PDCA在公司管理中应用研究.doc

目 录 1 绪论 1 1.1 问题的背景 1 1.1.1 我国制造业的管理现状 1 1.1.2 国内制造业所要解决的核心问题 1 1.2 盐城新岛有限公司简介 2 1.3 研究方法 2 2 戴明理论 3 2.1 戴明理论的核心 3 2.1.1 戴明十四点 3 2.1.2 PDCA理论 4 2.2 质量持续改善的过程控制方法 7 3 新岛公司管理现状分析 8 3.1物料管理现状及存在问题分析 8 3.2 绩效管理现状及存在问题分析 9 3.3生产管理现状及存在问题分析 10 3.4产品质量管理现状及分析 11 3.4.1 ISO9000管理体系 11 3.4.2 ISO9000管理体系在新岛公司的运行概况 11 3.4.3 新岛质量管理中存在的问题及分析 12 4 PDCA在新岛公司质量管理中的运用 14 4.1 运用PDCA改善产品质量 14 4.1.1 计划阶段 14 4.1.2 实施阶段 16 4.1.3 检查阶段 16 4.1.4 处理阶段 23 4.2 解决新岛公司产品质量的PDCA循环图 24 4.3 质量管理工作改进的效果 24 5结论 27 参考文献 28 致 谢 29 1 绪论 1.1 问题的背景 1.1.1 我国制造业的管理现状 过去,中国企业管理沿用了原苏联计划经济体制下的一套管理模式，其弊端已被这么多年来的实践所证实，不适应改革开放和经济发展的需要。党的十四届三中全会提出了向我国市场经济转变的战略。但受传统管理的影响，中国企业管理至今仍然普遍存在以下问题： a.库存、在制品储备高。其原因有三：一是长期以来我国生产资料处于卖方市场，企业被迫采取早采购多储备的政策，而今天市场环境已发生了很大的改变，一部分生产资料已经处于买方市场，外部环境已具备降低储备的条件。二是企业缺乏科学的生产计划(物资供应)和控制手段。三是宁多勿少的传统管理习惯。 b.流动资金占用大 据有关报道，许多企业平均每百万元厂值资金占用约100 万元，甚至更高。一些企业每年上缴银行的流动资金贷款利息大于企业所得利润，严重影响了企业的经济效益。 c.产品生产周期长，交货期不准。 d.缺乏多品种小批量和复杂产品生产的组织能力。 e.企业应变力差、 市场需求频繁变化，企业不能随需求变化及时变更物资供应、生产作业计划和相应计划，经常造成积压或短缺。 随着中国改革开放和社会主义市场经济体制的不断建立和完善，计划经济体制下的一套管理模式已不适应市场经济的要求。首先企业面临着国内外激烈竞争的大市场，需求变化很快，客户产品的需求越来越多样化，多品种小批量柔性生产势在必行，产品生命周期越来越短，而且要求准时交货。客户要高技术、高质量和低价格的产品。 另一方面，计算机及其网络通讯技术的发展、经营的全球化、社会的信息化，改变着人们的经营模式、组织结构和做事方法。企业要在这激烈的竞争环境生存，必须去适应,提高自身的竞争能力，这些要求对传统管理提出了严峻的挑战。 制造业是一个现代国家的经济基础。产品设计、制造工艺和企业管理被认为是制造业的三大支柱，决定着企业的兴衰存亡。长期以来人们对产品设计、制造工艺都给予高度重视程度，资金投入远比企业管理高。提高管理的手段和方法，向管理要效益已势在必行。 1.1.2 国内制造业所要解决的核心问题 国内制造业目前的主要问题在哪里？与发达国家相比，差距又在哪里？第一、品牌资产的创建。第二、设计理念的差距。第三、产品质量的差距。从目前的发展来看，前两者的差距在中国进入WTO之后，通过市场的自我调节以及与国外的行业接轨，差距会越来越小，而产品质量的差距才是这个行业的根本差距。对产品质量管理就显的尤为重要。提高了质量信誉和市场竞争能力，促进企业提高管理水平。 日本的松下幸之助有个著名的质量公式：1%=100%。即是说，生产的1%的次品，对于购买这件次品的用户来说，就是100%的次品。质量是产品的基础，质量是产品的生命线。所以产品的质量控制对于制造业非常重要，而把PDCA应用于产品质量管理，对于产品质量的提高，减少不合格产品，提高企业管理效益，具有重要的意义。 1.2 盐城新岛有限公司简介 盐城新岛散热器有限公司位于盐城市经济开发区，总投资2100万元，是内燃机散热器的专业制造企业。公司年产内燃机散热器10万台，主要产品有：TY290、 TY295、 YC385A、 YC385C、YC350、 YC400、YC500、 YC550、YC700，并可根据客户要求加工制作汽车铜质散热器、摩托车散热器、车用暖风空调等产品。公司同时生产四轮拖拉机制动器总成，主要产品有：160、250、300、400、600、700制动器总成。 1.3 研究方法 在研究方法的选择上，主要采用了PDCA循环和实证分析，在实证分析中引入PDCA，体现了PDC