乌鲁木齐市申通快递公司营销策略分析.docVIP

乌鲁木齐市申通快递公司的营销策略分析 摘要：当前，我国的快递市场发展十分快，也出现了众多的民营快递企业众多。随着民营快递企业的迅速发展，我国的民营企业快递网络基本上覆盖了全国地级市以上城市和发达地区市县级以上城市，不少城市都实现了派送无盲区。在这些民营快递企业中，申通快递无疑是其中的佼佼者，申通快递采用拓展网点的营销策略，即在实际市场营销中心采用加盟体制，使申通公司在发展初期迅速扩大，这也是申通快递公司迅速成长的一个重要原因。申通快递公司的加盟体制的营销策略在企业迅速发展之后也暴露出了不少问题，本文将针对乌鲁木齐市申通快递市场营销中的各种问题进行详细的分析和阐述，并且对申通快递公司的市场营销问题提出相应的可行性对策。 关键词：申通快递；市场营销；营销策略 Abstract: At present, China express market development is very fast, private express delivery enterprises such as bamboo shoots after a spring rain emerged, along with the rapid development of the private express enterprises, private enterprises in our country basically express network covers more than the country level city and city developed areas at the county level and above, especially to the Jiangsu Zhejiang Shanghai area, basically achieve the delivery no blind. In these private courier companies, STO is undoubtedly one of the best, STO uses the development network marketing strategy, which is in the actual marketing center by joining the system, the sto company expanded rapidly in the early stage of development, which is the STO company quickly became an important reason for long. STO joined the system of marketing strategy in the rapid development of enterprises also exposed a lot of problems, this article will aim at the problem of Urumqi STO marketing in the detailed analysis and marketing problems of STO company put forward corresponding feasibility countermeasures. Keywords: STO Express; Marketing Management; Marketing strategy 目　录 第一章 引言 4 第二章 文献综述 4 2.1快递行业国内外研究现状 4 2.1.1国外研究现状 4 2.1.2国内研究现状 5 第三章 申通快递公司概况 6 3.1乌鲁木齐市快递行业的基本状况 6 3.2申通快递公司现状分析 6 3.3运用SWOT对申通快递公司进行分析 7 第四章 申通快递公司营销现状 9 4.1申通快递公司现行的市场营销策略 9 4.1.1申通快递公司的服务产品策略 9 4.1.2申通快递公司的4R营销策略 10 4.1.3申通快递公司的差异化营销策略 13 4.2申通快递公司在营销策略中存在的问题及成因分析 15 4.2.1资源分类混乱引起的产品服务不明确问题 15 4.2.2对客户需求不明确引起的低质量服务问题 15 4.2.3高低端市场定位模糊引起的低利润问题 17 第五章 对改进申通快递公司营销策略的建议 18 5.1建立产品分类规划系统，提高产品服务质量 18 5.2加强与客户的联系，提高客户服务质量 20 5.3强化公司的差异化竞争策略，明确高低端市场服务 21 第六章 结论与展望 23 参考文献 24 致谢 25 第一章 引言 随着我国市场经济的不断发展