企业信息管理原则.ppt

3.2.3 企业计算机信息系统开发的过程 Management 3.2 企业信息系统和网络的开发 1.系统规划 2.系统分析 3.系统设计 （1）初步设计 （2）详细设计 按照初步设计的模型，对信息输入、输出形式、信息搜集与处理的方法、信息流程、信息存贮与检索方法等进行具体设计。 详细设计的内容 主要包括： ▲系统流程图设计 ▲代码设计 ▲输入和输出格式设计 ▲数据储存设计 ▲程序模块说明设计等 怎样设计属于技术问题 ▲详细设计后，企业一定要再次组织有企业管理者、专家、业务人员参加的评审会，及时发现问题和解决问题。 ▲评审没有通过的“详细设计方案”不能进入系统实施阶段 系统设计阶段的技术文档和工作成果是《系统设计说明书》。它是系统实施阶段的指导性文件。 企业管理者的态度 ▲虚心向技术开发人员学习计算机专业知识。 ▲发现与企业信息系统的目标不相符时及时提出。 ▲在提出建议、意见时避免带入个人的好恶，一切以实现企业目标为准。 3.2.3 企业计算机信息系统开发的过程 Management 3.2 企业信息系统和网络的开发 1.系统规划 2.系统分析 3.系统设计 4.系统实施 这是将系统设计阶段提出的《系统设计说明书》中关于新系统的方案转换成一个可以操作的实际的信息系统。 （1）硬件设备和软件系统的添置 （2）操作人员及其他有关人员的培训 （3）基础数据资料的录入或转换 （4）各种规章制度的建立 ▲系统实施工作结束后要编制《系统操作手册》和《使用说明书》。 3.2.3 企业计算机信息系统开发的过程 Management 3.2 企业信息系统和网络的开发 1.系统规划 2.系统分析 3.系统设计 4.系统实施 5.系统验收 （1）系统的验收程序 验收前提：系统试运行半年到一年 验收方式：召开正式的验收会或鉴定会 （2）系统的交付使用 新旧系统的切换： ▲直接方式 ▲并行方式 ▲逐步方式 ▲导航方式 ▲规定一个切换的时间，届时旧系统停止运行，新系统开始工作。这种方式极为简单，但风险较大。 ▲新、旧系统同时运行一段时间，以便检查或修改新系统。但并行期间，要投入双份人力、物力、财力和时间。 ▲先将旧系统的一部分换成新的，经过一段时间运行稳定后再切换另一部分。新旧系统混合使用时协同工作难度大 ▲新系统在开始时只处理少数风险小的业务，然后逐步增加工作量和扩大管理范围，直到全部功能都投入运行 。 3.3.1 企业资源计划（ERP） 3.3.2 客户关系管理（CRM） 3.3.3 供应链管理（SCM） 3.3.4 电子商务系统（EC） Management 3.3 常用的企业信息集成管理系统 ▲阅读章节，省略不讲 3.4.1 企业信息管理制度的建立 3.4 企业信息管理的制度化标准化 Management 1.企业信息管理制度的含义 制度一词，有三层含义: ▲指社会经济形态，属于政治经济学研究的范畴。 如：社会主义制度、资本主义制度。 ▲指管理和控制社会的有效方式和规范体系，属于社会学范畴。 如：法律制度、经济制度、婚姻制度等。 ▲指由组织制定、要求组织内全体成员共同遵守、按照一定程序行为的规范体系，属于管理学的范畴。 如：企业考勤制度、作息制度、公务员制度等。 ▲企业信息管理制度是由企业制定的、要求企业内全体成员共同遵守的、按照一定程序行为的企业信息管理范围里的规范体系。 3.4.1 企业信息管理制度的建立 3.4 企业信息管理的制度化标准化 Management 1.企业信息管理制度的含义 2.企业信息管理制度的特点 （1）公认性 （2）强制性 （3）相对稳定性 （4）系统性 ：获得企业全体成员的认可 ：违反者要受到相应的处理或惩罚 ：具有一定的生命周期 ：是一种体系，相互制约相互促进 3.4.1 企业信息管理制度的建立 3.4 企业信息管理的制度化标准化 Management 1.企业信息管理制度的含义 2.企业信息管理制度的特点 3.企业信息管理制度的功能 （1）行为导向功能 个体差异的存在会导致他们的信息管理行为的差异，甚至发生冲突。 企业信息管理制度以其一整套的规范体系，规范个体的行为，把企业成员导向统一的轨道，以维持企业信息管理的正常秩序。 （2）社会整合功能 企业信息管理制度会对越轨者进行批评教育或处罚，从而起到控制和整合社会行为的作用。 （3）文化传播功能 制度总是把过去人类创造出来的文化保存下来，传给下一代，又总是不断地创造出新文化，促