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诚信承诺书 郑重承诺：所呈交的论文是作者个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安阳师范学院或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与作者一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：　　　　　　　　　　 日期：　　　　　　　　 导师签名：　　　　　　　　　　 日期：　　　　　　　　 院长签名：　　　　　　　　　　 日期：　　　　　　　　 论文使用授权说明 本人完全了解安阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。必威体育官网网址论文在解密后遵守此规定。 作者签名：　　　　　　　　导师签名：　　　　　　　日期： 目录 前 言 1 1 绪论 1 1.1 课题背景 1 1.2 目的和意义 1 1.3 开发工具及技术 1 1.3.1 开发工具 2 1.3.2 JSP技术 2 1.3.3 JavaScript 2 1.4 软硬件需求 3 2 需求分析 3 2.1 需求调研 3 2.2 可行性分析 3 2.2.1 技术可行性 3 2.2.2 经济可行性 3 2.2.3 操作可行性 4 2.2.4 法律可行性 4 2.3 系统用户用例图 4 2.4 系统功能模块图 4 2.5 性能需求 5 2.6 界面需求 5 3 系统分析与设计 5 3.1 数据库的分析与设计 6 3.2 数据库的概念结构设计 6 3.3 数据库的逻辑结构设计 7 3.4 数据库的连接原理 9 4 系统功能实现 10 4.2.1 业主信息管理 12 4.2.2 信息发布管理 13 4.2.3 报修信息管理 14 4.2.4 收费信息管理 15 4.2.5 车位信息管理 16 4.3 网站前台模块 17 4.3.1 网站首页实现 17 4.3.2 系统留言板 18 5 系统测试 18 5.1 系统测试目的与意义 18 5.2 测试过程 18 5.3 其他错误 19 结 论 19 参考文献 20 在线小区物业管理系统的设计与实现 摘 要：随着城镇人口居住的集中化加剧，传统人工小区管理模式逐渐跟不上时代的潮流。这就要求我们提供一个专门的管理系统。来提高物业的工作效率、为住户提供更好的服务。本系统方便了小区业主与物业之间的交流，业主可以实时了解小区动态，了解自己各项收费信息等等；物业管理员可以实现与业主的交流，可以及时回复业主的留言和保修信息，对小区的费用楼盘进行管理等。本系统前台主要使用JSP作为开发语言，后台使用MySQL作为数据库管理系统，开发环境是MyEclipse，服务器采用tomcat，开发出的一个基于Web技术的B/S结构的物业管理系统。 关键词：物业管理；JSP；B/S结构 前 言 物业管理系统运用现代化的计算机管理手段,使物业的硬件管理结合软件管理,为物业管理走向现代化,制度化与规范化创造条件。系统的主要功能包括：业户信息管理、小区概况管理、报修信息模块、收费信息管理、信息发布模块、新闻资讯管理、系统留言板等功能。 1 绪论 1.1 课题背景 随着经济的发展和人们生活水平的提高，小区已经成为人们安家置业的首选，原始的小区管理系统已经不能满足人们需求。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物理和财力，极大的浪费了小区物业的资源；使用计算机对小区物业各项进行管理，具有检索迅速、查找方便、必威体育官网网址性好、成本低等优势。目前小区物业管理的范围主要包括以下几个方面：常规性的公共服务；针对性的专项服务；委托性的特约服务。本物业管理系统的开发，加强了业主与物业管理人员的沟通，提高了小区物业的服务质量，方便物业人员对小区进行管理，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。 1.2 目的和意义 物业管理公司作为房地产开发公司的附属单位，担负着整个小区的各项服务。由于物业管理业务的复杂性，物业管理逐步趋于信息化高效化。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，就要利用现有的信息基础设施，重点开发和推广应用于各类科技、经济等数据库和网络资源服务系统，争取取得巨大的社会效益和经济效益。 小区物业管理系统，是针对当代社会这一市场需要应运而生的。从技术上方便小区业主的生活，可以直接在小区管理系统中查询住户所需要的相关信息，足不出户就能了解小区的动态。同时大大提高了小区管理的工作人员工作效率，降低了服务成本，提高了服务水平，增强了物业服务的扩张力。综合上述各个方面的优点，开发这样一套小区物业管理