开展计划生育优质服务实践与体会.ppt

计划生育、生殖健康、家庭保健 * 标准适宜、方便快捷 特 色 * 特 色 平等交流、尊重隐私 * 特 色 优质高效、团队专业 * 机 制 公共投入; 品牌管理; 依法执业; 按需服务。 * 计划生育/生殖健康/家庭保健服务 环 节 * 一是人性化的环境 统一设计，对服务空间、内外环境进行改造与布置。 环 节 * “以服务对象为中心” 二是亲情化的方式 环 节 * 变“围绕服务人员转”为“围绕服务对象转”，服务对象全程享受服务人员充满体贴的微笑服务；按照服务对象的预约及要求，实现服务无休日，咨询“全天候”。 环 节 * 服务对象实现全覆盖，由育龄人群扩大到所有健康和亚健康人群；变被动服务 为主动服务，深入单位、社区、学校开展宣传、咨询、培训，引入预约服务。 青少年心理辅导 环 节 * 三是多样化的内容 “ 1 + X ” 依法开展公共型服务。 在法定范围内拓展倡导型、特需型服务。 环 节 * 四是规范化的管理 环 节 管理操作手册 服务规范手册 品牌形象手册 建设指导手册 * 告知 服务 回访 预约 转诊 市、县、乡、村相互联动的服务体系，实现科学发展、持续发展。 * 五是标准化的评估 环 节 * ㈡开展优质服务应注意的问题 1、加强领导，整合资源 开展优质服务是政府行为 落实领导小组职责，齐抓共管 发挥人口计生委参谋助手作用 * 开展优质服务应注意的问题 2、坚持四个原则，处理好四个关系： 先点后面；先易后难；先立后破；先实后虚。 管理与服务；抓紧与抓好；计生与卫生；无偿与有偿。 * 开展优质服务应注意的问题 3、认真收集群众需求信息 1)建立信息收集的双向网络：服务者在不同时期应做什么，服务对象在不同时期该享受什么。 2)规范信息收集方法：日常收集、专项收集、共享信息。 3)落实个案信息：咨询记录、访视记录。 4)做好信息的分析、使用。 * 开展优质服务应注意的问题 4、倡导群众参与 还权于民 开发群众维权意识和自我保健意识 开展个性化服务，保护群众隐私 落实村居民自治 男性参与 科学评价群众的满意度 * 开展优质服务应注意的问题 5、工作要务实，不搞花架子： —切记不搞形式主义,反对弄虚作假。 6、突出本地区工作的重点、难点和特点 —重点是根据上级的要求、本单位实际情况 和群众的需求，在不同时期有不同内容 —难点是关注工作中的困难和面临的挑战 —特点是突出自己工作的特色 * 开展优质服务应注意的问题 7、既要做好工作，又要善于总结 —提倡以事实为根据，用数字说话，注意前后对 比，注重过程，总结模式、经验，突出工作亮点 8、优质服务不是昂贵的服务，应注意 结合当地实际 —处理好硬件和软件的关系 —开展优质服务要有可见性、可推广性、可持续性 * 谢 谢！ 优质服务先进县创建成功的秘诀： 学习先进的理念， 掌握科学的管理方法。 ） “和而不同”，多元发展。近年来，中医药在防治非典、禽流感和艾滋病方面发挥的独特作用也证实了二者的有机结合，具有肯定的临床疗效。 编辑本段东西方医学交融（df高血压958心脏病983u6糖尿病87fr） 　　不管是中医学还是西医学，从二者现有的思维方式的发展趋势来看，均是走向现代系统论思维，中医药学理论与现代科学体系（45传染病q566丙肝964jo乙肝28jgsx甲肝gh）之间具有系统同型性，属于本质相同而描述表达方式不同的两种科学形式。可望在现代系统论思维上实现交融或统一，成为中西医在新的发展水平上实现交融慢性胃炎分类 　　慢性胃炎的命名很不统一。依据不同的诊断方法而有慢性浅表性胃炎、慢性糜烂性胃炎、慢性萎缩性胃炎、慢性胆汁返流性胃炎、慢性疣性胃炎、药物性胃炎、乙醇性胃炎等等。 ． 　　慢性胃炎大体可分为三种类型：慢性肥厚性胃炎、慢性浅表性胃炎以及慢性萎缩性胃炎。慢性肥厚性胃炎在临床上较为少见，一般也不会发生癌变。慢性浅表性胃炎主要是指胃粘膜的浅表性炎症，这类炎症主要表现为胃粘膜的固有膜宽度增大并伴有水肿，被炎症细胞浸润，但胃腺体多属正常．这类胃炎在临床上较多见，一般也不会发生癌变。只要经过恰当治疗之后，炎症可消退，但如治疗不当，往往可发展成萎缩性慢性胃炎．慢性萎缩性胃炎是指胃粘膜除有浅表性胃炎病变外，胃腺体明显减少，脉管间隙扩大，胃粘膜层有全层性细胞浸润，常伴有肠上皮化生，即胃型上皮变为肠型上皮．这种性质的慢性胃炎与胃癌的关系密切，特别是有肠上皮化生者更是如此．或统一的支撑点，希冀籍此能给（df高血压958心脏病983u6糖尿病