他受命管理杜拜机场.PPT

全球必修 杜拜學 Dubai DO BUY the world CONTENT 1.引言 2.杜拜-----新十里洋場 3.杜拜經驗----只當第1名 4.全球杜拜-----新城市典範 5.傳說中的帆船飯店 6.杜拜邦長談願景 引言 阿拉伯聯合大公國（UAE) 國情 聯邦政體，總統制。1971年12月3日，原為英國殖民地的阿拉伯聯合大公國獨立建國。由7邦聯合組成。其中，阿布達比是首都，杜拜是商業貿易中心。 人口約432萬人, 集中在阿布達比，杜拜及夏爾迦三大邦，其中，外籍人佔75％，超過180國國籍. 地理位置 位於阿拉伯半島東部，北瀕波斯灣，海岸線長734公里 宗教 伊斯蘭教（80％屬遜尼派，其餘屬什葉派) 兩年多前台灣賣的世界地圖，還找不到杜拜兩字 但今天，全球超過23兆熱錢，已流進這個被譽為新紐約的機會之城。 杜拜從毫無資源的荒漠小邦，10年來，GDP總值成長230％，其中，石油收入卻僅佔6％。 70年代開運河，80年代做貿易，90年代推觀光，到千禧之後，這裡已經是中東地區的轉運中心，觀光購物城，科技網路城，這套杜拜學，全球都買單！ 就連鄰近杜拜，石油蘊藏量還有100年的世界首富之城阿布達比，也起而效法，投下巨資，發展金融，觀光，科技，房地產業。 世界最大的建設案都在這裡 杜拜現任邦長穆罕默德（Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum)照片的偌大路邊看板，寫著他給市民的一句最重要的勉勵的話： “夢想沒有極限，持續往前” 目前杜拜擁有的高樓起重機，就佔了世界1/5. 商業灣（Business Bay)區域最大的商業首都將在你的右手邊崛起。 世界即將有一個新中心點 杜拜購物中心（Dubai Mall) 接近興建中的世界第1高樓，超過750公尺的杜拜塔，每四到五天就增高 一樓，標語則是：”歷史正在創造中”。 杜拜網路城市是在2001年，杜拜當局決定往知識經濟的都市發展後，才擬定出來的計劃。短短五年內，已經有超過835家跨國大科技公司在此設據點，有35000名多數來自海外各國的高科技人才在這裡工作。 他好像有一個潘朵拉的盒子般，每天都有新的點子，而且是大點子，他總是看得很遠。 中東小港 變成海空轉運中心 從獨立建國算起, 30年多內，杜拜已經從小港口，成為中東地區的海運與空運的轉運中心，觀光城，購物城。 成長快，規模大，服務好，企圖心強，有遠見，執行力佳，這些物色交織，共同締造了21世紀版的杜拜傳奇。 從1995看到2005年，杜拜的國民生產毛額，GDP總值，成長了230% 10年內，杜拜的觀光住宿人數，從1996年近200萬人，成長到2005年的600多萬人。 同時期，杜拜機場過境人數，也從800萬人，成長到近2500萬人。 除了知名的帆船飯店被客人封為七星級外，1985年才成立的阿酋航空，更在短短20年就得過超過250個獎項，被公認是世界上服務最好的航空公司之一。 過去的服務業，強調的是要達到客戶的要求，但現在的服務業，則是要做到超越顧客期待，讓顧客感動。 三. 杜拜經驗 只當第1名 問許多杜拜人，為什麼凡事都要做最大，最好，最快？ 他們異口同聲地說：沒有人記得誰是第2名，就像一場比賽，只有第1名才會被永遠的記起。所以我們必須是第1名。 我們雖是小國，但我們的眼光跟野心都大（We are small,but think big) 該邦長久以來開放的貿易政策，安全的生活環境，及較地區內其他國家更為有效率的政府。才得讓世界人見証今日杜邦的偉大！ 杜邦為何成功，其實就是因為掌權的政府具有遠見，並立下相關的目標與夢想，並一樣一樣的實現！當然不諱言的，他們的執政者也是相當擅於國際行銷！這幾年讓人只要一想到頂級旅遊，頂級旅館，就會想到杜拜！ 70年代，沙漠運河 一開始政府連600萬都借不到 杜拜人的邏輯裡，不僅要做第1，他們更深刻了解到自己身處沙漠 ，除了一片黃沙，什麼都沒有，又雖然身處中東產油區，但也只有一點點石油，只佔經濟產值6％，而且2010年就可能用完。 需求是發明之母，如果你什麼都沒有，這才是挑戰。 太多比我們富有的國家，卻沒有做出能與我們相比的事，我們有頭腦，你要知道，不是錢賺人，而是人賺錢。 杜拜的快速蛻變: 領導者的遠見與決心 1958年上任的前任杜拜邦長拉希德（Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum),是現任邦長穆罕默德的父親，從上台後就展開一系列開發杜拜的重大計劃，終在2、30年後，開花結果。 Step 1: 拓寬波斯灣運河--擴展貿易 Step 2:借錢興建運河邊的第1個杜拜港口拉希德-- 1976年，拉希德港已經