供应商买方.PPT

供應商關係 3.1　前言 3.2　供應商的選擇 3.3　供應商的種類 3.4　供應商的品質認定與調查 3.5　供應商關係的組織活動與管理 3.6　供應商品質評量 3.7　供應商統計方法——直方圖分析 3.8　供應商關係的聯合品質規劃 3.1　前言 1/3 前言 2/3 前言 3/3 3.2　供應商的選擇 1/2 是否瞭解組織的管理哲學。 是否具有踏實的管理系統。 是否能維持高技術水準和有潛能去應付未來技術上的革新。 正確的供應買方所要求的原料和零件，且供應高品質的產品。 有能力生產所需要的數量。 供應商的選擇 2/2 是否可能會洩漏雙方的機密。 價格適當且交期正確，是否可以輕易的解決交通和溝通上的問題。 能否以誠懇態度履行合約上的規定。 是否具有高效率的品質管理系統和改善計畫。 是否能做好顧客滿意程度調查和組織信任度的追蹤記錄。 3.3　供應商的種類 獨占性供應商 多家來源供應商 單一來源供應商 3.4　供應商的品質認定與調查 1/2 供應商的品質認定與調查 2/2 一般對供應商的調查內容如下： 設備、技術和供應能力。 品質管制和實施情形。 原料來源。 組織與財務信用狀況。 品管人員的素質評價。 3.6　供應商品質評量 1/3 目的： 各進料批量的判定。 瞭解某一供應商的品質趨勢。 與供應商是否繼續合約的決定。 品質評量方式： 採用供應商所提供之資料 由供應商提出報告 供應商品質評量 2/3 產品進料檢驗 若檢測活動在買方廠內執行，稱為進料檢驗。 若是由買方派員到供應商之工廠內執行檢驗工作，則稱之為來源檢驗。檢驗方式有： (1)全數檢驗(100%inspection)； (2)抽樣檢驗(sampling inspection)； (3)確認檢驗(identif-ying inspection)； (4)不檢驗(no inspection)； (5)使用供應商資料。 供應商的督導 3.7　供應商統計方法——直方圖分析 3.8　供應商關係的聯合品質規劃 1/4 聯合經濟面規劃 著重品質成本適宜化。 著重物料本身之價值而非規格。 聯合技術面規劃 協商規格需求的意義。 訂定供應商應執行之各項可靠度與維護任務的內容。 將可靠度與維護度之需求數量化。 確認缺點分類之嚴重程度。 將測試方法與條件標準化。 供應商關係的聯合品質規劃 2/4 訂立以非量測系統之品質項目。 建立具追蹤辨識能力之系統圖。 聯合管理面規劃 買賣雙方之間責任歸屬 買方本身內部之責任歸屬 文件實物之記載與報告 多線式溝通管道 供應商關係的聯合品質規劃 3/4 * * Chapter 3 圖 3-1 傳統的供應商／買方關係 供應商 買方 (製造商) 最終使用者 (製造商之顧客) 無形的牆 無形的牆 供應商 買方 (製造商) 最終使用者 (製造商的顧客) 積極技術交流應用 具體的互動關係 圖 3-2 現代的供應商／買方關係 表 3-1 傳統與現代的採購觀比較 表 3-2 供應商認可的標準 表 3-3 一般進料檢驗的種類 圖 3-4 供應商抽樣品質特牲直方圖 表 3-4 責任矩陣——供應商關係 * * * *