物业安全管理PPT.ppt

物业安全管理 一 、物业安全管理概述 （一）物业安全的涵义 其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共 场所秩序保持良好的状态。　　其二，物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。 　　其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体反映，而不是单指物业某一个方 面的安全。 物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产 的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。 （三）物业安全指导原则 思想落实 要把安全管理放在第一位，要真正从思想上重视起物业的安全管理。 组织落实 要有主要领导挂帅，成立安全委员会，负责安全管理工作，同时还要建立具体的物业安全管理机构。 人员落实 物业安全人员必须经过专业岗位培训，要有较高的政治素质、业务素质和思想道德素质。 制度落实要根据国家有关政策法规和要求，结合自己所管物业的实情， 制定出切实可行的安全管理制度和办法。 装备落实要配备专门的、现代化的安全管理的设施设备，如中央监控系 统、自动报警系统、消防喷淋系统及安全器材设备（交通通讯 和防卫设备），增强安全管理的安全系数与效率。 治安管理 消防管理 车辆交通管理 工程设备管理 其它（管理岗位、保洁岗位、绿化岗位） 突发事件处理 二、治安管理 （一）治安管理方式 1.封闭式管理 这种方式适用于政府机关、部队等一些要害部门或别墅、高级写字楼等一些高档物业或业主、使用人有特别要求的物业管理。 其管理特点是整个物业为封闭体系，物业出入口有专门保安人员岗位看守，业主、使用人有专用通行证件，外来人员须征得业主、使用人同意并办理登记手续方可入内。 2.开放式管理 一些大的住宅小区或商业楼宇都采用开放型管理方式，不仅业主、使用人无需办理专用通行证件，且外来人员只要着装整洁均可自由进出。不过一些商业楼宇在非办公时间亦采用封闭式治安管理，以确保业主、使用人的财产安全。 1.预防为主、防治结合 治安工作关键是做好预防工作，应防患于未然。 2.坚持物业治安与社会治安管理相结合原则 物业安全离不开治安大环境改善，同样社会治安也不能失去物业区域治安工作的支撑。物业区域内治安工作有赖于社会力量和公安部门的支持。 3.坚持“服务第一、以人为本”的服务宗旨 管理就是服务，保安也是一种服务。治安管理者必须紧紧围绕努力为业主、使用人提供尽善尽美的服务这一中心开展治安管理工作。 4.坚持治安工作硬件与软件一起抓的原则 物业管理中的治安工作的好坏既靠治安工作的软件管理，也要靠治安防治的硬件设施。 （三）物业治安管理的内容 1.对物业区域内违反《治安处罚法》的行为进行禁止，并报公安机关处理。 2.对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。 例如：发出噪声、污染、乱扔杂物、搭建各类违章建筑等。 2.门卫安全管理 为业主、使用人及客人提供引导服务。 为业主、使用人及客人提供物业服务简单咨询答问。 当业主、使用人及客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。 为老弱病残及其它需要帮助的人提供必要可行服务。 按有关规定对人员、物品出入进行必要检查、登记与控制。 疏通车辆和人员进出，维持门岗周围交通秩序。 严格制止闲杂人员进入辖区，监督、控制施工人员进出。 提高警惕，发现可疑人员和异常情况及时处理并迅速报告。 认真履行值班登记制度，记录值班中所发生、处理的各种情况。 认真做好特别时段（小区深夜时间、商业楼宇非营业时间等）人员出入登记工作。 及时汇报、通报值岗时发现涉及安全、维养、保洁、绿化等方面需及时处理的事宜。 积极配合其它保安，做好安全防范工作。 3.巡逻安全管理 （1）巡逻的范围 保安巡逻范围严格限定为物业的公共地方如辖区的绿化区、休闲娱乐场所、车场、楼宇的公共走廊、电梯厅、楼梯通道、天台、设备用房、洗手间等。保安员一般不允许进入业主、使用人私人物业空间。 （2）巡逻方式 ①定时、不定时巡逻。定时巡逻一般1至2小时进行一次。 ②着制服巡逻和便衣巡逻。通常普通保安员穿保安制服巡逻，保安部经理着便衣巡逻。 ③昼间巡逻和夜间巡逻。白天主要是检查辖区内的安全秩序，防范、消除各种不安全因素，制止违法犯罪活动，为业主、使用人提供必要的帮助等；夜间除上述任务外，还要对定时运行设备、物业区域、隐蔽和易发事故地段作重点检查巡视，进行必要的上锁、开关、提醒、登记、报告。 （3）电子巡更 为监督检查保安员巡逻工作，不少住宅区或商业大厦都安装电子巡更系统，配备电子巡更器。 4.监控安全管理 （1）电视监控系统 电视监控系统主要由电子摄像头、电视屏幕和录像机三部分组成。 电视