企业招聘流程和管理.ppt

二. 有效招聘的评价指标 招聘成本评估 每位申请人的单位成本 = 招聘总经费 / 申请人总数 每个合格申请人的单位成本 = 招聘总经费 / 录用者总数 2. 招聘数量与质量评估 录用比= 录用人数 / 应聘人数?100% （该值越小，录用者素质越高） 招聘完成比= 录用人数 / 计划招聘人数 ?100% （该值大，完成率越高） 续上 2. 招聘数量与质量评估 应聘比= 应聘人数 / 计划招聘人数 ?100% （该值越大，招聘信息效果好） 录用成功比= 录用成功人数 / 录用人数 ?100% （该值越大，录用人员质量越高） 续上 三. 招聘信度与效度评估 信度：测试结果的可靠性和 一致性。 2. 效度：测试应聘者的有关特 征与用人单位想要测 的特征一致。 结束语 作为组织战略引导的一个系统过程，从职位空缺的产生到适宜人选的就位，招聘过程的每一个环节都是紧密联系的，任何一个环节的强度减弱都可能会导致整个链条的断裂。 谢谢！ 筛选的方法： 1、识别简历造假的常见方法： 学历作假 省略或延长雇佣时间，给人以 连续雇佣的现象 夸大或谎称拥有某些专业知识 和经验 施放自我雇佣烟雾 咨询顾问诱饵 玩“破产”把戏 2、巧读求职信： 看职业素质 看独创性 看分析概括力 看总体印象 3、筛选简历的秘诀： 注意与工作有关 注意个人风格的契合 注意有无应警惕的地方 略去有歧视的信息 要合情合理 边看边做记录 把结论留待看完后再下 制作一份个人履历筛选调查表 二、应聘申请表的筛选 1、申请表填写是否完整 2、确定申请者是否看懂并遵照申 请表的指示如实填写 3、确定自己是否看懂申请者提供 的信息 4、申请者提供的信息是否真实有用 5、制定一份筛选申请者的调查表 三、笔试方法 一般知识与能力等 社会文化知识、智商、语言理解力、数字才能、推理能力、记忆力等。 专业知识与能力等 如管理知识、人际关系能力、观察力等。 人格等 如性格、兴趣、心理特点等。 笔试步骤： (1)命题。命题是笔试的首要问题，命题恰当与否，决定着考核的效度。 (2)拟定“标准答案”，确定评阅计分规则。 (3)阅卷及成绩复核。关键要客观、公平，不徇私情。 笔试有两种分类 ： 1、根据试题的性质，笔试可以分为 论文式笔试和直答式笔试。 2、根据考试的科目不同，笔试可分 为基础文化测试和专业知识测试。 论文式笔试： 通常是应 试人按照论文题目，写出一定字数的文章，发表自己的观点、看法和主张。论文题目有三种选择方法：自由选拔，区间选择，指定选择。自由选择就是应试人选题完全不受任何限制，由其任意选取一题目；区间选择，就是应试人从指定的若干题目中选取一个；指定选择，就是主考人指定题目，应试人没有选择余地。一般来说，为了了解应试者的创造能力、决策能力、推理判断能力和综合分析能力，以及了解应试者对某一问题的独特见解和态度，可以运用论文式笔试进行综合考核。这种方法主要适用招聘高级管理人员。 直答式笔试： 它是通过填空、判断、计算和问答等形式来测试应试者的知识水平。它主要考察应试者的学历以及理解能力和记忆能力。这种方法适用于招聘一般人员。 笔试的优点： ①公平性。其表现在两个方面，一是所有应聘者都参加题目相同的笔试，二是按考试分数高低作为录用依据之一，在其他条件相同的情况下，高分数者则优先录用，低分数者则很可能不被录取。 ②客观性。一般来说，笔试具有一定的客观性，特别是直答式笔试，客观性更强，这种测试取材广泛，答案肯定，评分客观精确，能够比较好地反映应试者的知识水平。 笔试的缺点： ①笔试测试效果如何，是否能真实反映应聘者的水平，取决于试卷的命题好坏。若命题不恰当，设计不合理，则考试成绩不能真实反映应聘者的实际水平。 ②笔试试题即使全面，也不可能覆盖所有知识点，同时由于试题固定，数目有限，这样应试者的成绩往往有一定的偶然性。这就是我们常说的考试要有一定运气。 ③笔试的结果，只能反映应聘者的学历，掌握的知识量有多少，往往不能表明应聘者的实际工作能力。 面试的步骤与方法 面试的特点： 以观察和谈话为工具 面试内容因组织、工作/岗位、申请者的不同而具有灵活性 双向沟通 面试的结构要素： 面试者 应聘者 面试内容（包括提问和评分标准） 实施步骤 面试的内容： 个人信息 仪表风度 工作经验 工作态度、动机与工作期望 事业心、进取心、自信心 语言表达力 综合分析