企业战略管理第十二章 企业稳定型战略和紧缩型战略.ppt

一、 企业采取稳定型战略的动因 ★ 外部原因 宏观经济保持低速增长；消费需求增长缓 慢；行业技术相对成熟；寡头垄断格局已形 成等。 ★ 内部原因 企业高层领导对过去的经营业绩感到满意； 改变现行战略会带来较大的风险；内部实力 不足以促进企业发展。 三、稳定型战略的优缺点 第三节  企业危机管理 芯片危机－－诺基亚与爱立信的胜败抉择 【思考题】 1、淘宝事件属于什么性质的企业危机？ 2、你认为导致淘宝商城与中小卖家之间纷 争的深层原因是什么？ 3、如果你是马云，你今后该如何调整公司 的经营战略？ ? 经营策略 的征兆 ? 经营环境 的征兆 ? 财务管理 的征兆 ? 工作场所 的征兆 企业重大投资决策失误；新产品开 发失败；企业效益连续下降等 外部环境恶化，如企业频繁被媒体 负面报道；竞争对手强劲；企业内 部缺乏凝聚力；人才流失严重等 银行负债过高；长期拖欠职工工 资；财务指标连续两三年下滑等 职工士气低落，劳动纪律涣散；设 备闲置，开工率低；生产现场杂乱 无章等 三、企业危机的征兆及规避 ? 管理者行为 的征兆 高管固执己见，不信任部下；高层 领导内部不团结；高管纷纷跳槽等 【引例】 思考题 1、面对同一芯片危机，诺基亚与爱立信两公司的结局为什么截然不同? 2、危机在发生之前通常有征兆吗? 有哪些措施能帮助企业及时发现危机征兆? 3、当危机已经发生，企业采取哪些策略能有效降低负面影响，进而化危机为转机? 【案例】 “泰诺投毒”危机管理 游昌乔：我国著名危机管理专家、公关顾 问专家、品牌传播专家 （一）承担责任原则（SHOULDER THE MATTER） 危机发生后，利益是公众关注的焦点。无 论谁是谁非，企业都应该主动承担责任。即 使受害者在事故发生中有一定责任，企业也 不应首先追究其责任，否则事故双方各执已 见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问 题的解决。 例如“泰诺”危机公关 （二）真诚沟通原则 ( SINCERITY ) 真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实 即：心要诚、态度要诚、话要诚（如红牛事件） （三）速度第一原则 （ SPEED ） 在事件发生后的第一时间，公司高层领导 应向公众说明情况。当机立断、快速反应， 才能争取主动，避免不知情的猜测甚至是谣 的快速传播。 （四）系统运行原则（ SYSTEM ） 危机公关是一项系统工程，主要做好以下几点： ◎ 以冷对热，以静制动 ◎ 统一观点，稳住阵脚 ◎ 组建班子, 专项负责 ◎ 果断决策，迅速实施 ◎ 合纵连横，借助外力 ◎ 循序渐进，标本兼治 （五）权威证实原则 （ STANDARD ） ◎ 由消费者实话实说 ◎ 由权威部门和专家实话实说 （如王老吉夏枯草事件） 【案例分析】 * LOGO * * * LOGO LOGO * * * 第 12 章 第一节 实施稳定型战略的企业，其经营方向、核心能 力、产品及市场领域、企业规模及市场地位等， 在一定时期内都大致不变或以较小的幅度增长或 减少。 二、稳定型战略的类型 不变战略 近利战略 暂停战略 谨慎前进战略 这是基于对企业内外部环境基本稳定的判断为前提，而采取维持原有战略的一种形式。 近利战略取决于两种情况一是以追求急功近利为目标；二是企业利用金牛业务的利润开拓新市场。 是指企业采取内部休整的临时战略，以积蓄能量加强内部管理、缓解资源供应紧张的状况。 这是针对企业内外部环境发生显著变化，难以把握未来发展趋势的情况下，为等待态势明朗，而有意识地放慢企业前进的步伐。 稳定型战略 优点 □ 企业经营风险相对较小； □ 能避免因发展过快而导 致的各种新问题； □ 能给企业一个较好的休 整期。 缺点 □ 当企业对环境判断有误， 会使企业陷入困境； □ 长期采用稳定型战略， 会大大降低企业对风险 的敏感性和适应性。 第二节 企业紧缩型战略 紧缩型战略是指企业从目前的经营领域收缩或撤退，以规避和减少更大的风险与损失，从而达到“以退为进”的根本目的，时间通常为短期。 一、 企业采取紧缩型战略的原因 □ 国际或国内宏观经