公司治理和现代企业制度-总裁班.ppt

——制度不是定在两人之间，而是三人之间 你 他们 你 他 他 我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。 --宝洁CEO雷富礼 案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过信息备忘录和建议备忘录？ 谁打谁的游击： 制度要有控制点 制度要有数据和记录做支持 越抽象、越空洞越有“涵盖性”、越有“领袖风范”？ 不可操作：能把制度转换为检查表吗？ 可能性 必要性 既然“做不到”，就先放下；既然“不做也行”，当然先做“不做不行”和“不做不好”的啦！！ 要 要 X 要 尽量要 X X X X 对策：制度别理想化，“打不赢就别打！” １００条制度分阶段实施导入 前３个月：６０条——不做不行、能做到 次３个月：８０条 后３个月：９０条 最后：１００条 整体思考,分步实施 以广东省为例: 1997年：500元以下不立案 2005年：2000元以下不立案 2006年：有鉴于盗窃活动有猖獗之势,《广州说日报》有讨论说拟下调到1500元以下不立案 偷盗立案金额随人民生活水平提高而提高 对策：犯罪不合算==群体人性化 形式与内容 案例: 浙江网通——业务员不按时完成业务方案 好处：奖励／指导等　；　坏处：扣款等 形式与内容—— １。符合实际——切合相关各方的利益 ２。有实际用处——解决问题 ３。值得坚持下去——总体收益0 Ｃ Ｂ Ａ Ａ——扣500元； Ｂ——扣200元； Ｃ——扣10元——就地结帐！ 案例：供电局安全制度分A、B、C三级 秋后算账+当场结帐 当场结帐 + 秋后算账 秋后算账 当场结帐 当场不结帐 秋后不算账 案例: 死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题？ 你真的理解“制度对事不对人”吗？ 对人 对事情 １。区别岗位 ２。以不影响工作为准 ３。对事不对人 ４。照章扣分罚款就好 ５。不问理由原因 ６。。。。 １。制度要一视同仁 ２。制度要有严肃性 ３。你可以我也可以 ４。对人不对事 ５。。。。 制度对事不对人 60分 80分 100分 要抓的是问题部分 有一部分是无条件的 扣分法两大优点： ?检查的工作量小 ?由此得到的分数可以拉开距离 ? 扣分法：聚焦有问题的部分 第6单元 小组讨论与问题互动 谢谢阅读 泽尧老师资料下载及精品推荐地址：/s/blog_5d17da.html 泽尧老师在线视频：泽尧老师博客：/lizeyao2003 （请在放映状态下点击此地址，或将其复制到地址栏按回车键） 谢谢阅读 ！！ 如果本资料让你受益，请分享给你的亲友 资料来源 泽尧老师著作 1《中国式制度管理》 广东人民出版社2007年 2《中国式绩效考核》 广东人民出版社2007年 3 《创造力》《执行力》《领导力》《商战力》广经出版社07年 4《跟单员培训金典 》 广东经济出版社2006年 5《有效管理十八项技能白金版》 广东经济出版社2005年 6《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社2003年 7《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社2003年 8《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社2002年 9《跟单员工作手册 》 广东经济出版社2002年 10《中国人生存谋略》 四川人民出版社1999年 11《意识心理学》 西南交通大学教材1993年 课程资料来源: 管理者的两种能力：策划与计划 抽象的目标 实际的行动 具体的项目 提升 知名度 电视广告、报纸宣传、路牌灯箱、礼品发送 策划 计划 策略展开 业务技能 ? 月销售额 月陌生拜访 ？家 月回访客户 ？家 月名片收集 ？家 月电话营销 ？家 月信件发送 ？家 月？？？ ？？？ 责任 目标 手段 分解的关键体现为策略展开 500万 50万？ WBS与策略展开：从责任目标到工作目标 自上而下 策略展开： 从目标到手段 自下而上 组合效应： 一加一大于二 经理人的职责：策略展开+组合效应 管理者是翻译者： 抽象——具体；总目标——小目标 方针——事情 运用：如何用人、留人 1、经理人：策略展开创造价值——你的500万目标，如果手下有能力搞定50万，其要价一定不会低！只怕你付不起、或舍不得付 2、你都不知道那50万要怎样“死出来”，你就不能叫手下“死也要死出来” 结论：部属是“零件”：让手下做他能做的事、比较简单的事——这就是用人、留人之道 改进与立项：党政工团的绩效考核 １、领导指示（概括