第3章_管理的基本原理和基本方法.ppt

齐齐哈尔大学经济管理学院 第三章 管理基本原理与方法 第一节 管理基本原理 一、管理的基本原理 （一）系统原理 1．系统与管理系统 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 管理系统是指由管理者、管理对象等若干个相互联系，相互作用的要素和子系统，按照管理整体目标结合而成的有机整体。 管理系统一般主要由以下要素构成： （1）管理目标。 （2）管理者。 （3）管理对象。 （4）管理环境。 （5）管理方法。 2．系统原理要点 （1）整体性原理。 （2）动态性原理。 （3）开放性原理。 （4）综合性原理。 （5）环境适应性原理。 3．系统原理的具体应用—整分合原则 整分合原则在具体操作中，一般要经过三个阶段： 第一阶段：把握整体目标，即在对系统本身的环境分析的基础上，从系统整体的角度设计和确定系统的总体目标； 第二阶段：系统分解，即在整体目标指导下，对计划、任务分解，对系统内各部门及个人的职责与任务进行分配； 第三阶段：综合协调，即在系统内按照系统内在的联系把各部门、各环节有效地结合起来，协调它们之间的关系，整合力量，促进系统整体目标的实现。 （二）人本原理 人本管理是企业管理中最重要的管理，是企业管理之本，人本管理就是要求企业管理必须以人为中心，以做好人的工作为根本。 （二）人本原理 1．人本管理的特点 管理的人本性是指在管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位。 “以人为本”的管理，指在企业管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点： （1）以人为本的管理主要是指在企业管理过程中 以人为出发点和中心的指导思想； （2）以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开； （3）以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。 2．人为本管理的基本原则 （1）重视人的需要； （2）激励员工为主； （3）培养员工； （4）组织设计以人为中心。 3．人本原理 管理活动首先是人的活动，这种活动的主体是人，活动的客体也包括人，就社会生产的角度来看，这种活动的目的是为了满足人的需要。因此，我们应当明确管理活动以人为本的原则，即人本原理。 管理的人本原理就是指管理者在管理活动中充分重视人的作用，尊重人、理解人，并通过满足人的需要来调动人的积极性、主动性和创造性。对这个原则的理解可以从以下几个角度入手。 第一，人本原理是对人的本质属性认识的深化。 第二，树立“以人为中心”的管理思想，是做好管理工作的根本保证。 第三，充分发挥人的主观能动性的主要途径就是重视人的需要。 第四，在管理工作中坚持人本原理的关键是充分发挥人的主观能动性。 （三）效益原理 1．效益的概念与分类 （1）效益的概念 效益是管理的永恒主题。那什么叫效益？效益、效果与效率有什么样的关系？ 效益是指有效产出与投入之间的一种比例关系，是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。 （2）效益的分类 一般地，效益可以分为经济效益和社会效益。 经济效益是指人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，它是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。 所谓社会效益，是指劳动所产生的成果对社会产生的有用的和积极的影响程度和做出的贡献。 2．影响管理效益的因素 管理的效益取决于以下因素： （1）取决于管理者 （2）管理对象 （3）管理环境 3．效益的评价 效益的评价可由不同主体（如首长、群众、专家、市场等）从多个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准。 追求效益要学会自觉地运用客观规律。 4．效益原理的内容及要求 （1）效益原理的内容 在管理中，重视效益，追求效益，以最小的消耗和代价获取最佳的经济效益和社会效益，追求管理的整体效益和长期效益，这就是管理的效益原则的基本要求。 （2）效益原理应用时应注意的问题 ① 要注意管理效益与组织经营战略的协调。 ② 追求局部效益必须与追求全局效益协调一致。 ③ 在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。 ④ 确立管理活动的效益观。 ⑤ 管理应追求长期稳定的高效益。 5．效益原理的应用——效率管理 效率管理是通过分析组织及组织的流程，对组织的效率进行规定、分析和评估，提高组织的效率，从而有效地实现组织目标的活动。 （1）效率管理的特点 ① 效率管理的目的是追求高效益 ② 以组织效率为中心的全面管理 包含有三层意思：