第一章_管理学和组织导论.ppt

自我介绍 白海若，临沂师范学院法学院公共管理系教师，法学硕士，国家二级心理咨询师。任教学科:《管理学》、《信息管理概论》、《管理学经典著作选读》和《大学生健康心理教育》等课程。 个人联系方式： 手机 固定电话：0539-8656676； E-mail:sisterbai@163.com; QQ:952709119 课程介绍： 《管理学原理》是公共事业管理专业、社会工作专业学生的专业必修课程，针对二年级本科生开设。它是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科。由于管理领域的不同，人们研究管理的侧重点各异，从而形成了许许多多的管理学科，如企业管理、政府管理、公共事务管理、旅游管理、教育管理、医院管理、军队管理，等等。虽然各个领域、各类组织的管理活动各有其特殊性，但在这些特殊的管理活动中都蕴涵着一些共性的东西，遵循着一定的普遍规律，这些规律不会因组织类型或管理领域的不同而不同。 课程参考资料 基础教材： 1、《管理学》（第9版），斯蒂芬·P·罗宾斯，玛丽库·尔特著，中国人民大学出版社； 2、《管理学》（第三版），芮明杰编著，高等教育出版社。 3、《管理学——原理与办法》（第四版），周三多等编著， 复旦大学出版社 参考教材： 1、《管理学》冯国珍、王云玺主编，复旦大学出版社。 2、《现代管理学》（第二版），娄成武、魏淑艳编著，中国人民大学出版社。 专业期刊： 《人大复印资料》、《管理世界》、《中国行政管理》、《管理科学学报》、《管理现代化》、《改革》、《经济日报》、《21世纪经济报道》、《南方周末》等 专业网站： 经济时空 管理学理论研究网 管理学名著精华 管理学课程网 光华管理学院 教学要求： 1、依据预习提纲认真完成课前的书目及相关资料的阅读和研究； 2、认真记录课堂笔记； 3、课上积极思考、讨论、演示和回答相关问题； 4、作业由课堂作业和课下作业组成； 5、以学习小组为单位严格考勤； 6、学业成绩由平时和期末考试两部分构成。上述前五项作为平时成绩的依据，占总成绩的40%；期末考试成绩占总评成绩的60%，期末考试一般为闭卷考试。 第一篇 绪论 第一章 管理与组织导论 管理者 管理 管理职能 管理角色 管理技能 管理与组织 一、管理者与作业者 ●管理者 ●作业者 ●管理者与作业者的区别 ◎所从事的主要工作不同； ◎在实现组织目标过程中的职责不同； ◎权利大小不同： ◎工作性质不同－－管理者服务于作业者　 二、管理者的分类 ●高层管理者 ●中层管理者 ●基层管理者 众 说 纷 纭 管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。——泰勒 管理就是决策 – 郝伯特·西蒙 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动. -（唐纳利） 小男孩的新裤子 管理就是经由他人完成任务（孔茨）。 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔）。 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动（芮明杰） 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来进行协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 一、管理的概念 管理就是管理者所从事的工作。管理者通过协调和监督他人的活动，有效率（ efficiency ）和有效果（ effectiveness ）地完成工作。 资源利用效率－－正确地做事 资源利用效果－－做正确的事 正确地做正确的事 自然属性：由生产力的发展引起和决定的，是共同劳动、分工协作需要的管理。 社会属性：由生产关系引起和决定的，是维护生产资料所有者经济利益，所需要的管理。 2、管理的科学性与艺术性 ●管理是一门科学；（管理理论、原理与方法） ●管理是一门艺术；（注重实践、灵活运用） ●管理的科学性与艺术性并不互相排斥，二者是互相补充的。 管理的科学性 高效。生理、理性、被动工具。 20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。 管理的艺术性 愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中，梅约、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。 管理过程 通过以下几种方式考察管理人员是如何工作的： 第一种方式：管理