第一章 管理管理者和管理环境 -.ppt

下一页 一、管理的基本原理 1.系统原理 2.人本原理 3.整分合原理 4.责任原理 5.权变原理 6.创新原理 下一页 二、管理方法 1.经济方法 2.行政方法 3.法律方法 4.教育方法 下一页 第五节 管理学 一、管理学的特点 一般性 综合性 历史性 实用性 下一页 原理 管理活动或实践 认识见解 管理思想 假设 管理理论 观察 提出问题 进行试验 证实或否定 运用 验证 进一步 观察 抽象 概括 珠江三角洲的桑基鱼塘 都江堰 管理学是一门实践性很强的应用科学 例如：系统管理理论 下一页 二、管理学的研究内容和范围 1.对管理中人的研究 2.对管理资源的研究 3.对管理的行为和职能的研究 4.对管理的组织和制度研究 5.对管理中的管理关系进行研究 6.对管理的文化和价值研究 7.对管理进行评价 三、学习管理学的重要性 1.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习、研究管理学的必要性和重要性； 2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一； 3.学习、研究管理学是社会化在生产发展的需要。 四、学习和研究管理学的方法 调查研究法 比较研究法 历史研究法 案例研究法 系统研究法 1.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为____、____、____三大类。 2.管理的_____职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，_____职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，_____职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 3.管理二重性指的是管理既具有____,又具有____属性。 1. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_____ A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 2.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_____ A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 3.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ________。 A.向下属传达他对销售工作目标的认识  B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议  C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况  D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关  4. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________ A.概念技能，技术技能，人际技能 B.技术技能，概念技能，人际技能 C.概念技能，人际技能，技术技能 D.人际技能，技术技能，概念技能 升任公司总裁后的思考 郭先生最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作二十多年的情况。 他在上大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，可是他非常认真好学，一方面仔细阅读该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也主动帮助他，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独立担任液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得作出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报表和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，是需要有 很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他把这些也吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭先生对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，