第八章 配送和配送管理概述.ppt

本章思考题 1、如何深入认识配送的含义？ 2、简述配送的一般业务流程，并举例说明。 3、简述配送管理的内容。 4、论述配送管理的意义。 5、简述配送增值服务的含义。 6、配送增值服务有哪些功能？ 7、何谓“协同配送”？举例说明协同配送的优势。 8、简述运输配送的概念与特点。 重点掌握配送的定义与作用 掌握配送的要素 熟悉配送的业务流程 理解配送管理的含义与意义 了解配送增值服务的含义与内容 重点掌握协同配送和配送运输的含义 * 一、配送的概念 二、配送的作用 三、配送的分类 * 增强企业竞争力 提升物流服务水平 提高库存周转率 完善干线运输体系 保护生态环境 * 分散配送 指销售网点或仓库根据自身或客户的需要，对多品种、小批量货物进行配送 特点；分布广、服务面宽 适用于：近距离、多品种小额货物的配送 集中配送 指专门从事配送业务的配送中心针对社会性客户的货物需要而进行的配送 特点：规模大、专业性强、计划性强；与客户关系稳定且密切；配送品种多、数量大 共同配送 指若干企业制定统一计划，集中配送资源，以满足客户对货物需求的配送形式 类型： 1、几家中小生产企业通过合理分工和协商，实行共同配送 2、中小型配送中心之间联合，实现共同配送 * 分散配送 指销售网点或仓库根据自身或客户的需要，对多品种、小批量货物进行配送 特点；分布广、服务面宽 适用于：近距离、多品种小额货物的配送 集中配送 指专门从事配送业务的配送中心针对社会性客户的货物需要而进行的配送 特点：规模大、专业性强、计划性强；与客户关系稳定且密切；配送品种多、数量大 共同配送 指若干企业制定统一计划，集中配送资源，以满足客户对货物需求的配送形式 类型： 1、几家中小生产企业通过合理分工和协商，实行共同配送 2、中小型配送中心之间联合，实现共同配送 * 分散配送 指销售网点或仓库根据自身或客户的需要，对多品种、小批量货物进行配送 特点；分布广、服务面宽 适用于：近距离、多品种小额货物的配送 集中配送 指专门从事配送业务的配送中心针对社会性客户的货物需要而进行的配送 特点：规模大、专业性强、计划性强；与客户关系稳定且密切；配送品种多、数量大 共同配送 指若干企业制定统一计划，集中配送资源，以满足客户对货物需求的配送形式 类型： 1、几家中小生产企业通过合理分工和协商，实行共同配送 2、中小型配送中心之间联合，实现共同配送 * 定时配送 指根据规定的时间进行配送 定量配送 指按规定的数量进行配送，只确定一个时间的期限范围 定时、定量配送 是按照规定的时间和规定的数量进行配送的方式 定时、定路线配送 是在确定的运送路线上，指定运送时间表，再由配送中心按运送时间表进行配送 随时配送 是不预先规定配送数量、配送时间，也不规定配送路线，完全按客户随时提出的数量、品种、时间以及要求配送的方式，临时组织配送活动 * 集货 分拣 配货 配装 配送运输 送达服务 配送加工 * 配送模式管理 配送作业管理 配送业务管理 配送系统的要素管理 配送活动的职能管理 配送中心管理 * 对从事配送工作的企业的意义 提高企业的配送效率 提高配送企业的客户满意度 提高配送企业的经济效益 对客户的意义 减少库存 降低成本 对配送系统的意义 完善配送系统 强化配送系统的功能 提高配送系统的效率 * 一、配送增值服务的含义 二、配送增值服务的内容 三、配送增值服务的功能 * 以顾客为核心的增值服务 以促销为核心的增值服务 以制造为核心的增值服务 以时间为核心的增值服务 * 增加便利 快速反应 降低成本 业务延伸 * 一、协同配送的含义 二、协同配送的类型 三、配送运输的含义 四、配送运输的作业流程 * 时效性 安全性 沟通性 方便性 经济性 * 划分基本配送区域 车辆配载 暂定配送先后顺序 车辆安排 选择配送线路 确定最终的配送顺序 完成车辆积载 * 配送 配送：是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送的作用：增强企业竞争力、提升物流服务水平、提高库存周转率、完善干线运输体系、保护生态环境。 配送的要素构成：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工。 配送管理 配送管理：是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。 配送增值服务 配送增值服务：是指根据客户的需要，为客户提供的超出配送的基本物流功能，是能够满足客户需求的各类服务的总称。 功能：增加便利、快速反应、降低成本、业务延伸。 协同配送 协同配送：是指在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行的配送。 目的：最大限度地