组织理论和设计概论.ppt

* * 《组织理论与设计》 课程学习要求及考试方式 课程学习要求： 全面系统地了解国内外有关企业组织理论与设计方面的理论、原则与方法，树立正确的观念以迎接新时期对组织管理的挑战。 课程性质：专业课程 考试方式： 总评成绩 = 平时成绩30%（考勤、课堂作业、小论文等）+ 卷面成绩70%（开卷） 参考书籍 Richard L. Daft Organization Theory and Design （第7版）清华大学出版社（Richard L. Daft著 王凤彬等译 组织理论与设计（第7版）清华大学出版社） [美] 理查德 L. 达夫特（Richard L. Daft）著 李维安等译 组织理论与设计精要 机械工业出版社 蒋志青 企业组织结构设计与管理 电子工业出版社 刘巨钦 著 企业组织设计原理与实务 企业管理出版社 [美]艾尔弗雷德·D·钱德勒 著 战略与结构：美国工商企业成长的若干篇章 云南人民出版社 [美] W·理查德·斯格特 著 组织理论 华夏出版社 彭文贤 著 组织原理 台湾三民书局印行 [英] Philip Sadler （菲利浦·塞德勒）著 组织设计成功的基石（第三版） 王萍 译 中国经济出版社 [美]托马斯·卡明斯 克里斯托弗·沃里 著 李剑锋 等译 组织发展与变革精要 清华大学出版社 成功企业规章制度典范（工具书） [加]加雷思·摩根 著 金马 译 组织 清华大学出版社 郑海航 企业组织论 经济管理出版社 引例：IBM （International Business Machines Corporation） IBM公司背景： 1911年成立，主要制造天平、咖啡研磨器、奶酪切割机和时钟等。后来，一项叫做“计算—制图—记录”的业务获得了迅速成长。 为显示公司经营重点的巨大转变，1924年更名为国际商用机器公司。 20世纪60年代中期，IBM推出了360大型主机系列，6名型号计算机同时推向市场，由此带来了5家新工厂的建立和成千上万个就业机会。这是一次巨大的成功。 大型机的巨大成功使IBM规模迅速发展，导致管理混乱。1963年~1966年间，IBM的人力成本上涨了近130%，而同期销售增长只有97%。（官僚体制诞生。） 20世纪70年代，IBM继续将战略方向定在发展大型机上，确保其大型机的获利。并没有紧跟时代的步伐而进行变革，迟迟未进入个人电脑市场。 1980年，在计算机市场上，虽然在销售额上IBM还占优势，但在小型计算机市场，日本厂商和国内其它厂商占了上风。因此，IBM利润损失至少在5亿美元以上。此时，IBM决定进入小型机和微电脑领域。（在IBM进入个人电脑这样一个快速发展、不断变化和充满竞争的世界中的时候，谨慎行事的决策风格、强迫性的员工培训、侧重追随而不是预见顾客需求的经营方式，以及对员工所做的终身雇佣承诺，这些引导IBM经营并使其在大型机市场占据领导地位的文化价值观已不再适用了。） 尽管IBM公司的个人电脑取得了迅速的成功，但是在PC大战中，IBM实际已经输了。原因如下： 未充分利用公司自己在70年代中期发明的新技术。（该技术与小型机配套，但威胁到了公司大型机业务的巨大利润，被搁置） 未抓住面临的机会攫取和扩大PC市场的利润份额。（在PC机主要配件上以外购方式使用微软公司个人电脑软件和英特尔公司的微处理器。比尔盖茨还一再鼓动IBM公司买下微软10%的股权，但IBM公司拒绝了。） 未意识到不裁员政策不适用于飞速发展的计算机产业。 1993年郭士纳（Gestner）接任了IBM总裁职务，他决心重新打造IBM形象，并建立一种新的IBM文化，以希望在这样的文化中，公司将更少地错过有利的机会，减少官僚主义的作风，并把公司整体的利益放到各事业部利益的前面。（如在他任职的第一年，重整了公司的财政，给几个关键的部门引进了外来的管理者，并且极大地改变了高层管理者的激励机制，使他们可变薪酬的75%建立在公司总体业绩的基础上。现在IBM员工的着装发生了很大的变化，僵化的、官僚主义的公司文化让位于一种轻松和充满灵活性的文化。总裁以其时常闪电般地快速决策而闻名。他解散了公司高层管理委员会，因为该委员会经常扼杀行动。而他本人则开始通过电子邮件直接与员工和顾客们进行沟通。） 在新的网络时代中，他将这家巨型公司各方面的资源聚合起来，集中投放于实现为顾客提供各种电子商务解决方案的目标之中，并获得了巨大的成功。（避开与DELL（通过整合供应链，绕过传统的分销渠道而提供价廉的顾客定制的计算机）的竞争） IBM公司的失败归结为： 不能对诸如顾客、供应商以及快速变化的外部环境的竞争对手等做出反应或控制； 不能对各部门