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浅谈高校如何适应现代公寓管理工作发展趋势 　　摘要：学生公寓是课堂之外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地，改进和加强学生公寓管理,成为高校后勤社会化改革的重要任务。伴随着国家高校扩招政策的实施，大学生公寓管理也成了高校管理的一项新课题。“以人为本，育人为旨”是公寓管理工作不变的主题，勇于创新和追求卓越是现代公寓管理工作必然的发展趋势。高校现代公寓管理必须理清思路，转变观念，客观应对当前工作中存在的困难和问题；公寓管理工作应着手加强学生层面的主体参与管理意识，学校层面机制的改革，沟通和服务功能相协调，社区文化建设增强等方面的工作，才能更好的适应现代公寓管理工作的发展趋势，实现公寓管理工作的真正价值。 　　关键词:高校；公寓管理 　　学生公寓是学生日常学习、休息、娱乐与社交的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地，更是学校精神文明的重要窗口。因此，改进和加强学生公寓管理,成为高校后勤社会化改革的重要任务， 直接关系到学生的切身利益、正常的教学科研秩序和学校的稳定[1]。进入21世纪以来，伴随着国家高校扩招政策的实施，以容纳和解决扩招学生的食宿问题及以改善大学研修人员生活条件为基本，新建开发的公办或民营等各种类型的大学生公寓，涌现于各高校的校园内外。由此带来的如何做好大学生公寓的管理也成了高校管理的一项新课题。 　　“以人为本，育人为旨”是公寓管理工作不变的主题，但是勇于创新和追求卓越，通过人性化管理与服务营造出人文的，温馨的，高雅的大学生的第二家园也是现代公寓管理工作的必然的发展趋势。高校现代公寓管理必须认清当前管理工作中存在的问题，才能够从根本上转变管理理念，确立管理目标和完善管理机制及手段，才能适应现代高校管理工作的发展，实现公寓管理的真正价值。 　　一、目前公寓管理工作中存在的困难和问题 　　第一、学生自身存在诸多问题 　　生源地的分散性，会直接反映个体地域文化差异，加上家庭经济及城乡差异，造成学生个体间性格行为的多样性。年龄的差距，使学生的认知与行为能力相差???远。现今学生大多是独生子女，养成比较自我的个性特征，缺乏自律意识，独立生活自理能力、社会交际能力较弱，不善于调节情绪等给宿舍管理工作增加了难度。 　　第二、学校管理层面存在问题 　　公寓管理制度及管理模式问题。对于学生公寓管理工作，学校都有一套相关的规章制度，对学生的行为、纪律、安全等方面的规范，起到了一定的正面作用，但有些规定也在一定程度上限制了学生的生活娱乐空间和时间，容易引起学生逆反情绪，对公寓管理采取抵触行为。学生公寓管理规章制度的不完善，造成管理效率不高，无法真正实现教育管理育人的目标。公寓管理人员问题。无论是托管式还是自主式管理，出于学校人力、财力的考虑，学生宿舍管理队伍的整体素质普遍不高，学校缺乏专业的学生宿舍管理队伍。管理人员思想素质参差不齐， 部分管理人员对学生宿舍管理工作缺乏热情， 服务意识不够，造成学生与管理部门之间情感距离的拉大，引起学生对管理工作的不满情绪，甚至出现抵触行为；另外，管理方法单一，管理角色不到位，导致学生信息反馈不畅，后勤服务无法及时跟进【2】。 　　第三、没有很好的做到学生工作与公寓管理的有机结合 　　有统计表明80%的学生80%的课余时间是在学生公寓度过的。学生在公寓中行为的规范、管理和基础文明教育在高校育人工作中占有相当大的比重，因此做好学生工作与公寓工作的有机结合就显得至关重要。 　　学生工作侧重于教育管理，而公寓隶属于后勤集团侧重于服务，同为育人，方向和侧重不同，但都不可或缺[3]。然而日常工作中没有很好的注重密切与公寓管理中心的相互配合，促进学生日常行为规范养成，进而方便形成合力敦促学生形成良好的行为习惯，有针对性地开展教育工作。发挥党员、党支部在公寓的先锋模范作用，没能通过卫生检查为突破口将过程管理落实到实处，因而学生工作与公寓工作有益结合程度不够。 　　第四、人性化服务意识与沟通式服务两大功能不协调 　　在传统的思想下，高校在学生宿舍管理上自上而下普遍存在着一种观念，那就是认为：学校有义务为学生提供住宿条件，学生有住校的权利。在这种指导思想下，绝大多数学生要求享受这份权利，学生家长也认为“把孩子送到大学中培养，有关住宿生活的一切就交给了学校，有问题，学校就应该解决并且要负责任”，这种思想导致了学校作为责任人，为了“管住”学生，在制定宿舍管理制度过程中缺乏了变通性的条款。在学生宿舍管理工作中，表现为：重管理，淡薄人性化；轻服务，且不贯彻沟通型【4】。 　　第五、公寓安全工作重视不足、观念陈旧。 　　第六、公寓管理社区和谐文化建设意识单薄。 　　二、转变观念，适应现代公寓管理工作的发展趋势至关重要 　　学校应当树立和加强学生在宿舍管理中的主体地位意识，吸收学生参加宿舍管理工作，