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网站评价研究主题分析共词分析视角 　　摘要：采用共词分析方法对中国网站评价研究的主题进行分析，构建研究主题及其结构的可视化图谱。研究结果表明：（1）网站评价研究的热点领域是政府网站评价、电子商务（网站）评价、评价指标与体系，尤其是政府网站与绩效评估研究得到了广泛的关注；（2）网站评价研究中存在大量边缘性研究领域，且尚不成熟；（3）网络计量学方法在网站评价中的应用，应当注重与其他主题研究相结合；（4）网站评价标准与评价方法，是未来值得关注的研究方向之一。 　　关键词：网站评价；共词分析；研究热点；研究趋势 　　中图分类号：C31 文献标志码：A 文章编号：10085831(2012)03008707 　　一、引言 　　信息技术的不断发展与推进，使得万维网（网站）成为互联网上应用最为广泛的服务。各类网站所提供的各种服务与应用，已经完全渗入到人类的生活与工作中。另一方???，大量涌现的网站也带来了非常棘手的问题：对良莠不齐的各类网站进行评估，以此更好地服务受众。由此，网站评价这一非常有意义的研究领域开始得到广泛关注。政府网站评价［1］、企业网站评价［2］、图书馆网站评价［3］、大学网站评价［4］、网站评价指标与体系［5-7］等研究主题得到了较为深入的研究。 　　网站评价研究在如火如荼开展的同时，对其自身的研究结构进行较为全面的概述，有助于把握其研究热点与发展动向。可喜的是，目前已有一些学者开始对特定行业的网站、网站评价方法、评价指标等进行了综述。朱庆华和杜佳从评价方法、评价指标体系两个方面对国内外政府网站评价研究的现状进行了概括和总结［8］。张小栓等人对电子商务网站评价的方法进行了汇总、分类与比较，讨论了评价方法的发展趋势［9］。白银和曹梅对中国教育网站评价研究的文献进行了总结分析，讨论了教育网站评价的特点和发展趋势［10］。贺婷婷和闫永君通过统计相关文献，对国内外网站评价研究进行了比较和分析，指出该研究领域存在的不足，并提出了有关建议［11］。 　　总体上而言，当前网站评价研究的综述类文献呈现出如下特点：大多集中在对评价方法与评价指标的综述；研究对象多限定在特定行业网站；对网站评价研究的主题以及主题间的联系进行分析的文献较少。笔者利用共词分析方法对网站评价研究文献进行分析，旨在探索中国网站评价研究的主题结构以及主题间的联系，尝试发掘当前网站评价研究热点与发展动向。 　　二、材料与方法 　　（一）共词分析 　　与引文分析类似，共词分析的假设前提是：文献的关键词可以足够反映出文献的内容。两个关键词在同一篇文献中出现，表明这二者所涉及的主题间具有某些关联性［12］。共词分析的主要特点是，利用战略坐标、社会网络分析等，通过测量关键词间的联系紧密度，以可视化的方式展现特定学科领域的结构［13］。很多学者将共词分析作为一个重要的工具探索不同研究领域的概念网络，如生物学［14］、教育［15］、图书信息学［16］等。 　　（二）战略坐标 　　Law等人于1988年提出的战略坐标，被用来描述特定研究领域内部的联系和研究领域间的相互作用［17］。战略坐标是一个二维坐标，其横轴与纵轴将学科研究领域划分为四个象限，可以用来描述各主题的研究发展状况［18］。横轴代表向心度（centrality），用来度量各类别主题词与其他类别主题词之间的紧密程度，表示某研究领域与研究领域之间的相互影响的程度，其联系的强度越大，该研究领域在整个研究工作中就越趋于中心地位；纵轴代表密度（density），用于度量研究领域内部主题间的联系紧密度，表示该类维持和发展自己的能力［19-21］。 　　（三）数据来源及处理 　　中国知网（CNKI）是目前国内最大的全文数据库，收录期刊种类多，学科覆盖面广。因此，笔者将其作为研究的数据来源。文献检索中发现，关键词“评价”的同义词“评估”也被较多使用，因此利用表达式“SU=(‘评价’+‘评估’)*‘网站’”进行主题检索以获取相关文献信息。在获取数据时，有相当部分的文献为通讯、启事等，因此将此类文献剔除。 　　利用脚本语言Ruby设计相关程序对获取的原始数据进行处理，以便之后的研究。将关键词进行两两配对，生成关键词共现矩阵。两个关键词间的共现频次越高，表明联系越紧密。然后将共现矩阵利用相关系数转化为相关矩阵，本文采用salton系数Sij［22］。 　　Sij=C2ij/CiiCjj 　　（1） 　　同样地，Sij值越大，表明两个关键词间的联系度越紧密。 　　三、结果与讨论 　　（一）词频的描述性统计 　　对最终获取的1 826篇文献信息进行预处理，并进行词频统计，共得到6 817个关键词。去除重复后得3 278个，其中，仅出现一次的关键词个数为2 569个（占比784%）。将关键词的词频按照降序进行排列，选择词频大于10的关键词