创新成果申报--实现企业与员工共同发的人文管理.doc

PAGE PAGE 1 实现企业与员工共同发展的人文管理 **发电有限公司 **发电有限公司（又称**发电厂，以下简称菏电）位于山东省菏泽市经济技术开发区，是**集团所属大型火力发电企业，在运装机容量1510MW，在职员工1453人，是山东电网主力电厂之一。建厂二十年来，菏电安全生产、经济效益和竞争力水平持续提升，曾荣获全国文明单位、全国先进基层党组织、全国五一劳动奖状、中国企业文化建设优秀单位、全国一流发电企业、中国优秀企业（创新）形象十佳单位、全国模范劳动关系和谐企业等荣誉称号。 一、实现企业与员工共同发展的人文管理背景 （一）企业制度刚性管理的局限性影响员工潜能的发挥，需要引入人文管理 经过二十年的发展，菏电以规章制度规范约束、责任追踪为核心，建立起一整套制度管理体系，为企业规范管理打下坚实基础。但是，随着企业的发展，单纯制度管理的局限性逐步显现，突出表现为：部分员工对规章制度的执行被动，缺乏对自身工作行为自觉负责的精神，领导重视、管理严格、考核严厉时，对规章制度的执行比较好，工作表现出色，否则，就比较差；个别员工片面质疑制度的合理性，对接点工作推委扯皮，甚至出现员工对厂规章制度的执行存在断章取义现象，“上有政策下有对策”，这说明企业规章制度没有被员工内化，员工自我管理、自我约束的意识不高，潜力发挥不够，造成局部管理被动且缺乏活力，市场竞争力和持续发展力受到限制。因此，菏电有必要在逐步规范完善企业组织结构、制度标准的同时，将创造有利于发挥员工积极性、创造性的条件与环境融入企业管理之中，实施人文管理。 （二）员工自身成长要求和价值体现，希望实施人文管理 经过教培工作的努力，菏电90%的员工达到中专以上学历，员工知识结构全面优化，整体素质全面提高，需求层次不断提升，大部分员工遵守规章制度的自觉性越来越高，他们自我发展、自我价值实现、保持与提高的意识增强。特别是“建设和谐社会”的理念实施以来，员工需求不再仅停留在安全、温饱、物资文明等阶段，对自我价值实现、社会认可与尊重的需求越来越高，对人文管理的渴望越来越强烈。为适应这种变化，要发挥员工的工作潜力，培养其对工作行为负责的精神，更有效、更适合的管理模式是将制度的规范作用与员工自我管理、自我约束作用有机结合，实施人文管理。 （三）企业发展活力的进一步激发，需要充分发挥员工积极性，迫切要求实施人文管理 发电企业的程序化作业与规范性管理性质较强，特别是电力改革以前，发电企业注重生产管理、营销管理薄弱的特点比较突出，企业追求的目标是生产安全和发电计划的完成，管理模式单一，制度化刚性管理的特点明显，班组、部门、甚至企业自主管理的空间有限。随着电力改革的逐步深入，发电企业单纯追求完成发电任务的状况发生变化，企业不仅要实现经济效益最大化，而且要保持快速、健康、可持续发展，必然要求依靠员工积极性的发挥不断激发企业发展活力。菏电作为典型的国有火电企业，受电力行业管理特点影响比较深，适应当前电力市场激烈竞争环境的能力不强，企业发展活力相对较弱。随着发电规模的迅速扩大和管理品质的不断提升，菏电逐步确立并实施建设全国同类电厂“指标最好、效益最好、环境最好、文化最好”的发展目标，更迫切需要改变原有的管理模式，既保持发电企业固有的制度刚性管理特点，又融入人文管理理念，充分发挥每个员工的积极性和能动性，齐心协力，激发企业发展活力，促进企业发展。 菏电长期的管理创新、管理要素优化、管理水平提升，为人文管理的运行提供了经验；完善的信息化管理网络，方便、快捷的信息传递，又为人文管理体系的有效运转提供了载体。为此，从2006年开始，菏电积极创建并推进制度刚性与人本柔性相融合的人文管理的实施。 二、实现企业与员工共同发展的人文管理内涵和主要做 法 制度刚性管理以规章制度为中心，凭借企业组织机构、制度标准和管理机制的规范性和强制性，以制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。而人文管理则以人为中心，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行人格化管理，它以建立“尊重人、关心人、培育人、发展人”的良好人文环境为载体，采用柔性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，以调动员工自我约束的积极性和能动性。 菏电在重视规章制度的强制控制力、刚性管理规范的基础上，融入人文管理，既突出发电企业程序化作业与规范性管理特点，又融入人文管理的理念，以推进员工与企业和谐发展与共同进步为宗旨，以企业理念、管理体系、制度建设、队伍建设、人力资源管理、企业环境和信息交流系统为载体，融入人文精神，以改进员工观念、精神、作风，创造有利于员工积极性、创造性发挥的环境，建立刚在其外、柔含其内的企业管理系统，以刚促柔、以柔带刚，激发企业活力，优化管理机制，最终达到企业与员工共同发展的目的。主要做法有： （一）树立人文管理理念 人文管理作为新