中国市场调查行业现状与突破.doc

中国市场调查行业现状与突破 ???????? 市场调查行业的服务是许多公司以最低的成本获取新的市场环境和贸易伙伴信息的重要途径。在我国直接或间接涉及调查研究行业的机构虽然有6万余家，但是除了“零点”、“大视野”、“央视”外，国内调查公司在人员、设备、业务能力等方面达一定水平的不到，单纯从事调查业务的调研机构达到一定水平的不多。 ?????? 目前，中国市场调研行业整体仍处于低水平动作阶段，存在若干问题。针对这些问题的分析，笔者提出解决的对策，目的是要实现我国市场调查研究行业健康快速发展。 1???? 地区分布呈现非均衡状态我国市场调研公司存在着地区分布的严重不均衡，它反映了各地区对市场调研信息的需求状况。有资料显示，北京、广东、上海三地拥有全国总数一半以上的市场调研公司，广大内地城市则很少，企业的市场调研信息服务不能满足内地经济发展的需要。解决的对策：通过媒体对市场调研行业进行宣传，让企业明白市场调研在市场经营决策中的重要作用，增加这些地区的企业和个人对市场调研信息的需求，推动其向前发展；政府可以采取一些优惠措施，调动企业和个人对市场调研行业的投资积极性，推动市场调研行业的发展；政府和市场调研公司共同努力，积极主动地介入市场经营中，充分刺激各地区对市场调研信息的需求。 2??? 数据收集方法传统落后我国目前市场调研公司主要是通过报刊资料、历史资料、入户访问、实地调查、街头访问、电话调查、邮寄调查、伪装客户凋查、日记式调查、固定样本跟踪、市场观察及记录、消费者座谈会、专业人士座谈会、专家访谈、消费者家访等一些传统的方法和途径获取所需数据。在互联网已经对人们的生活、学习、工作产生越来越大影响的今天，它还没有被我国多数市场调研公司所利用。解决的对策：必须建立自己的网站，把本公司的各种信息充分地展示在其中；通过网站向被调查者提供免费信箱、有价值的免费信息服务等办法，调动他们接受调查的积极性。借鉴国外先进作法，运用网络调查，调查员手持笔记本电脑下户调查，提高调查质量和工作效率。信息化电子技术在市场调查中的应用是市场调查咨询业迅速发展、趋向成熟的关键。 3?? 数据分析方法传统落后目前大多数市场调研公司的数据分析方法仍是传统方法，如相关分析、回归分析、聚类分析、判别分析、列联表分析、因子分析。而一些先进的数据分析方法如正交分析法等还没有广泛地采用。在网上可以见到一些市场调研公司对国外相关专业人才的引进，但是几乎没有公司在网站中提到本公司对国外先进的数据分析方法的引进，介绍的基本上都是传统分析方法。解决的对策：随时跟踪国际市场调查与研究的必威体育精装版研究成果，在对数据进行分析和处理时，应该选择先进的、一流的分析方法，确保调查结果能给客户带来最大的经济效益；从国外引进先进的分析软件，如法国f~JSPAI)分析软件，该软件具备多种优秀软件的功能，同时还可派生、优化、筛选出分析研究中所需的一些最有价值的分组资料，甚至可得出预测、预警发展趋势性的分组资料。 4???? 市场调研企业规模小我国的市场调研公司对启动资金要求低。项Ej运作的硬件设施主要是电脑，打印机、传真机等必备办公设备，如不考虑项目支出，日常的运营费用只有房租和人员工资两大块。有些公司的员工数不超过十人，规模稍大的员工数也仅一百人左右。规模过小使我国本土的市场调研企业的业务只能限制在一定的区域范围内和业务领域内，这极大地限制了它们的发展，也使它们在与中外合资和外商独资的市场调研公司争夺我国市场的竞争中处于不利地位。解决的对策：推动我国市场调研公司向规模化方向发展。由全国市场调研协会等民间机构组织各地区的同行形成战略联盟协同工作，从而在空间上和业务领域上拓宽业务范围，使它们满足客户全方位的服务要求，在竞争中不至于处于劣势地位；地方政府采取优惠政策来支持本地市场调研公司的发展壮大。 5?? 市场调研服务的需求比较低发达国家的大多数企业在进行某项投资或生产之前，都要进行市场调研，有的由本公司人员完成，更多的是委托市场调研公司。这些国家对市场调研的需求比较大，而我国企业成为自负盈亏的投资主体的时『自]还比较短，多数企业还没有从投资或生产之前的市场调研活动中得到受益的体验，目前的需求只是潜在的。解决的对策：加大宣传力度让企业认识市场调研的价值，自发地表达出自己的潜在需求；采取一些强制性措施，迫使企业表达自己的潜在需求为现实需求。 6??? 经验缺乏知名度低市场调研活动起源于20世纪初的美国，它真正成为一种成熟产业是在二战以后，20世红.80ff：代中后期，我国才出现了市场调查与研究公司。由于起步晚缺乏经验，特别是缺乏进行大规模市场调查与研究的成功经验和案例，因而影响力和知名度都比较低。解决的对策：在市场调查与研究协会等民间机构组织下以联盟的形式，承接一些大型或有影响的市场调查与研究项目，以达到积累经验