护理礼仪与人际沟通教学课件第9章护理工作中的人际沟通.ppt

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2018-06-18 发布于上海
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护理礼仪与人际沟通教学课件第9章护理工作中的人际沟通.ppt

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护理礼仪与人际沟通教学课件第9章护理工作中的人际沟通

第九章护理工作中的人际沟通;第一节护患之间的人际沟通;一、护患关系的含义;二、护患关系的特征;三、护患关系的基本模式;（一）主动—被动型;（二）指导—合作型;（三）共同参与型;四、护患沟通的原则;五、护患沟通的方式;第二节护医之间的人际沟通;一、护医关系模式;1.主导—从属型;2.指导—被指导型;3.并列—互补型;二、建立和谐护医关系的重要性;三、护医沟通的原则;第三节护护之间的人际沟通;一、护理部主任与护士长之间沟通的要求;二、护士长与护士之间沟通的要求;三、护士与护士之间沟通的要求;第四节护理人员与其他工作人员的人际沟通;一、护理人员与医技人员之间的沟通原则;二、护理人员与护工之间的沟通原则;三、护理人员与医院行政、后勤人员之间的沟通原则;思考题;THANK YOU!!