企业文化和团队建设讲义.ppt

企业文化与团队建设 企业文化培训课程一 内容目录 第一讲 什么是企业文化 第二讲 中国文化辨析 第三讲 中西方文化的差异 第四讲 文化决定企业命运 第五讲 企业文化的作用 第六讲 如何构建企业文化 第七讲 什么是团队 第八讲 如何打造企业团队精神 第一讲 什么是企业文化 什么是文化？ 不同的历史时期有不同的文化 母系社会的文化 奴隶制社会的文化 封建制社会的文化 不同的宗教有不同的文化 不同的民族有不同的文化 不同的地区有不同的文化 不同的国家也有不同的文化 在中国古代，文化是指“文治教化”； 西方的科学管理之父泰勒认为：文化是一个复杂的总体：包括，信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人们在社会里所取得的一切能力和习惯。 辞海的解释：指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 中国是文明古国吗？ 中国文化的倒退 中国的“仁、义、礼、智、信”和忠孝文化 中国的民俗文化 第二讲 中国文化辨析 第三讲 中西方文化的差异 第四讲 文化决定企业命运 文化的作用 第五讲 企业文化的概念 美国强生公司的用人文化 强生更加看重的是一个人的能力。 　　强生公司面试的重点：态度、做某项工作的能力与愿望、团队精神、学习的愿望、聪明并成熟、有相关的知识与技能。 面试的重点通常在以下几个方面： 　 态度 做某项工作的能力与愿望 　　· 团队精神 　　· 学习的愿望 　　· 聪明并成熟 　　· 有相关的知识与技能 美国强生公司的企业文化 1.? 我们深信，我们首先必须对医生、护士和病人负责，对母亲、父亲和我们产品及服务的所有消费者负责。2.?为满足他们的需求，我们所做的一切必属一流。3.? 我们必须不断努力降低成本，以维持合理的价格。4.?顾客的要求必须迅速、准确地满足。 5.?我们的供应商和批发商须有机会获得合理的利润。6.?我们对员工负责，对在世界各地与我们共事的人负责。7.?我们必须将每个人视为个体，尊重他的尊严，认可他的优点。8.他们在工作中必须享有安全感，享有公平、合理的报酬和整洁、安全的环境。 美国惠普公司的企业文化 1.拥有独特的企业文化—惠普之道 ； 2.积极为员工提供发展培训机会； 3.运用科学工具帮助员工制定职业发展计划； 4.重视群体团结，上下级权利距离小 ； 5.个人与公司计划相协调 启发 企业的凝聚力和向心力，依赖员工对企业的献身精神和深厚感情，而此是需要企业创造轻松和谐的工作氛围，充分信任和尊重人才，提供给员工良好的发展机遇。 星巴克的文化理念 1、 ‘‘第三生活空间’’的理念 ‘‘第三生活空间’’的理念来自于以下四个方面 浪漫的味道 负担得起的奢侈 众人的绿洲 悠闲的交际空间 2、营销咖啡文化 经营标准化：制定了，咖啡标准、水的标准、温度的标准、奶的标准、杯子的标准。甚至咖啡机发出的声音，都成了制造气氛，产品服务的一部分。 什么是企业文化？ 企业文化是随着社会和文化的发展而产生的； 威廉大内认为：一个公司的文化有其传统和风气构成。 托马斯彼得斯认为：所谓公司文化包含为数不多的几个基本原则，这些原则是算数的，必须严肃对待，，他们代表了公司存在的意义。 企业文化的定义： 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 企业文化体系包括的内容： 企业的价值观； 企业精神； 企业伦理道德； 企业形象 企业文化模型 第六讲 企业文化的作用 企业是一个生命体 企业文化是企业的生命基因 具有优秀企业文化的企业就像一个智商很高的人，不但身强力壮，而且随时能把握自己的发展方向。 没有企业文化的企业，就像一个满身是病的白痴。说不定那天就掉进了悬崖。 企业文化决定企业的生存与发展 企业文化是企业的独特竞争力 据中国工商联调查：《中国民营企业发展报告》民营企业的平均寿命只有2.9年；国有企业五年左右，中国每年注册15万家企业，每年又消失19万家；60%的民营企业将在5年内破产，5%在十年内消亡。 能够生存3年以上的企业只有10%，大型企业集团的平均寿命也只有7-8年。 日本企业集团的平均寿命为30年，是我国的四倍；美国大型企业集团的平均寿命为40年，为中国的10倍。 据麦肯锡调查：首届财富500强企业今天只有不到一半的企业，财富500强企业的平均寿命40—50年。每年有20%的消失。 长寿企业 这是什么原因？ 企业文化成就了基业长青企业的百年基业 IBM公司的企业文化 IBM总裁托马斯沃森 IBM著名的三项原则：尊重个人；追求卓越；杰出的顾客服务。 小沃森在哥伦比亚大学演讲时说：