护理伦理学教学课件第4章护际关系伦理.pptVIP

护理伦理学;第四章 护际关系伦理;第一节 护护关系伦理;一、护理部主任与护士长之间的关系;（一）双方的职责特征;随着信息时代的到来，个人和组织所面对的信息和外在刺激因素也是过去任何时代所无法比拟的，拥有了信息，就是拥有了知识、资源和动力。护理工作是技术性较强的工作，存在着学术、科研及管理问题。 为了提高本单位的业务水平，护理部主任必须进行广泛的、频繁的、错综复杂的联系交往，参加不同方式的社会活动，其中包括学术座谈、科研交流、文艺活动等，以交流观点、传送信息、相互合作。定期拟定全院护理人员培训计划，定期组织业务学习及考核，积极组织领导全院护理科研及新技术、新项目的推广，及时总结经验。; 2.护士长的职责特征 护士长是一个科室的主要负责人，起着承上启下的作用，要贯彻上级领导的意见及指令性工作，又要搞好科室管理完成医疗护理任务，指导护理人员的业务技术操作。护士长作为学科带头人，需要不断提高自己的专业水平和业务能力，应在护理的某个领域有所专长，有良好的运用知识解决问题的能力，能够及时了解前瞻性的护理信息，实现科学化管理。;（二）对双方的伦理道德要求;护士长也要积极配合护理部主任的工作，及时把护理部主任的要求传达给护士，起到“承上启下”的作用。对于上级领导组织的学习和培训，要积极参与，在活动的过程中，加强交流；对于护理部主任提出的意见和建议，要虚心接受。工作中的失误和难题及时汇报，寻求最大的帮助，这样才能增强与上级领导工作上的一致性、协同性和彼此的信任度。 ; 2.相互支持与理解 护理部主任的工作比较烦琐、内容比较广泛，对于每个科室的具体护理工作不可能面面俱到，护士长要根据本科室的具体情况，选择性的采纳、执行上级领导的意见。 护理部主任也要根据具体情况具体分析，不能苛责护士长完全按照自己的思维来工作，不能用教训、命令的口气要求护士长。当双方出现矛盾、摩擦时，护士长不能赌气，要耐心地向护理部主任反映实际情况，以取得支持与理解，在不影响整体利益、无原则性错误的情况下应主动给予让步，尽力使??盾双方得到沟通。在交往中相互满足需要，彼此理解，共同营造和谐、协调的工作氛围。 ;二、护士长与护士之间的关系;（一）矛盾产生的原因; 2.护士方面 首先，很多年轻护士刚刚走上临床，缺乏工作经验，而对于护士长的严格要求一时适应不了，心理就会产生对护士长的厌烦和抵触。有个别护士自身素质较差，工作上不思进取、固执己见，不懂得尊重上级甚至公开与护士长作对，使得双方矛盾日益升级。 其次，部分护士性格内向、不善言谈，护士长无法与其进行沟通，彼此都缺乏了解，会造成很多不必要的误会。 ;（二）对双方的伦理道德要求;三、护士与护士之间的关系;（一）矛盾产生的原因;（二）对双方的伦理道德要求;四、护理人员与护工之间的关系;（一）矛盾产生的原因;（二）对双方的伦理道德要求;第二节 护医关系伦理;一、护医关系模式;（一）主导—从属型;（二）指导—被指导型;（三）并列—互补型;“互补”，即医护之间互相协作、互为补充。从一定意义上说，医疗过程就是医护工作互补的过程。虽然医生和护士的工作对象、工作目的相同，但工作的侧重点和使用的技术手段不同。 医生主要的责任是给出正确的诊断和采取恰当的治疗手段；护理人员的主要责任是能动地执行医嘱，做好护理。所谓能动地执行医嘱，有两层含义：一是向患者解释医嘱的内容，取得患者的理解和合作；二是如果发现医嘱有误，不是盲目执行，而是主动地向医生提出意见和建议，协助医生修改、调整不恰当的医嘱。; 2.重要性;二、影响护医关系的不良因素;三、建立和谐护医关系的重要性;第三节 护理人员与其他工作人员的关系伦理;一、护理人员与医技人员的伦理关系规范;二、护理人员与医院行政、后勤人员的伦理关系规范;三、护理人员与社会公共关系的伦理规范; 本章小结; 思考题