琅琊山旅游开发现状调查报告——赵伟.doc

琅琊山旅游开发现状调查报告 作者：赵伟 摘要：文以山丽，山以文传酒店住宿、餐饮食肆、交通运输、零售批发、土特产品、娱乐等等琅琊山位于安徽省滁州市西南郊，城山相连“皖东第一名胜” 是我国二十四座文化名山之一。距省会城市合肥120公里，距南京市55公里晋元帝司马睿王号而得名山高200~300米整个风景区面积115平方公里，森林覆盖率达%。风光秀美，人文景观丰富历代达官显宦、文人名士，沟壑幽深，林木葱郁宋代醉翁亭唐代琅琊寺。山林幽谷中的南天门、野芳园、深秀湖、欧阳修纪念馆等景点和苏轼等历代书法名家书写的《醉翁亭记》，“真、草、隶、篆”碑刻与山中古道、古建筑相得益彰。琅琊山现为国家重点风景名胜区和国家森林公园，AAAA级旅游区是人们旅游观光、休闲度假、科学研究、访古探幽、回归自然的理想去处胡耀邦江泽民、乔石、朱镕基等党和国家领导人都曾先后光临过琅琊山。景区面积115平方公里，森林覆盖率达86%，有受中日侯鸟保护协定中保护的鸟类54种；琅琊榆、醉翁榆为国内珍稀树种，并分布着我国北亚热带向暖温带过渡地带石灰岩地区保存最完整的天然次生林。1／3—1／2 。特色和个性是旅游商品的生命。旅游商品的内涵在于其所体现和蕴含的地域特征、景区特征，只有表现出当地特色的旅游商品才具有纪念意义和收藏价值。琅琊山景区旅游商品存在的问题可归纳为：种类偏少、缺乏特色；制作粗糙，品质不高；营销宣传不足，消费市场低靡。目前，琅琊山景区旅游商品相对单调、缺乏特色与新意，未起到对景区形象的宣传作用。本团队在山中调查时，通过对景区旅游商品经营者的采访了解到：政府把经营权交给经营者，由他们自行销售旅游商品，景区经营者多为小商贩，财力的不足加上人力的不济，导致商店规模小，商品档次低，杂乱且无特色；同时，景区本身缺乏特色的旅游商品，只有滁菊和琅琊酥糖算最为有名。一名无锡游客游下来向我们抱怨：“这里小吃太少，纪念品也没什么特色！”琅琊山大门外虽有一个土特产展销中心，但势单力薄，加之外来游客较少、宣传不足，导致商品销售低靡。 （4）旅游支持体系建设：在旅游交通、咨询、预定、投诉等方面，琊山旅游支持体系建设相对滞后。如，琅琊山景区的主干道在车人同行的情况下，就显得相对狭窄，游客在行走中，时不时就要给旅游车让路，颇为麻烦，这很影响游人游玩的心情，在问卷调查中，游客建议另开一条旅游车的专道，人车互不妨碍。在旅游咨询、预定方面，琅琊山虽有专门的网站—琅琊山旅游网，但更新频率极低，在公告一栏，必威体育精装版的公告时间尚在2007年。网站的内容也显老旧单调、贫乏，网站关于咨询、预定的信息更少，同时也缺乏在线咨询服务。景区的综合发展程度会影响到网站、电视等对外宣传媒体的建设，但一个景区的宣传网站也会对景区的综合发展产生极大影响，因为它代表着景区的形象，是景区对外宣传的窗口，窗口的好坏会影响到窗口内的风景。 （5）软件建设： 2011年7月2日，当天下午天气炎热，团队前往琅琊山进行调查，我们看到有很多游客在醉翁亭门前的溪水中嬉戏，甚至有人在让泉中用毛巾洗脸。游客在景区游玩嬉戏，享受山水之乐，这无可厚非。但景区资源不是一个人的，是属于大家的，为你我他所共有。有游客在问卷上反馈，让泉越来越小，湖水水面上有很多脏物因此景区管理人员还需加强管理，让景区的资源不会因为某些人的破坏而无法共享。琅琊山软件建设总体落后，从业人员素质有待提升。 （6）旅游市场：1.旅游收入：由于琅琊山尚处于浅层开发阶段，，所以目前琅琊山旅游收入仍以门票收入为主，旅游商品收入所占比重较低，旅游附加值不高。2.游客特征：目前琅琊山客源地主要是周边城市，如南京、扬州和无锡等，旅游线路以短途线路居多。现有的旅游市场主要依靠本地和有限的外来商务、公务、探亲访友等客源，旅游市场基础极其薄弱，。 （7）旅游经济链：食、住、行、购、游、娱、信息服务等产业要素中，相对更重视行、住和景点观光旅游产品的开发，琅琊山旅游商品、娱乐、信息服务业的开发体系尚未建立，不过安徽冠景旅游公司已在琅琊山风景区投资了30亿新建琅琊山国际旅游度假中心，这对琅琊山旅游产业链的建立和发展无疑打下了深厚的基础。 （8）旅游宣传：在我们所做的100份琅琊山了解方式的问卷调查中，70%是通过醉翁亭记了解，47%是通过家人或同事获知，29%的是通过网络获知，只有5%是由电视了解的。醉翁亭记人人皆知，所以还需主动提升琅琊山的电视宣传和网络宣传等新兴媒体的宣传力度，形成一个综合性的宣传体系。 （9）景区保护：据游客反馈，琅琊山度假村、景区里的商店有的污水直接排放到山中，对景区环境造成不良的影响。在琅琊山管委会的宣传公告牌上，我们看到国务院对琅琊山旅游开发的批复意见，其中尤其强调了琅琊山开发的生态保护原则