电子商务各网站比较.doc

淘宝，易趣，拍拍，百度有啊的创立时间，市场占有率，支付方式沟通交流方式比较 网站 分析 淘宝易趣拍拍百度有啊 创立时间2003.5.101999.82005.9.122008.9.25 市场占有率（易观国际2008Q2数据）85%左右10%左右5%左右不足1% 支付方式支付宝、网上银行 作业点充值贝宝、安付通财付通、银行卡充值百付宝、网上银行 沟通交流形式阿里旺旺、站内信 店铺留言SKYPE腾讯**百度HI、电话交流 Alexa排名全球第38名左右全球第10984名全球第442名左右全球第9名左右 一．各家优缺点 淘宝优点：目前四家中人气最旺，商品最多，服务最周到完备的一家，结合支付宝、阿里巴巴、阿里妈妈的强大合作力量，给买家和卖家提供了很好的帮助和服务。缺点：林子太大，鸟太多，个别行业恶性竞争，比如游戏点卡，亏本赚吆喝现象严重；个别行业商品质量参差不齐，非常混乱，比如女装，特别是韩版女装。 易趣优点：早期可以与淘宝抗衡的几家平台之一，长期以来积累了大量的经验，也有一批非常忠实的客户经常在易趣消费，给人的感觉目前偏于实干。缺点：在激烈的竞争中艰难生存，没有什么相关特色服务。客流量比较少，商品也越来越少，貌似在走下坡路。 拍拍优点：新兴的平台，凭借QQ庞大的用户群迅速打开局面，人气不断上升。缺点：消费人群年龄偏低且非常不固定，红领巾非常多。好多人是先知道财付通才知道拍拍。财付通渐渐沦为了网络上交换虚拟物品的主要工具。 百度有啊优点：年轻就是资本，背后有百度强大的后盾，成立时间不长，预计成长性不错，将来是个绩优股，看百度怎么运作了。缺点：成立不久，人气很低，工具不完善，效率低下。 二、横向评测对于新卖家来说，开店最方便的是易趣，几分钟就可以通过验证。拍拍速度也快，前提是你需要付20元。淘宝和百度有啊是一类，百度有抄袭淘宝的嫌疑，不过服务跟不上。审核时间有点长，让人很着急。其次是服务，淘宝的服务是最全面的，从淘宝助理到旺铺，直通车等等，无不全面周到，不过好多服务是收费的，所谓店大欺客啊，呵呵。易趣这方面做的遂不如淘宝，但是中规中矩，并且目前没有什么收费项目，比较合理。其他两家目前这方面做的比较差，百度的聊天工具土到只能聊天的地步，无法连接到其他相关页面，鉴于新手，目前都可以原谅。最后是客服，淘宝的客服比较忙，不过服务态度相当好。易趣热线比较好打，服务态度也不错，其他两家没试过。流量方面，除了淘宝，其他3家在我的相应店铺里，流量都很差。 易趣是中国最早做C2C，曾做到了中国风络交易平台的第一把交椅。然而，2003年，淘宝横空出世，采用了免费的政策，夺下了晚趣第一把交椅的位置，成了中国C2C领域的老大，但这一老大，一直面对着来自各个方面的挑战，2006年，腾讯推出拍拍，不动声色的超越易趣占据暂时第二的位置。如今，百度又要推出C2C了，淘宝要屏蔽百度蜘蛛、甚是热闹。 　　EBAY的收钱模式是每个环节都收钱，因为没有竞争，它在其他美国、澳洲等地区都做的非常的成功，但是在中国就不灵。Ebay把易趣收购之后，全面改版易趣，想把自己的模式复制到易趣上，谁知道半路杀出一个淘宝。 　 一、易趣分析 　　过去几年，易趣的表现差强人意： 　　1、收购后突然大改版 　　当时淘宝攻势整凶，但是易趣老用户忠诚度是非常高的，但是突然大改版，与ebay搞统一，结果呢？新平台让老用户操作很不习惯，很不舒服，正好都跑到淘宝上去了。易趣当初那个改版该的太急了。 　　2、TOM接手后又改回老域名 　　本来，易趣的老域名就非常的难记，到现在还没有记住那个域名这个域名挺好记的。谁知道TOM接手之后，竟然又把ebay中国改名为易趣，然后启用了老域名，这也在很大程度上，注定了易趣会让淘宝打败！ 　 不仅如此，速度慢，人性化不够等等因素，我想也是其失败的一些影响因素。 　　而第二个核心的环节“产品推广平台”，易趣现在没有，同时也不聚会很好的资源团队来做这个环节。 　　所以从目前的情况来看，易趣的前景并不乐观。 二、淘宝分析 　　C2C的三块核心平台中，淘宝的产品暂时平台、在线支付平台都做的非常的优秀，市场规模也是老大，但是在中国做老大不是很容易的。因为：中国C2C增长空间还非常非常的大。过去5年，淘宝一直免费，烧自己的钱让店铺赚钱。确实像活雷锋一样，烧的马云都怕了。 　　免费政策培养了中国的C2C电子商务环境，也培养了用户免费的习惯。现在想收钱，很难。因为市场不是他一家独吞，如果是他一家独吞，想怎么收都可以，但是不是一家独大的话，想在第一个环节和第三个环节收钱，很难。 　　　去年，淘宝开始在第二个环节突破，推出了阿里妈妈这个平台，但是阿里妈妈一开始野心太大，想做的不是淘宝的产品推广平台，而是想做一个中国互联网上所有产品的最大推广平台，于是它什么都做。 　　目