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科技管理商业计划书 专 业 班 级 学生姓名 学号 学生姓名 学号 学生姓名 学号 学生姓名 学号 学生姓名 学号 指导教师 摘要 一些用户不擅长某个领域，为了解决问题，可以购买服务，而企业实施信息系统多数是从两方面考虑的，一方面是从自身内部考虑，希望借助信息化工具进一步提升企业竞争力，另一方面是从外部考虑，希望能更好的为客户提供服务。其实不论怎么考虑，最终体现出来的都是利益，而对于服务行业来说，如何用好信息系统为客户提供更优质的服务就显得更为重要了。记得看过一个案例，某大型超市利用信息系统记录客户购物历史，在客户结帐时用会员卡时，不仅可以调用这些信息，同时系统还能智能化的判断该用户是否应该或是有可能忘记购买了哪些商品提供生意伙伴般的忠诚和外部企业特有的经济功能。为了方便客户只要可能，我们将保证向客户提供他们做生意所需要的一切支持，以及最高的效率和可靠性。我们的许多信息应用系统都是任务导向型的，所以我们可以向客户保证能够在他们需要的任何时候提供周到的服务。 关键字：服务；可靠；效率；家庭办公；鼓励创造 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc1534 绪论 PAGEREF _Toc1534 5 HYPERLINK \l _Toc5045 1 执行总结 PAGEREF _Toc5045 6 HYPERLINK \l _Toc19595 1.1 目标 PAGEREF _Toc19595 6 HYPERLINK \l _Toc16266 1.2 任务 PAGEREF _Toc16266 6 HYPERLINK \l _Toc952 1.3 成功的关键 PAGEREF _Toc952 6 HYPERLINK \l _Toc16029 2 公司总结 PAGEREF _Toc16029 7 HYPERLINK \l _Toc6865 2.1 公司简介 PAGEREF _Toc6865 7 HYPERLINK \l _Toc13819 2.2 公司管理 PAGEREF _Toc13819 7 HYPERLINK \l _Toc4568 2.3 公司和设施 PAGEREF _Toc4568 7 HYPERLINK \l _Toc37 3 产品和服务 PAGEREF _Toc37 7 HYPERLINK \l _Toc20934 3.1 产品和服务描述 PAGEREF _Toc20934 8 HYPERLINK \l _Toc24764 3.2 竞争比较 PAGEREF _Toc24764 8 HYPERLINK \l _Toc23549 3.3 营销理念 PAGEREF _Toc23549 9 HYPERLINK \l _Toc5820 3.4 货源 PAGEREF _Toc5820 9 HYPERLINK \l _Toc12840 3.5 技术 PAGEREF _Toc12840 9 HYPERLINK \l _Toc18778 3.6 未来的产品和服务 PAGEREF _Toc18778 9 HYPERLINK \l _Toc8719 4 市场分析总结 PAGEREF _Toc8719 10 HYPERLINK \l _Toc27904 4.1 市场划分 PAGEREF _Toc27904 10 HYPERLINK \l _Toc15666 4.2 业界分析 PAGEREF _Toc15666 10 HYPERLINK \l _Toc26876 4.2.1 业界参与者 PAGEREF _Toc26876 11 HYPERLINK \l _Toc16941 4.2.2 分销模式 PAGEREF _Toc16941 11 HYPERLINK \l _Toc19422 4.2.3 竞争和购买模式 PAGEREF _Toc19422 11 HYPERLINK \l _Toc11817 4.2.4 主要的竞争者 PAGEREF _Toc11817 12 HYPERLINK \l _Toc2976 4.3 市场分析 PAGEREF _Toc2976 12 H