中原2010年沈阳市大东区枫丹白露的项目营销推广的报告.ppt

样板房，创意之家——年轻人是本案的主力客户，应充分重视年轻的思想，体现创意，注重简洁。 角色：DJ的家 角色：画家的家 角色：作家的家 角色：摄影爱好者的家 角色：设计师的家 样板房展示——精装房 样板房展示——毛坯板房 样板房，创意之家——年轻人是本案的主力客户，应充分重视年轻的思想，体现创意，注重简洁。 2、推广策略：采用线上，线下两种渠道进行推广 主流报纸 户外广告 辽沈晚报、华商晨报、沈城楼市软文、硬广 项目周边醒目位置广告牌，北海街为最佳 QQ等年轻人常用的网络工具，以及搜房、新浪地产频道 前期围挡包装，后期商业网点包装 线上渠道 网络 地盘包装 中原数据库、多盘联动营销模式 中原网络 线下渠道 短信 配合节点发放短信 圈层活动 周边企业、学校、医院等团体购房活动 直销团队 通过直销团队增加客户量，扩大客户来源 3、客户策略：拓宽客户渠道以及共享客户资源 客户资源共享 方式：年轻人经常出入的消费场所进行资源共享，如：购物场所、电影院、KTV、健身会所等 时间：2010年11月-2011年5月 目的：扩打客户资源，形成战略联盟，借助其扩大本案影响力 执行：与各消费场所进行洽谈 3、客户策略：拓宽客户渠道以及共享客户资源 客户拓展 方式：在华润万家超市，设置站台，吸引大东周边客户关注 时间：2010年11月-2011年5月 目的：针对周边客户资源，利用超市大量的人流、扩大本案认知度，吸引客户关注。 执行：与华润万家进行洽谈 4、梳理主要工作节点 时间:2010年11月 媒体配合：网络、报纸硬广软文，现场条幅及包装、短信 前期准备：售楼处内部装修完毕等 活动配合：舞狮、点睛、领导讲话等 营销中心开放 4、梳理主要工作节点 首次开盘 样板房及示范区开放 时间:2011年3月 媒体配合：报纸硬广软文，网络、现场条幅及包装、短信 前期准备：客户资源积累充足、活动公司方案 活动配合：现场活跃气氛表演等节目 时间:2011年4月 媒体配合：报纸硬广软文，网络、现场条幅及包装、短信 前期准备：工程进度、活动公司方案 活动配合：大型开放仪式、现场抽奖活动 5、销售现场：形成严格接待流程、地盘管理条例，体现专业水平 中原地产 影视区，沙盘 5、销售现场：形成统一的百问和销售说辞，体现专业与品质 5、销售现场：建立清晰的考核流程与标准，严格把控每个接待环节 5、销售现场：针对不同看楼环节，详细设定服务细节，细节造就品质 将标准停车位适当扩大，方便客户停车，并将停车位进行编号 停车场保安为客户提供开门、撑伞及罩车等系列服务。 体验点一 停车场 销售、保安、保洁及其他服务人员必须采用礼貌用语，在各个细节上体现对客人的尊重； 保安统一配备对讲机设备及安全棍，给客户安全感及信心； 销售中心引入VIP洽谈区、咖啡吧，自动擦鞋机等； 销售人员对项目独特细节如社区纲领、奥龙会权益介绍给客户，让客户体会到项目的品质 体验点二 销售中心 客户看楼过程中由电瓶车提供看楼及返回销售中心的全程服务； 在样板房内设置让客户感受深刻的生活场景，如在客户安排专人进行乐器弹奏 在每间样板房内安排专职服务人员，为客户端上热饮及食品等尊贵服务。 如果需要安全帽，最好使用一次性隔离纸。 体验点三 样板房 设立形象岗，保安形象需要精细挑选； 保洁设立形象岗，在客户参观密集区域增加保洁服务人数和密度。 在保安及保洁的服装/胸牌设计中体现与销售人员统一的奥运符号元素 体验点四 园林景观展示区 5、销售现场服务：建立完善的客户服务体系 5、销售现场服务：建立完善的客户服务体系 客户关怀计划：构建客户购房尊享服务体系，提升客户满意度 销售现场将贯彻： 6+2步法则，与客户温馨牵手； 微笑服务十步曲，规范现场销售口径及服务动作； 打造信息全透明公开销售方式。 微笑服务十步曲 6、营销推广费用预算 费用明细 次数 费用 备注 活动费用 4次 25万 预计 房交会 2次 20万 展位、装修费用、现场活动费用 报纸广告 15版 70万 5辽沈、5华商、5沈城楼市 短信 15次 15万 1万元/20万条/次 网络 待定 10万 植入聊天工具、显著位置广告 项目预计的营销推广费用为140万，约占项目总销售额23026.62万的0.6%。 根据实际情况，调整营销费用的使用，力图做到效率最大化！ 回顾：营销工作计划一览表 3 4 5 重要节点 重要活动 工程配合 推广配合 周边企事业单位客户拓展 售楼处 开放活动 夏季 房交会 销售 中心开放 住宅 开盘 商业 开盘 完成营销 中心装修 3-7月，所有推广、活动启动，项目进入强销期 11月-3月线下推广、部分线上推广、以及最后客户产品测试 看楼通道包装、样板房装修工程以及通路整合 春季 房交会 营销费用 蓄客期 持续销售期 尾