中小企业网络营销的研究南昌市红谷滩区保利高尔夫国际花园住宅楼的设计.docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 论文 （国家职业资格二级） 论文题目：中小企业网络营销研究 中小企业网络营销研究 摘要： 进入21世纪，随着信息技术的迅猛发展和电子商务的全面普及，网络营销打破了传统的企业营销和运作方式。对于那些规模较小、实力较弱的中小企业来说，网络营销以“低成本、范围广、时效长、效果强”成为中小企业“玩”的起的营销。这对中小企业来说无疑是前所未有的机会，使其与实力雄厚的大企业具有了同等的服务于全球消费者的竞争机会。 然而，我国企业，特别是中小企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。本文围绕网络营销这个话题，具体阐述了我国中小企业的网络营销实践和理论都比较缺乏的现状，分析了中小企业网络营销过程中网站技术、推广和人才等方面的常见问题并给出我国中小企业正确开展网络营销包括网络建设、推广、营销人才等方面的建议和策略。 关键词：网络营销，电子商务，网上企业 1．引言 截止2005年 12 月31日，据CNNIC数据统计我国网民数量已经达到 1.11 亿[1]，网络经济规模的已经到达相当高的程度。互联网和电子商务已经成为社会中不可或缺的部分，越来越多的企业已经从事着网络营销，截止2006年2月，单阿里巴巴上就有多达 112 万我国企业会员[2]。那么是否我们的企业都已经掌握了如何在网上切实的来开展网络营销了呢？答案是否定的。我们有相当一部分企业没有正确的掌握好、利用好互联网这个工具，根据互联网大环境来开展网络营销。正是在这样的背景下，通过本文的研究希望能为企业更好的开展网络营销提供一套确实可操作的方法。 2．我国企业网络营销存在的问题 与欧美发达国家相比，我国企业利用互联网进行营销的意识和手段还处于刚刚起 步阶段，存在诸多问题： 2.1 企业开展网络营销的思想意识不强 思想决定着行为，我国许多中小企业对网络营销的认识不清，网络竞争意识不强， 仍然把竞争的焦点单单定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络市场 对增加企业现有核心竞争力和赢得企业未来可持续发展壮大的必要性与紧迫性。没有 充分网络营销思想意识，是无法有效的利用和开展好网络营销。 2.2 网络营销效果不佳，方式不活 我国企业开展网络营销在现阶段的基本需求归结起来是解决两个问题：一是如何 把商务信息告诉网上目标用户？就是网上推广的问题。二是当用户来访问了，该怎么办？就是如何把访客变成客户的问题。目前我国的中小企业对网络资源开发利用率比较低，网络营销仅仅停留在产品的网络广告、市场调研等环节，很少有企业对网络营销的推广方式进行深度的挖掘和使用。这种单一无差异的网络营销方式根本无法有效 的解决第一个问题。虽然不少企业拥有自己独立的企业网站，但绝大多数只是将企业名称、公司简介、产品介绍“挂”到网上，这些网站往往在首页采用大幅图片或 FLASH 动画，虽然很精美，但影响到浏览速度，实用性不强，功能很不完善，根本无法解决网络营销的第二个基本需要。 2.3 网络营销人才缺乏，专业化程度不强 网络营销整体环境的落后，也直接影响了网络营销专业人才的培养，我国更多的中小企业没有专业化的网络营销队伍。不能有效的掌握和实施网络营销策略，不能充分发挥网络营销的优势，不能产生较高的网络营销收益。 3．我国企业网络营销实用性对策 针对我国中小企业在开展网络营销中存的问题，本文从里到外按企业实际实施的 步骤提出了以下的策略和方法。 3.1 把企业搬到网上，打造优秀的“网上企业” 俗话说，“巧妇难为无米之炊”。一个企业如果不能搬到网上，也就是说没有“网上企业”这个企业怎么能开展网络营销呢？就像在开展传统企业营销的过程中，肯定是先存在企业，然后才有营销之说一样。“网上企业”在网络营销中的作用和实际企 业在传统营销的作用一样，这是一个基础性的东西。另一方面“网上企业”的好与差 直接影响着网络营销的效果。好的“网上企业”可以让到访的用户留恋忘返，向用户 全面展示企业的形象、能够为用户提供即时交流与服务。直接影响着用户的购买行为。 “网上企业”在整个网络营销过程中的作用是解决了当客户来，该怎么处理！下面首 先介绍网络营销的第一步把企业搬到网上。 拥有一个良好的域名 把企业搬到网上的第一步，是为企业取一个网上的门牌号——域名。拥有一个良好的域名是非常重要的。通过注册域名，使企业在Internet上有唯一标识，也是所有网上用户到访“网上企业”的进入标识。由域名构成的网址会像商标那样，在互联网上广为流传，好的域名有助于企业塑造自己在网上的形象，有利于客户记忆和到访， 所以应该及早考虑，是企业在Internet上无形的宝贵资产。常见的.com为国际域名， 而.cn则为国内域名。 域名设计的最佳方法是由熟悉企业文化的人员和电子商务专业