公共的关系学 导论.pptVIP

* * 公共关系学 导 论 课程简介 学习本课程的基本要求 公共关系意识的树立 亲爱的朋友： 您好！ 不管您是带着怎样的心情和需要，来修“公共关系学”这门课，我想，您总会很想先知道它到底有什么用，自己从中能学到什么，该怎样去学才能有真正的收获？然后再来决定自己是否值得花时间、精力去了解和掌握它。这是您的权利，您完全应该做出自己的选择。 作为教师，我有责任尽最大努力，使“公共关系学”这门课，能为您提供更多的助益。 您以往所了解的“公共关系”是什么？ 您希望通过这门课程学习些什么？ 一、课程简介 “公共关系”源于英语的“Public Relations” ，它通常是指： 一种客观存在的关系及其状态； 社会组织为改善该关系所进行的活动； 一种现代意识； 一种专门的社会职业和工作； 一个以之为研究对象的应用学科。 现代的公共关系事业兴起于19世纪末的美国，二战后扩散于许多国家；上世纪80年代初，开始出现于中国内地。 它广泛应用于企业、政府、军队、文化事业单位和各种非政府类社会组织； 它不仅有效地协调、改善组织与其公众的关系及其生存环境，改变组织的观念、管理和决策；也在明显地改变我们每个人的心理、观念、行为和协调关系的能力，改善着我们的生活质量，提高我们的工作、学习效率。 本课程采用由我编写的《公共关系学》教材，并增加新的修订本的内容。 它将主要涉及以下内容： 1.公共关系的发展历史与兴起条件； 2.公共关系的内涵、定义和学科特点； 3.组织无形资产管理与公共关系； 4.组织、公众与传播； 5.公共关系活动及其工作程序； 6.各种类型组织的公关工作； 7.危机公关与网络公共； 8.公关人员的日常工作与能力培养； …… 公共关系学作为一门交叉、应用性学科，具有四个显著特点： 实用、实践性； 多学科的综合性； 注重案例教学； 强调意识培养和能力训练。 二、学习本课程的基本要求 任何一种知识、学问，只有能给人带来启发和帮助，才真有价值。而对于任何一种与人有关的知识、学问，我们只有将其内化为自身知识体系的一部分，消化、吸收其中相对合理、有用的内容，并且有意识地用它们来指导和改变自己的思维、行为乃至生活、工作的态度及方式。也只有这样，我们每个人才能够通过这种有效的学习，不断增强自身的能力，达到逐步改变和完善自我，创造新生活的目的。 具体到“公共关系学”这门课程，要想真正学好它，就必须在掌握其知识、理论、方法的基础上： 首先，学会用公共关系的意识、理念和要求，来审视自己，认识、改变自己以往所逐渐形成的不够合理的性格、习惯和行为，自觉树立现代人正常生存、生活、交往、工作所必须的观念、心态和习性； 其次，掌握与人交流、沟通、和谐相处的技能、本领，为自己创造更加有利的成长、生活和工作环境； 最后，还应学会运用各种传播工具、手段，积极地说服、影响别人，为自己寻求更多的朋友和帮助。 对大家的学习作出如下安排： ⒈从自身和细节做起，强化自身公关意识和能力的培养； ⒉将课堂学习、讨论与课外读书、思考、实践紧密结合； ⒊本学期每3~5人组成一个策划小组，自己进行调研，确定一个公关问题，策划一套完整的公关活动方案，在第15周进行全班交流，其得分占平时成绩的30%； ⒋每1~2周布置一次平时作业，所有作业总平均得分占平时成绩的55%； ⒌期中、期末每人各写一份学习总结，评定自己的学习效果和收获；占平时成绩的15%； ⒍期末考试采取闭卷方式，其成绩与平时成绩各占本课程总评成绩的50%。 三、公共关系意识的树立 作为每一个现代人都应该具有的公共关系意识，包含许多内容，可以有多种不同的界定。针对当前我们国家和社会的实际情况和基本缺失，最需要、最基本也最有代表性的是： “感恩”和“责任”意识 “服务”和“沟通”意识 “形象”和“诚信”意识 以往，在我国中小学和大学教育中，很少有涉及这些方面的内容，更没有类似的专门课程。而这些现代观念、意识的缺乏，已成为培养现代社会所需的高素质人才过程中的“瓶颈”，制约了青年学生社会适应能力、竞争能力的增强和综合素质的提高。好几年前，一位曾在中国工作过的外国管理专家就指出，中国的企业人存在“四种病”：对己不严格，对人不感激，对事不尽心，对物不珍惜。实际上，这恐怕是国人的通病。 缺乏“感恩”、“责任”和“诚信”意识，表明我们的社会道德还存在普遍问题；没