公共的关系学第1章 公共的关系概.pptVIP

公共关系课件 高等教育出版社公共关系学课件 公共关系课件 公共关系学 第一章: 公共关系概述 本章要点 公共关系学课件 公共关系的涵义 1 公共关系的研究对象及基本范畴 2 公共关系的基本原则 3 公共关系与相关学科的关系 4 4 公共关系学课件 引例 2008年5月18日，央视一号演播大厅举办的 “爱的奉献—2008抗震救灾募捐晚会” 总共筹资逾15亿元。其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 晚会上，继台塑集团和日照钢铁先后捐赠一亿元之后，作为中国民营企业代表的王老吉(加多宝集团)，其相关负责人郑重代表企业捐出一亿元人民币，用于四川地区抗震救灾工作，并郑重表示，“此时此刻，加多宝集团、王老吉的每一位员工和我一样，虔诚地为灾区人民祈福，希望他们能早日离苦得乐”。此次同样高达一亿元的赈灾捐款，第一次使得两岸三地的企业同步书写了创记录的慈善壮举。从某种意义上，这个数字背后所代表的价值观也第一次使得中华民族与生俱来的同根精神拥有了具象的体现。更重要的是，遍布全球的华人不约而同地朝着“众志成城”的精神高地努力，“我为人人”的崇高信仰不仅是中国人民的精神财富，也是全球华人的精神宝藏。 在“5．12汶川大地震”中“王老吉”一个亿的捐款，霎时成为了我们的“赈灾英雄”，此后“王老吉”的销售额一路飙升，这瓶大红的罐装饮料席卷全国，业绩同比激增了400%。 公共关系学课件 第一节公共关系的涵义和结构 一、公共关系的含义 二、公共关系的结构 一、公共关系的涵义 公共关系学课件 本书将国内外学者对公共关系界定进行归类，这些定义 大致可以分为以下几种类型： 1.管理职能论 2.传播沟通论 3.社会关系论 4.现象描述论 将上述四种观点加以概括、总结，可将公共关系定义为： 公共关系是一门管理科学，它是一个社会组织为改善与其公众的相互关系，塑造良好的组织形象，通过传播、沟通手段来进行规范性活动的科学与艺术。 这个定义包含了以下几方面的含义： 第一，公共关系是社会组织与组织内外部公众之间的各种关系，包括组织与个人、组织与群众、组织与组织之间的关系，私人关系不包括在内。其中，社会组织是主体，公众是客体。 第二，公共关系的目标是为组织树立良好的形象，获得内外公众的信任与支持，推动组织事业的发展。 第三，公共关系的形成途径是双向的传播、沟通活动及其行为规范。 第四，公共关系既是一门科学又是一门艺术。从理论上讲，公共关系是一门科学；从实践上讲，公共关系又是一门艺术。它是科学与艺术的统一体。 公共关系学课件 一、公共关系的涵义 二、公共关系的结构 公共关系的结构是由社会组织、公众、传播沟通三大要素构成的。 1.社会组织：公共关系结构中的社会组织是指按共同目标和系统方式结合起来与公众发生相关联系的各种政治组织、经济组织、军事组织、文化团体及民间组织等具体机构。 社会组织的类型： 公益型组织 营利型组织 互利型组织 服务型组织 社会组织的特点 目的性 整体性 系统性 适应性 公共关系学课件 2.公众：是指与社会组织有某种直接或间接联系的个人、群体和组织的总和。 公众对象 公众的基本特征 共同性 群体性 相关性 可变性 多样性 公共关系学课件 二、公共关系的结构 3.传播沟通 ：指组织运用传播媒介向公众进行信息、思想、观念的传递和交流。它是联系公共关系主体与客体的桥梁。 传播沟通的特征 双向性 共享性 快速性 广泛性 公共关系学课件 二、公共关系的结构 一、公共关系研究的对象 二、公共关系研究的基本范畴 第二节 公共关系的研究对象和基本范畴 一、公共关系研究的基本对象 1.研究社会组织于公众之间的各种具体关系的现象及其内在规律。 2.研究与信息沟通的现象及规律。 3.研究各种公共关系活动及其策划、实施的艺术与方法 4.研究公共关系各要素的构成现象及其规律。 总之，公共关系的研究对象，是研究社会组织如何强化传播、协调关系、树立和维护良好组织形象的活动现象及其规律。  公共关系学课件 1.公共关系的发展史研究：主要包括早期的公共关系思想，公共关系史前的研究、现代公共关系的起源和发展以及公共关系的现状 2.公共关系的理论研究：主要研究公共关系在现代社会中的地位及作用，以及如何发挥公共关系在现代社会中的作用。 3.公共关系的应用研究：研究对公共关系工作的各个阶段和各种实务的运作方法、方法、手段等，即研究如何应用公共关系学的理论去指导实践，提高公共关系活动的效果，达到组织的目标。 公共关系学课件 二、公共关系研究的基本范畴 一、实事求是原则 二、互利双赢原则 三、开拓创新原则 四、全员PR原则 第三节