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内部讲师的培训技巧 Train the trainer 内部培训讲师培训（TTT） 学高为师 身正为范 培训导师的礼仪——男士服饰 注意不要斑马配：全身都是条纹或格子， 勿打明黄和明蓝的领带，在国际上这是 同性恋者的象征。 如：张国荣、毛宁 衬衫：领、袖 领带夹：已婚男士才可戴 西装：肩宽、胸围、裤长、口袋 袜子 ——不要戴大金表 注意衣服不要太透、太露、太短，尤其要注意内衣不要外露。 培训导师的礼仪——女士服饰 领、袖 饰物 西裙 丝袜 如何处理登台的恐惧 短 期 协调呼吸 寻找一个亲切的面孔 紧握物体于手中 练习发音 做小动作 自然、放松 积极思想 闻道有先后 术业有专攻 长期 做好开头和尾语 充分的准备工作 自我预习——录像 对主讲内容有十足的了解 有效的开场白 将听众的注意力集中到你的话题上来 制造冲击力，使听众兴奋起来 建立你的正面形象，控制住场面 介绍演讲主题 使听众感到舒适放松 引起听众的好奇心，制造积极的气氛 开场白的目的只有一个：制造兴趣 开头语要避免 道歉 说的太长、太多 寻求赞美 自我中心的表现 为发言而自辩 时间把握不恰当 负面的开头 传统式开头 开头语要避免 妙语连珠 引人入胜 ——培训导师的陈述技巧 利用视听辅助，以口述形式将资料传送给学员 语言性陈述技巧 语调 语速 音量 学员的语言 准确用词 无意助语词 非语言的表达技巧 手势 眼神 走动 身体语言 笑容 与学员身体接触 自鸣得意型 指挥动作，手舞足蹈 自恋自爱型 调整领带，整理头发 自说自话型 白日梦话，来回溜达 要避免的举止和动作 没精打采型 依靠式、懒洋洋式，手放在裤袋内摇动 胆怯紧张型 紧张的小动作，磨光台面式、裸体 自高自大型 以下巴示意，尖物指人 无意识习惯型 提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十、抓耳挠腮 要避免的举止和动作 回应问题的技巧 小心聆听 接纳问题 澄清要点 精简回答 提供建议 承诺以后回答 五中基本培训形式 讲授形式 讨论形式 问答形式 个案研究 角色扮演 不同手段 应对各种类型学员 1、极好争辩 2、跑题 3、过分健谈 4、表达不清 沉默不语 发牢骚 完全错误 私下谈话 快言快语 漫无边际 故事法 激励法/期望法 发人深思法 音乐感染法