化妆品品牌的的策划伊采doc.doc

伊采化妆品策划方案 PAGE 30 - 伊采化妆品策划方案 伊 采 化 妆 品 策 划 方 案 公司背景 BE公司拥有30多年的化妆品销售历史，它的品牌在全球的影响深远，目前BE产品已经涉及彩妆、美白护肤、瘦身、保健等多个领域。BE以先试用再购买的免费试用推广，一跃成为护肤市场的一匹黑马，并且因其高质的产品获得了用户的青睐。在国内，BE已成为产品销售中的佼佼者，在亚洲其他地区，BE邀请了各国知名明星作为其产品的代言人，迅速扩大了BE在海外市场的知名度。为了使其产品能够迅速深入用户，BE启动了立体式的传播，充分利用电视广告、网络营销（社区、论坛、博客、QQ群）等宣传方式，迅速让消费者了解BE品牌。 站在科技创新的最前沿，依靠享有世界级声誉的研发队伍和完善的培训管理体系，依靠先进的市场运作经验，BE产品迅速在中国市场遍地开花，至今在中国大陆已拥有愈2000家连锁加盟网络。 BE依靠先进理念与成熟模式，让复杂的经营管理变成可以简单复制的样板。标准化、简单化，这就是BE与数以千计的加盟合作伙伴成功的秘诀！ 品牌策划 一、我国化妆品市场概况 化妆品是我国国民经济发展最快的行业之一。它在中国的历史很短，从大到小的巨大变化。20世纪80年代中期以来，中国经济的飞速发展使中国成为世界化妆品产业的新增长点，有着13亿潜在消费人群的中国在经过近20年的发展之后成为世界第八大化妆品市场。无论化妆品行业的国际巨头还是中国本土的化妆品企业都十分看好中国这片具有广阔市场前景的“美丽海洋”，国际国内资本及化妆品厂商纷纷抢滩中国市场。 二、SWOT分析 机会与威胁分析 （1）主要的机会：伊采化妆品是BE公司针对目前化妆品市场现状向用户推出的一款高端护肤产品，背后有BE强大的财力、物力、影响力做后盾，多年的技术经验积累，BE拥有了强大的生产力，对产品的技术含金量要求颇高，在运作机制上有较大的优势。国内经济水平持续走高和女性美化意识的提高，刺激着化妆品市场持续增长。 （2）主要的威胁：国际和本土品牌的相继加入，竞争环境日益激烈；政府加大了化妆品行业的整治力度，为化妆品企业产品质量、广告传播提出了更高的要求。 优势与劣势分析 （3）主要的优势：1声誉与外部关系：BE公司进入市场已经有30多年之久，积累了良好的声誉。BE的形象已深入人心，拥有大量的老客户。同时BE得到了政府长期的支持，作为化妆品业大户，为国内外同行所瞩目。2有雄厚的资金、技术、人才和进行市场销售的实力，能够同其他公司的产品进行强有力的竞争。3有一个由分公司和代理商组成的销售网，有一套较为完善的销售网，在分销渠道方面有较好的基础。4产品有自己的特色，伊采系列化妆品是BE公司研发出来的新产品。　5快速的新品开发机制，可以保证产品更新进度,品牌形象有进一步提升的空间。 （4）主要的劣势：产品存在一些不完善之处，仍需改进，我公司会不断的开发出新的产品，在研制新产品的同时，把生产高品质产品作为出发点，不断进取。市场竞争激烈，同类品牌更趋一致化。我们除了坚持，更要学会引导潮流。相信伊采能够突破困境，真正成为国内的顶尖品牌。 三、消费市场分析 化妆品不同于一般的生活必需品，对顾客来讲，他真正要买的并非价格，而是商品的价值。顾客买商品的价值是为了补偿自己购物时所付出而得到的利益，它包括商品的质量，员工的服务以及便利。如果公司能降低顾客的付出同所得利益的比率，使顾客感受到你的服务能帮助她们达到预期的目的，她们才认为你的服务是有价值的，而愿意一而再，再而三地重复购买。这就是老百姓常挂在嘴边的“值不值”的道理。 近年来，公司发现很多顾客对化妆品不满意，通常不是对产品质量本身，而是不知如何使用该产品能达到最好的效果，这恰恰是需要我们商家以优异的服务品质来解决的问题。其实仔细分析，问题出在大多数新产品的质量活动并没有有效地解决服务品质的难题。商家负责质量工作的人大都是技术人员，他们面对复杂的服务品质问题总爱用产品质量的眼光来解释，由于概念上的模糊不清，质量问题一旦出现，就会形成“商家拼命保证产品质量绝对没问题，用户非说效果不好”的混乱局面。要解决这些问题，实质上是商家必须要为顾客及时解决问题、服务态度好，在服务时间有保证、服务速度快等服务品质上下功夫。 我公司在对化妆品市场进行的调查与研究后，发现一般消费者不仅需要化妆品公司提供高质量的产品，更需要他们提供高水平的美容咨询服务，于是公司提出CL店构想，强调各专卖店的销售人员必须有较强的咨询能力（COUSEL ING即CL），能把化妆品店变成美容咨询店，为来店顾客提供各种咨询服务。为此，BE积极对其员工进行培训，目标是使每个销售人员都成为“