中心医院信息化项目采购需求.DOC

三、采 购 需 求 （以下采购需求部分由采购人：（采购人名称）提供并负责解释，联系方式见询价公告） 招标要求： 第一包： 项目介绍： 根据国家卫计委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》的要求，宣城市中心医院为了更好地服务患者，让广大就诊者通过手机就能获得便利的就医、随访服务，把科学、高效的健康服务贯穿于诊中，延伸至诊后、诊前；从而明显改善就医感受、提高社会满意度、构建和谐医患关系、切实践行国家要求的“以人民健康为中心”目标；医院决定建设“宣城市中心医院互联网智慧医院项目”。 招标内容及范围： 1、快捷支付（支持微信和支付宝双通道扫码支付），智能随访（智能随访系统、移动随访），医德医风管理（PC端和移动端），医院相关系统的对接（接口）。 2、必须在原微信、支付宝预约挂号支付平台基础上增加扫码支付，与医院现有微信、支付宝预约挂号实现无缝对接。 3.项目工期要求：供应商必须在合同签订后60个工作日内完成所有功能的需求调研、产品与接口开发、项目实施、项目培训和验收。供应商须优先保证医院快捷支付模块上线使用，工期在合同签订后10个工作日内（接口费由中标方承担，接口费金额由中标方与HIS及自助设备厂商直接谈判，宣城市中心医院不参与）。 4.系统应授予医院最高权限，由医院监管系统的运行。 5.本项目不接受代理商投标或联合体投标，所投软件产品要求具有软件著作权，所有资质、证明文件需投标人自持，招标人将对中标人进行资格后审，对不符合要求虚假应标的中标人将追究其法律责任。 6.本项目之快捷支付部分必须与宣城市中心医院现有HIS系统，微信公众号，支付宝服务窗，微信支付宝预约挂号及掌上医院APP无缝对接并不得另开微信、支付宝账号。 7、投标方若有医疗行业互联网智慧医院建设项目经验，报价相同的情况下优先考虑。 3、采购预算价： 本项目采购预算价不超过十一万。 4、是否分包： 否 二、服务需求:（必须满足的参数用“★”标注） （1）快捷支付功能 医院快捷支付解决方案是通过自助设备扫码支付，窗口、诊室当面付、诊单扫码付三种方式，让患者缴费时，直接使用支付宝或者微信的扫码支付功能实现支付诊疗费用。 ★扫码支付方式要求支持以下三种： 方式1：自助设备扫码付 自助机扫码付：自助设备识别患者就诊卡后，自助机上显示患者待缴费项目，患者确认缴费项目后，选择支付方式（支付宝或微信），自助机生成对应二维码，由患者扫描微信或支付宝钱包，自助设备提示支付结果。（充值业务同理） 方式2：诊单扫码付 医生开具的申请单或处方单上，生成支付二维码，患者通过扫描二维码实现对应单据费用的支付。 方式3：窗口、诊室当面付 诊室：医生开具申请单或处方单后，生成缴费项目，提醒患者可使用支付宝微信扫码支付，患者打开支付宝或微信的付款二维码，由扫码墩扫描实现缴费。 收费窗口：窗口收费人员确认患者充值金额或缴费金额后，提醒可使用支付宝微信扫码支付，患者打开支付宝或微信的付款二维码，由扫码墩扫描实现缴费。 ★关于资金流向 患者支付成功后，资金必须直接入账医院官方支付宝或者微信账户。采用T+1的结算方式，次日将医院互联网账户资金汇入医院指定银行账户。 ★关于对账 快捷支付功能需提供对账平台 （2）智能随访系统平台 采用B/S与 C /S相结合的架构。基于全息档案的专业（科室、科研）随访采用C/S架构，数据在医院内网流转，客服中心的一般性（关怀性）随访和移动端的辅助随访采用B/S模式构建医疗云平台。 智能随访系统 接口要求：具备数据导入或系统对接两种模式。实时对接：实现与 HIS、 LIS、 PACS等系统的接口对接；数据上传：鉴于随访工作的阶段性时效要求，可不做对接，定期上传数据 个人工作台：管理个人的每日随访任务；管理个人的医患沟通、健康宣教、 随访问卷等信息的交互 ★电话平台：随访人员可通过患者档案、随访任务等途径以云通讯电话方式进行患者电话随访。点击自动拨打随访电话，具备自定义呼叫接入，自动语音、通话录音及留言、话务分配及智能接入、自动来电弹屏、预拨号等功能，无需手工录入，采用耳麦通话，方便双手操作电脑记录随访结果。系统后台主动实时的记录通话内容并存档，可随时进行通话记录检索查询和录音回放 ★短信平台：可通过短信平台自定义配置或者选择短信模版进行单独短信发送或者群发短信；短信功能能够连贯应用与复诊提醒、满意度与投诉建议调查、 随访问卷、 健康宣教等多种应用场景的发送；系统后台对短信发送记录进行存档 随访平台： 随访方式多样化：系统支持对住院、 门诊、 体检等不同类型患者进行短信、云通讯电话、 手机端等方式随访 随访提醒自动化：系统提供智能随访规则引擎，满足不同科室、不同疾病、不同患者类型下，根据不同随访规则自动随访 随访问卷模版化：支持为不同病种不同阶段的患