依泉十周年访谈.doc

依泉十周年访谈文章来源： 发表时间:2010-9-28 16:51:58 点击数:1275 ??? 最近我去上海参加了URAIGE依泉进驻中国十周年的“生日”。说起来，五年前还参加过它家5周年的活动，没想到一下就五年过去了，真是时间如流水一下就划过了五个春秋??? 。依泉不用我多介绍，最著名的是它家的温泉水，其渗透压刚刚好等于人体细胞的渗透压。也因此，依泉在台湾地区享有“活氧细胞露”的美誉。而依泉柔润护唇膏则风靡韩国日本，更是连续两届获得日本COSME美容大赏最佳润唇膏奖。 ????? 这次的活动上公布依泉这十年来销售最好的明星产品——居然是依泉祛斑亮肤霜，而且现场还模拟肌肤黑色素生成的实验过程中，没有添加祛斑霜的蒸馏瓶中形成了大量的黑色沉淀，这个试验很有意思，明年写美白时可以做一下。 ???? 另外这次又见到了依泉品牌总经理Michel，五年前我还在媒体工作的时候就专访过他，这次虽然我不在媒体工作了，但还是让鸥美药妆给我安排了一个专访机会。我觉得和不同品牌高层的这种访问，每次都能让我自己也学到很多。下面登出我和依泉品牌总经理Michel的对话。问题1： 依泉品牌进驻中国已经十周年了，您觉得依泉这十年经历了哪些发展？ 回答：2001年，依泉进入中国的时候，药房还是传统意义上的药房，几乎没有欧洲药妆品牌在中国这个逐渐膨胀的消费市场上出现。我们带来了世界上唯一一款的等渗喷雾，当时依泉的这款喷雾在全球销量已经超过了50万支。之后依泉就扎根于药房，寻求和皮肤科医生的合作。???? ??? 较大的转折是依泉在2003年进驻鸥美药妆，拥有了品牌专属的美容顾问，帮助顾客了解皮肤问题，并在中国取得了相当好的销售业绩。在2006年的时候，依泉的润唇膏在中国市场的销量超过5万支。2010年，祛斑霜的销量超过了10万支！ 问题2： 这十年间中国的药妆市场也被打开了，大量药妆品牌涌入中国市场，例如薇姿、理肤泉、雅漾等等都是以温泉水为卖点的，那么依泉和这些品牌相比有什么区别？回答：首先，从产品角度而言，温泉水的本质区别使得依泉不同于其他药妆。依泉温泉水是世界上唯一一款天然等渗温泉水，在所有治疗皮肤病的泉水中，它是矿物质含量和微量元素浓度最高的。因此它显著区别于其他品牌，因为它能给皮肤带来舒缓、抗自由基、保湿、成膜保护等功效。这是其他品牌相对功能单一的泉水所不能做到的。??? 其次，依泉在专业性方面也力求出众。之所以创立依泉品牌，是为了满足皮肤科医生的三项需要：1.治疗早期皮肤病；2.配合药物治疗协同作用；3.治疗后维持效果 ??? 依泉实验室的研发部有一个非常知名的皮肤科专家——Toni，他是法国最好的3个皮肤科专家之一。问题3. 既然依泉依赖独特功效性产品来吸引顾客，那么哪些是你们的特色产品呢？ 回答：对于不同国家可能会有不同的产品，比如在法国，依泉活肤喷雾和以皮肤科医生为渠道的敏感系列销售最好；而在中东地区，高倍防晒就卖得相当好；在亚洲，祛斑美白系列销售最好，尤其是祛斑霜在中国的销售。 问题4.您刚才提到的产品中有祛斑霜，听说它和一般的美白产品不一样，它究竟独特在哪里？ 回答：祛斑不是单纯的美白产品。首先它能祛除症状较轻、点状分布的色斑，并均匀肤色，使之更明亮。另一方面是祛斑霜是唯一能作用于色斑形成所有阶段的产品，并且对皮肤没有毒副作用。在皮肤表面：在AHA和BHA的作用下温和调理角质，帮助代谢在角质细胞方面：尼克烟胺、维生素C能减少由于自由基造成的氧化而形成的色斑在基底层方面（黑色素母细胞）：尼克烟胺、铜离子螯合剂、欧亚甘草精华等能减少黑色素的形成和转移问题5.会有特别为亚洲女性定做的产品和系列吗？ 回答：我们研发越来越多的产品是为了满足全球顾客的不同需要。我们的主要产品线是为全世界顾客设计的。但是我们也会单独研发一些系列，例如为亚洲研发的城市净白系列，它是一个使用方便的美白产品系列，能满足众多亚洲女性的需求。 问题6.依泉会在中国有更多新品上市吗？ 回答：当然，今年我们上市了2个控油系列的防晒，它关注了混合至油性肌肤的防晒需求，相对其他品牌来说，它是相当独特的。刚才提到过的整个城市净白系列也已经在中国上柜了，仅仅清洁，精华，防护三个步骤，配合依泉活肤喷雾和祛斑霜使用，可以达到整体肤色明亮均匀的效果。 明年我们将有更多的新品在中国上市。 问题7. 目前在中国乃至全球，植物、天然、有机这些概念的产品逐渐兴起，作为医学药妆的依泉，是如何保持稳定的销售增长的呢？ 回答：依泉其实是这股环保天然风潮的先锋代表。因为我们添加的配方都是安全有效的成分，我们从不使用转基因生物、我们的成分从生物学角度来说都是纯净的。在依泉活泉水的源头，我们非常注重保护环境以保证泉水的纯净和质量。 ????? 依泉自愿使用环保可回收材料来保护环境，