汽车活动华南区速腾泉州对比试驾会活动的方案2006.ppt

活动流程 活动流程 活动前期内部工作 活动前期内部工作 活动流程 活动告知及人员招募信息发布 传播计划 活动前期 媒体选择： 平面：《泉州日报》、 网络：太平洋汽车网 海峡汽车网 速腾试驾专题网站 电台：福建交通电台 投放形式： 平面：硬广告，1/4横版 黑白 工商版 网络：banner 电台：滚动播放 媒体选择的理由：针对不同阅读人群的阅读习惯有针对性地选择深圳当地最有影响力、发行量最大、关注率最高的平面媒体和网络媒体。 传播计划 活动前期《媒体排期表》 详见附表 活动流程 试乘试驾活动流程 表格二：试驾人员登记表 表格三：协议 静态展示区活动阐述 试驾区人员工作内容阐述 试驾区人员工作内容阐述 等候区接待阐述 休息区人员接待 工作人员安排 400招募试驾消费者流程 一、接线员接听并记录信息 5分钟 接线员：接听电话，确认来电目的-试驾的继续 30秒 接线员：活动概况介绍 1分钟 接线员：活动参加方式介绍 1分钟 接线员：报名申请程序 1分钟 二、接线员将消费者信息集中分类汇总并转交给各区域市场经理-当天 信息汇总：每天下午5点前 信息转交：每天下午6点前 三、区域市场经理将信息分类转交经销商-当天 每天下午7点前 四、经销商筛选确认，并电话通知合格消费者-第二天 筛选：在接到区域经理信息当天 电话通知，接到区域市场经理信息24小时内 五、经销商发出正式邀请函-第三天 400电话呼入问题回答： 话务员： 您好，这里是一汽-大众400客户关怀热线，我是**号话务员***，很高兴为您服务。 客户： 您好，我想了解一下速腾试驾会的情况？ 话务员： 首先感谢您关注“谁是强者” 速腾试驾挑战会。 本次活动将于8月份在北京、上海、青岛、沈阳、成都、泉州全面展开。在本次活动中，您将有机会全面体验在动力、操控、安全、舒适等各方面均高人一筹的德系高性能轿车——速腾。 同时，如果您报名并通过筛选参加了本次活动，即可获得精美背包一个。另外，如果您在参加试驾后至9月30日前购买速腾，即可获得价值1000元的售后服务礼包；您还可以参与购车抽奖活动，那您就有机会获得价值2000元的限量奥运礼包。 客户： 那么，我如何报名参加本次活动？ 话务员： 您现在就可以报名， 我们将记录下您的相关信息，（按照报名表格询问，记录） 再和您确认一下相关的信息（重复报名信息，与客户逐一确认） 感谢您报名参加速腾试驾挑战会，我们将尽快将您的信息提交并进行筛选。如果您通过筛选，我们将电话通知您试驾的时间和地点。 再次感谢您致电一汽-大众客户关怀热线。 客户： 我还没有决定是否参加，让我再考虑一下。 话务员： 没关系，如果您还有问题，可以再次致电我们。您也可以登陆速腾网站或向当地的一汽-大众经销商咨询相关情况。 再次感谢您致电一汽-大众客户关怀热线。 400电话呼出说词： 话务员： 您好，这里是一汽-大众400客户关怀热线，我是**号话务员***。我们最近将开展速腾的试乘试驾活动。您是否有意向参加？ 客户： 能向我介绍一下活动的情况吗？ 话务员： 好的。 本次活动将于8月份在北京、上海、青岛、沈阳、成都、泉州全面展开。在本次活动中，您将有机会全面体验在动力、操控、安全、舒适等各方面均高人一筹的德系高性能轿车——速腾。 同时，如果您报名并通过筛选参加了本次活动，即可获得精美背包一个。另外，如果您在参加试驾后至9月30日前购买速腾，即可获得价值1000元的售后服务礼包；您还可以参与购车抽奖活动，那您就有机会获得价值2000元的限量奥运礼包。 客户： 那我如何报名参加本次活动？ 话务员： 您现在就可以报名， 我们将记录下您的相关信息，（按照报名表格询问，记录） 再和您确认一下相关的信息（重复报名信息，与客户逐一确认） 感谢您报名参加速腾试驾挑战会，我们会尽快将您的信息提交并进行筛选。如果您通过筛选，我们将电话通知您试驾的时间和地点。 再次感谢您致电一汽-大众客户关怀热线。 客户： 我还没有决定是否参加，让我再考虑一下。 话务员： 没关系，如果您还有问题，可以再次致电400-171-888。您也可以登陆速腾网站或向当地的一汽-大众经销商咨询相关情况。 感谢您对我们活动的支持。 Radio 15” VO： 8月2日至9月30日，“谁是强者” 速腾试驾挑战会，于全国范围强势展开。试驾更有三重大礼，详情请垂询4008-171-888、登陆或联系当地经销商。 Radio 30” 音效： “咚……”“咚……”“咚…咚…咚咚咚咚咚” （战鼓擂响的声音，由缓慢到急促，一场大战似乎一触即发） “嗖……”“嗖……” “嗖……” （汽车高速飞驰而过的呼啸声） VO： 战鼓已擂！ 擂台已设！ 真强者，用实战为自己正名。 8月2日至9月30日，“谁是强者”