QC 7大手法 training-.ppt

Thema (topic) QC 七大手法 何謂QC 七大手法 一、特性要因圖 二、柏拉圖 三、直方圖 四、查檢表 五、層別法 六、散佈圖 七、管制圖 QC 七大手法 一、特性要因圖 表示結果（特性）與原因（要因）的關係及原因影響結果的情形，表示於一張圖表，圖形很像魚骨，亦稱魚骨圖。 QC 七大手法 特性要因圖的繪製步驟： （1）決定品質特性，框起口後，加上橫粗箭線。 （2）將大要因畫在中骨上用口框起來，由箭頭之大分枝加 到橫粗箭線上，一 般大的要因可依4M（人、機械、 材料、方法）等分類。 （3）探討大要因，再細分為中、小要因將其記入小分枝， 及再分枝上（一次要因二次要因一三次要因.......）。 （4）圈選重要要因。 （5）以後隨時補新發現的要因或補遺漏。 QC 七大手法 繪圖時應注意事項： （1）集合有關全員知識與經驗。 （2）利用腦力激盪法。 （3）尋找要因時依5WIH（what、why、where、who、 how）方法自問自答及依4M採索。 （4）以事實為依據，多利用過去資料及KnowHow。 （5）對要因徹底探入分析追根究底。 （6）把要因層別。 （7）要標明品名、工程別、作成日期、操作者等備忘資料。 QC 七大手法 特性要因圖的用途： （1）改善解析用。 （2）管理用。 （3）制定標準用。 （4）品質管制導入及教育用。 QC 七大手法 二、柏拉圖 柏拉圖作法： （1）? 決定數據的分類項目，其分類有： （2）? A.結果的分類：不良項目別、場所別、製程別。 （3） B.原因的分類：材料別、機器別、設備別、作業別 （4）??決定期間，收集數據。 （5）??按分類項目別，統計數據，作統計表。 QC 七大手法 Ex: QC 七大手法 A、各項目按出現數據的大小，順序排列，並求其累計次 數。 B、求各項的數據及累計的影響度。 C、其他項排在最後，其若太大時，要檢討是否尚有其它重要要因須 提出。 ＊圖表用紙上記入縱軸及橫軸，縱軸加上分度，橫軸記入項目。 ＊按數據的大小，將數據畫成柱形圖。 ＊數據的累計以折線記入。 A、右端畫上縱軸在折線的終點定為100%。 B、0-100%之間分成5等分把%的分度記上。 ＊數據收集的期間，總檢查數、總不良數及平均不良數等。 QC 七大手法 繪圖柏拉圖應注意事項： ＊柏拉圖應依大小順序由高而低排列，如此可此一眼看出影響問題特性之原因，最前 面的即是主要原因。 ＊柱形圖寬度要一致，橫軸按項目別排列，縱軸之最點等於總不良率，且所表示之隔 距應一致。 ＊其他項表示原因不明或數量多卻微小的原因，要擺在最右端，其它項不應大 於柏拉 圖最前面幾項，否則即有錯誤要再分析。 ＊一般而言，前三項不良項目往往佔累計影響度70%-80%，故對前三項做改善便可得 70%以上的效果。 ＊儘量以損失金額表示。 ＊一般而言，縱軸可用損失金額、缺點數、故障件數、出勤率、缺勤率等特性來表示 ＊柏拉圖只適用於計數值，而計量值則需使用直方圖才可。 QC 七大手法 柏拉圖之用途： （1）決定改善目標，找出問題點。 （2）明瞭改善效果。 （3）調查不良或缺點原因。 （4）掌握重點分析。 QC 七大手法 三、直方圖 直方圖的作法： （1）計算數據總數，以N表示。（2）定組數。 （3）求最大值（L）與最小值（S）與全距（R）.1 （4）定組距（H）：全距/組數 （5）定組界。 （6）作次數分配表。 （7）繪直方圖。 QC 七大手法 例1.罐頭容量規格為310+-8g，今抽檢50罐頭數據如下： 試分析其裝填重量之情形： QC 七大手法 a=N=50 b.7組 c.L=320.S=302R=320-302=18 d.18/7=2.5 取h為3（為測定值最小單位之整數倍） e第一組下限=s測定量/2=302-1/2=30105 f次數分配表如下： QC 七大手法 g繪製分配表如下： QC 七大手法 四、查檢表 查檢表的作法： （1）記錄用查核表：是把數據分類為數個項目，以符號記錄的表或圖。 　　　A決定分類項目，搜集數據。 　　　B決定要記錄的形式。 　　　C數據的記錄。 （2）點檢用查核表：是把要確認的各項全部列出來而成的表。 　　　A將點檢項目全列出。 　　　B依序排列。 　　　C決定記錄格式。 QC 七大手法 查檢表的用法： （1）記錄用查核表的用法： 　　A作為數據之記錄用紙。 　　B用作不良（缺點）發生狀況的記錄或報告之用。 　　C作為調查不良（缺點）發生要因之用。 （2）點檢用查核