一、消费者的动.ppt

如何把梳子卖给和尚… 公司主管听罢，点头称赞。此刻，C君汇报，不慌不忙，从怀中掏出一份定单，自称已卖出1000把木梳，并且还需火速发货，以解货源不足之急。听此言，A、B两人啧啧称奇，公司主管也大惑不解。C君解释说，为推销木梳，自己打探到一个久负盛名，香火极旺的名刹宝寺，向方丈进言：凡进香朝拜者无一不怀有虔诚之心，希望佛光普照，恩泽天下。大师是得道高僧，且书法超群，可将所题“积善”二字刻于木梳之上，赠与进香，让这些善男信女，梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘，以显示我佛慈悲为怀，保佑众生，慈航普渡。 * Wu Bolin：Consumer Behavior * 如何把梳子卖给和尚… 方丈闻听，大喜过望，口称阿弥陀佛。此举一出，一传十，十传百，寺院不但盛誉远播，而且为求“积善梳”而进山朝圣者众多，简直挤破了脑袋。为此方丈恳求自己急速返回，请公司多多发货，以成善事。 * Wu Bolin：Consumer Behavior * * * Summary Overview Adoption of the marketing concept has brought focus to the U.S. Postal Service, a government agency, in the face of increased competition from more traditional profit-oriented delivery and transportation service firms. Key Issues The United States Postal Service is promoting its services: to firms that are trying to target personalized communications; to help develop closer customer relationships. Discussion Question: What obstacles will the Postal Service have to overcome in persuading businesses to use the Postal Service as the vehicle for direct mail promotional campaigns？ Are these obstacles related to the differences between profit and nonprofit organizations？ This slide relates to material on p. 42. * Wu Bolin：Consumer Behavior * 承诺：安全重于泰山 Climbing gear * Wu Bolin：Consumer Behavior * 真是一个幸运者！ * Wu Bolin：Consumer Behavior * 01-024 公益 切勿酒后驾车！ * Wu Bolin：Consumer Behavior * 01-024 公益 切勿酒后驾车！顺 0607 * Wu Bolin：Consumer Behavior * 公益 扣好安全带 En 99 * Wu Bolin：Consumer Behavior * AIA Tust us … 1999 * Wu Bolin：Consumer Behavior * AIA What is trust？2000 * Wu Bolin：Consumer Behavior * AIA 老俩口 0209 * Wu Bolin：Consumer Behavior * AIA 青年老声 2000 * Wu Bolin：Consumer Behavior * AIA 青年老声 1999 * Wu Bolin：Consumer Behavior * 碧桂豪园 成功自有非凡处 * Wu Bolin：Consumer Behavior * 心理发展过程 需要的相对强度 生理 自我实现 尊重 社交 安全 A B C （优势需要决定行为） * Wu Bolin：Consumer Behavior * 百年“冷战” —— 可口可乐与百事可乐在需求各层面上的策略与竞争 * Wu Bolin：Consumer Behavior * 有助消化 提神醒脑 年轻前卫 老少咸宜 反叛变异 正统稳健 …… * Wu Bolin：Consumer Behavior * 2．墨瑞的心理需要单 与无机物有联系的