人事行政文员专业知识考核试卷.doc

人事行政文员专业知识考核试卷 姓名：_____________ 入职时间：____________ 分数：________ 一、填空（20分，每空2分） 1、_______国是世界上第一个实行社会保险制度的国家。 2、在职职工的基本养老保险费由_______和_________共同缴纳。 3、东莞市新发布的上一年度职工社会平均工资是_________/月。 4、我国规定的养老保险缴费比例中个人与企业是不相同的，其中个人承担的比例是______，企业承担的比例是________。 5、我国居民养老保险至少累计缴费满______年，退休后才能按月发给基本养老金。 6把国君比作船，百姓比作水，说：“水能载舟，亦能覆舟”的是李世民。 7、请写出我企业周边十家以上企业名称（简称）________________________________________________。 8、员工出现辞职的情况，应该提前30天以书面形式告知企业，,如未提前书面申请的应驳回辞职单或与员工协商，扣除其30天工资当代通知金。 9、劳动合同根据期限可以分为三类：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定任务为期限劳动合同。 10、我国劳动法规定劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过6个月。 二、判断题：正确的画“√”，错误的画“×”（10分，每个1分） 1、养老保险和医疗保险都实行的是社会统筹和个人账号相结合的保险制度。（ ） 2、2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的8%调整为11%，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户。（ ） 3、养老保险被保险人个人账户储存额用于职工养老，但可以提前支取。（ ） 4、员工正常退休后，退休养老金领取的多少只和个人缴纳的多少有关系。（ ） 5、员工离职后，其在规定的统筹范围内流动时，只转移养老保险关系，不转移养老保险基金，这就是我们常说的转移单。（ ） 6、凡是不在定点医疗机构就诊的门诊、急诊、住院费用，均不能由医疗保险的相关基金支付。（ ） 7、医疗保险的个人账户储存额不能随意支取，只能用于个人医疗开支。（ ） 8、劳动合同规定中，乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，甲方可以解除劳动合同，辞退员工。（ ） 9、职工和退休人员死亡后，其养老保险、医疗保险个人账户余额不得继承。（ ） 10、外地农民工参加医疗保险，个人不设个人账户，也不缴纳保险费。（ ） 三、计算题：（10分） 员工小李每月缴纳养老保险的工资基数为1600元，请你计算出他个人每月应缴纳多少养老保险费？他每月应缴纳的医疗保险费是多少？（医保缴费比例0.5%）（以东莞市目前的社会平均工资为准） 四、简答题：（40分，每题5分） 1、简述本公司为本市户口员工上了哪些保险，为外地户口员工上了哪些保险？上保险有什么意义？ 2、 请用简短的文字来描述你自己。（越简单越明了越好）(5分) 3、有些员工认为“上保险是员工个人行为，自己愿意上就上，不愿意上就不上”，这种说法对吗？为什么？如果员工不上你有什么应对方法？ 4、结合公司实际情况，就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？ 5、单位的规章制度必须公示才有效吗？ 是 6、单位在新职工到岗后一个月内签订劳动合同可以吗？ 是 7、劳动者在应聘到一家用人单位时，有哪些知情权？ 8、连续订立两次固定期劳动合同，第三次就可签无固定期合同吗？ 不一定，要双方协商一致。 五、案例分析：（20分）（可写在反面） 1、员工张某2006年1月1日与企业签订1年的劳动合同，2006年5月11日突然打电话提出辞职，你作为一名人事文员应该如何处理这件事？（可以结合本公司实际情况） 1.要求他写辞职单，并提前一个月申请； 2.辞职单上各级管理人员签字。 3.人事部门办理手续 2、员工李某刚进公司两天，突然提出离职。经了解其最大的离职原因是因为宿舍管理差，针对以上情况你做为一名行政人员应该如何处理？对宿舍管理有什么建议？（可以结合本公司实际情况） 1.以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 6.您离职