人保《理赔工作聘请保险公估机构管理办法》实施细则.doc

附件1. 《理赔工作聘请保险公估机构管理办法》 实施细则 为规范分公司对聘请公估机构的管理，根据《理赔工作聘请保险公估机构管理办法》，制定如下实施细则。 一、总公司2008年度合作公估机构名单（排名不分先后） （一）财产保险部分 一类公司 罗便士保险公估（中国）有限公司 平量行保险公估（上海）有限公司 深圳民太安保险公估有限公司 二类公司 北京天诺嘉福保险公估有限公司 广东方中保险公估有限公司 北京安恒信保险公估有限公司 广东衡量行保险公估有限公司 北京华大保险公估有限公司 广州市公度保险公估有限公司 北京中达信保险公估有限公司 广州衡准保险公估有限公司 上海悦之保险公估有限公司 青岛荣达保险公估有限公司 上海天衡保险公估有限公司 厦门通达保险公估有限公司 上海东方国泰保险公估有限公司 福建仁泰保险公估有限公司 广州海江保险公估有限公司 大连三杰海上保险公估有限公司 广州衡准保险公估有限公司 重庆百能保险公估有限公司 仁祥保险公估（北京）有限公司 有关合作公估机构详细情况，请参阅内网： 各部门园地/理赔管理部/业务管理 二、付费标准 （一）财产保险部分 公估费＝标准收费S*难度系数Kn*奖励系数Kj 其中： 1、标准收费S 定损金额 标准收费S 一类公司 二类公司 三类公司 10,000 1,100 1,000 1,000 100,000 5,500 5,000 4,000 500,000 19,800 18,000 14,400 1,000,000 33,000 30,000 24,000 3,000,000 66,000 60,000 48,000 5,000,000 99,000 90,000 72,000 10,000,000 165,000 150,000 120,000 20,000,000 264,000 240,000 192,000 30,000,000 297,000 270,000 216,000 50,000,000 352,000 320,000 256,000 50,000,000 面议 注：定损金额介于两挡之间的，标准S通过插值方式确定、专家费Kn选取标准 难度系数Kn用于反映所处理赔案的专业技术难度、工作时间、工作环境等因数。难度系数Kn根据赔案处理情况确定，其取值范围为0.5-1.2。 （1）赔案处理主要由我公司与被保险人协商达成一致的，难度系数Kn不超过0.5； （2）主要依靠专家或检验机构进行定责定损，并另行支付专家费和检测费的赔案，难度系数Kj选取标准 奖励系数Kj是综合反映公估人服务态度和通过公估人工作有效降低赔款支出等因数。对定损金额不超过3000万元的，奖励系数Kj的取值范围为0.5~1.2，定损金额高于3000万元的，奖励系数Kj的取值范围为0.5~1.5。 奖励系数Kj是评价公估人服务态度和工作成效的，对Kj取值要坚持严格和客观。 （1）存在下列情况的Kj取值小于1。对于公估人员拖拉不到位、经办人专业水平低和服务态度不好等，Kj取值0.8；人为拖延影响理赔进度造成客户不满的Kj取值0.5。上述情况下，委托单位要给出充足的理由。 （2）对定损金额低于3000万元的 对具有一定难度，如条款理解有争议、与被保险人协商难度大等情况，公估人通过谈判成功说服被保险人的，或协助我公司谈判成功的；或公估人通过努力查出案件疑点，有效降低赔款支出的，奖励系数取1.1。 对核减率超过60％的，奖励系数可取1.2。但对于被保险人按全损报损、报损中包括未保险标的等很容易剔除的情况，应通过调整难度系数客观反映公估公司工作。 其中：核减率＝（报损金额-定损金额）/报损金额。 （3）对于定损金额介于3000万至5000万之间的，参照（2）中列举的情况按1.25（1.5/1.2）的比例执行。 7、对于查勘工作量特别大、现场环境恶劣的情况，如大面积自然灾害等，可通过调节难度系数和奖励系数使公估费用如实体现公估工作。 （二）水险部分 公估费=标准收费S*难度系数Kn*地区系数Kd *公估师人数*工作天数。 其中： 1、标准收费S为工时价格，为2000元/天/人Kn主要针对所委托的工作内容不同，取值范围为0.8-1.7。 对监修、监装卸、监督打捞救助等一般取0.8，调查取证、货物损害检验一般取1.0，谈判、询价、寻求打捞救助人等取1.2，损余处理取1.3，船舶损害检验取1.5，特殊标的损害检验取值为1.5-1.7。 3、地区系数Kd主要考虑到公估人所在地区工资水平差异而取值，对内河及内陆地区取0.8，广州、上海、深圳取1.2，其他沿海地区取1.0。 4、公估公司聘请的外部专家，其专家费按照上述办法和标准计算。对特殊情况下超出上述标准的，