企业领导学7.ppt

第7章 企业领导决策 [学习目标] ●了解企业领导决策的概念及类型 ●熟知企业领导决策的要素及系统 ●掌握企业领导决策的程序与方法 ●认识企业领导决策的失误与防范 7.1 企业领导决策的概念和类型 决策的概念及其类型 企业领导决策的要素 企业领导决策的特征 7.1.1 决策在企业领导活动中的地位 ◆决策是企业领导的首要职能 ◆决策是企业领导活动的起点 ◆决策是企业领导活动的核心 7.1.2 企业领导决策的涵义及其特点 狭义的决策概念：认为企业领导决策是选择方案的活动，即通常所说的“拍板”。 广义的决策概念：认为企业领导决策是提出问题、研究问题、拟定方案、选择方案并实施方案的全过程。 对决策含义的理解 1、决策总是为了达到一个既定目标，没有目标就无从决策； 2、决策总是要付诸实施的，不准备实施决策是多余的； 3、决策总是在确定的条件下寻找优化目标和优化地达到目标，不追求优化，决策是没有意义的； 4、决策总是在若干个有价值的方案中进行选择——一个方案，无从选择，没有选择，无从优化。 企业领导决策的特点 企业领导决策更具有战略性 企业领导决策环境更具有不确定性 领导决策更具有复杂性 企业领导决策具有随机性 企业领导决策更具有主观意志性 案例1：把所有的“鸡蛋” 放在微波炉里 ○马克·吐温：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。 1、英特尔公司总裁安迪·葛洛夫实行专业化经营，一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90%。 2、中国格兰仕董事长梁庆德大胆关闭收入可观的羽绒服生产线，进入陌生领域，可谓有魄力的决策。 $格兰仕的有效决策 1、以战略眼光选择微波炉行业（1991年某一天的战略决策）； 2、大胆且成功的战略转移（抛弃多元化经营而选择专业化经营之路）； 3、集中全部资源，创造世界品牌（俞尧昌副总：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点”）； 4、居高望远，制造奇迹（1993年1万台；1994年10万台；1995年20万台，市场占有率25.1%；1996年65万台，市场占有率34.85%；1997年200万台，市场占有率47.6%，超过国际通用的垄断点41%；1998年450万台）。 # 问题 1 、格兰仕进行战略转移的依据是什么？（形势永远强于人） 2 、格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（战略决策正确） 3、 “ 把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子 ” ，包含了怎样的管理思想？（专业化） 4 、你对公司的多元化经营 与专业化经营持什么样的态度？其选择的根据是什么？（多元化减少风险，专业化优势集中） 7.1.3 企业领导决策的分类 战略决策与战术决策 非常规决策与常规决策 不确定型决策与确定型决策 定性决策与定量决策 7.1.4 企业领导者的科学决策 随着社会化大生产和科学技术的不断进步，特别是企业处在市场经济条件下，面临的环境越来越复杂，竞争越来越激烈。企业领导决策遭遇的不确定因素越来越多，面对的风险越来越大，经验决策遇到前所未有的挑战，科学决策的价值越来越得以显现。 经验决策 经验决策是指企业领导者凭借个人的知识、才能和经验而作出的决策。经验决策一般是个人的决策活动，主要依靠领导者个人的素质作出决策。经验决策本质上是以领导者的经验为基础，所能处理的信息有限，一般说来，是一种定性的决策。 科学决策 科学决策是领导者遵循科学的原则、规律、程序，依靠科学的方法和技术进行的决策活动。领导学之所以能够将决策作为重要的研究对象，其根本原因在于决策活动成为一种科学化的活动，决策活动本身包含着许多科学的定律、方法和规则。 决策是否科学的评估 1、有准确的决策目标； 2、决策的执行结果能够实现既定目标； 3、实现目标的成本； 4、执行决策造成的负面影响较小。 7.2 企业领导决策的要素及决策系统 企业领导决策的要素 企业领导决策的原则 企业领导决策系统的构成 7.2.1 企业领导决策的要素 1、决策主体； 2、决策目标； 3、备选方案； 4、决策环境。 ○○○ 1、决策主体 决策主体是指决策行为的发出者，可以是领导者个体，也可以是整个领导群体。 “理性人”假设的特征：①知识是完备的；②价值观或偏好是一致的；③择优的。 “管理人”（有限理性）的特征：①知识不完备；②价值观或偏好的非一致性;③满意选择。 ?选一件西服：无限理性还是有限理性？ 2 决策目