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优秀奖题目 1、下列几种花中，（ C ）花最适合赠送给母亲。 A、 B、月季 C、康乃馨 2、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。 A、 B、高谈阔论 C、轻声细语、不妨碍别人 3、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ A ）。 A、 B、请 C、对不起 4、在施握手时，下面哪种情况是正确的（ B ）。 A、 B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。 C、无所谓，谁先伸手都可以。 5穿西装时，应穿 ( B ) A.旅游鞋 B.皮鞋 C.布鞋 D.凉鞋 6.穿西服套裙时，应（ D ） A.穿短袜 B.穿彩色丝袜 C.光腿 D.穿肉色长筒丝袜 7、如果有客人来访，应该（ A ）。 A、 B、当着客人面收拾屋子 C、如临时有事，可让客人自行娱乐 8、下面关于探望病人的说法错误的是（ C ）。 A、 B、进入病房先轻轻敲门，然后进入 C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧 9、在排队打饭时（ C ）。 A、排在熟人的前面 B、请人带打 C、按次序排队 10、男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（ C ）。 A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际 11、残疾人是一个特殊的群体，我们应该（ C ）。 A、 B、可怜同情 C、关心帮助 12、给老师或长辈递物品时一般应该用（ C ）递上。 A、 B、单手 C、双手 13外出要遵守交通规则，注意靠（ A ）边行走，过马路时走人行横道。 A、 B、左 C、中间 14,旅游观光时,不正确的行为是:( ) A,将果皮纸屑扔进垃圾箱 B,在文物或树木上题名留念 C,不大声喧哗 D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照,到医院探望病人,与病人交谈时应选择 话题:( ) A,轻松 B,严肃 C,有关死亡,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:( ) A,休闲鞋 B,旅游鞋 C,高跟鞋 D,运动服,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( ) A,大声交谈,劝酒 B,轻声交谈,适当敬酒 C,不必顾及他人 D,从中午喝到晚上,路遇他人应:( ) A,靠左侧行走 B,主动侧身让路 C,快步行走 D,我有急事,大家都得让着我,在医疗机构或殡葬行业,不能说的礼貌用语是( ) A,再见 B,欢迎下次再来 C,祝您早日康复 D,您慢走 ,服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做保持应有的风度:( ) A,保持冷静 B,理直气和 C,以静制动 D,不理不睬 ,属于服务忌语的是:( ) A,不知道 B,等会儿 C,手续不全,不办! D,到后面排去! ,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( ) A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉 B,接客户电话的时候,注意严格控制时间长度,严格三分钟原则 C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息 D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( ) A,准确规范 B,慢条斯理 C,声音洪亮 D,咬文嚼字 ,正式交往场合我们的仪表仪容要给人 的感觉( ) A,随意,整齐,干净 B,漂亮,美观,时髦 C,端庄,大方,美观 D,时尚,高贵,阔气,日常生活中邻里之间应:( ) A,互尊互谅 B,互不来往 C,不必考虑邻里关系 D,防人之心不可无,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在 补妆:( ) A,办公室 B,洗手间 C,公共场所 D,大庭广众之下,下列走姿正确的是 ( ) A,走自己的路,让别人说去吧,选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在 B,靠左侧,右侧走路都行 C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去 D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声,在学生尊师礼仪中,不正确的是 ( ) A,进入教师办公室,须经过允许 B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮 C,教师进入教室,学生起立问好 D,下课铃响后就可离开教室,进入图书室,阅览室,正确的做法是:( ) A,衣着整洁,依次入座 B,可以给熟悉的人占座 C,与熟人交谈 D,自己喜欢的书可以多借阅 ,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是( ) A,先请长辈入座最佳位置 B,狼吞虎咽,仰脖进食 C,随意选自己喜欢吃的菜 D,可随时离开餐桌 ,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是: