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树立服务至上理念 打造人民满意城管 济南市城市管理局党委 开展创先争优活动以来，济南市城市管理局以构建人民满意城管品牌为目标，组织引导全系统干部职工牢固树立服务至上理念，提升境界、健全机制、攻坚克难、锐意进取，推动了城管工作的创新发展。在去年底举办的中国城市管理高峰论坛上，我们的做法被与会专家称为“中国城市管理的济南模式”。 一、转变观念，在提升城管境界中创先争优。为改变过去城管形象差、群众反映大的状况，在创先争优活动之初，我们组织全系统干部职工围绕“城市管理为了谁”这一根本问题，开展了“大交流、大谈心、大调研、大讨论”等十大活动，进一步明确了“为人民管理城市，而不是为城市管理人民”的工作理念，确定了“用心构建人民满意城管品牌”的共同目标，强化了“民生为先、守土有责”、“出了门就是上班”的责任意识，形成了打造“洁、靓、谐”省会城市新形象的强烈共识，在系统上下营造了用心干事、团结向上、创先争优、敬业进取的良好氛围。 二、关注民生，在破解城管难题中创先争优。城市管理与群众生活息息相关，我们把人民满意作为城管工作的根本出发点，创新“服务、管理、执法”三位一体的城管模式，努力破解城市管理顽疾。市民群众对占道经营问题反映最为强烈，特别是夏秋两季，近郊瓜农进城卖瓜，随处摆摊阻碍交通，乱扔瓜皮影响市容，给城市管理带来很大难度。我们经过认真调研，按照便民利民、堵疏结合的原则，在济南城区范围内设置了455个西瓜临时销售点，并编制成“西瓜地图”，每个摊点设有专用标志和相应编号，还公布了咨询服务电话。“西瓜地图”实现了交通秩序、市容市貌、市民买瓜和瓜农售瓜四个关系的和谐统一，群众称赞“西瓜地图”充满人情味、甜了瓜农心。遵循这一思路，我们陆续推出了“便民修车地图”、“便民报摊地图”、“便民摊点群地图”等，比较彻底地解决了占道经营问题。我们还通过实行免费疏通开放式小区化粪池、改进道路保洁方式、规范建筑渣土运输管理、依法查处违法违章建设等创新举措，使一个个城管难题逐步得到解决。 三、健全机制，在提高城管效能中创先争优。建立了主动发现问题机制，采取到“12345”市民服务热线接听电话、开展社会满意度调查、建立24小时巡查队伍等方式，广泛征求群众意见建议，实行严格的督察督办，做到对城管事项及时发现、立即处理、限时办结。强化教育培训机制，创建城管局系统党校和讲师团，不断提高党员干部的学习力、创新力和执行力。创新了社会动员机制，成立百姓城管协会和百姓义务城管队，开设“百姓城管大讲堂”，形成了全民参与城管、共创文明城市的新格局。 实施“五项工程” 争做窗口单位创先争优标兵 青岛市工商局四方分局党委 青岛市工商局四方分局现有党员207人，党支部13个。创先争优活动以来，以建一流队伍、树一流形象、创一流业绩为目标，以人民群众满意为标准，以实施“五项工程”为载体，积极推进创建“红盾先锋”党建品牌，取得明显成效。 一、实施“十种精神”创建工程，打牢创先争优的思想基础。提出了“负责精神”、“敬业精神”、“守信精神”等“十种精神”，开展“十种精神”集中教育年活动，整理“十种精神”的鲜活案例进会议、进课堂、进组织生活，使“十种精神”转化为党员干部的自觉行动。开展“十种精神大家谈”活动，查摆问题，限期整改，使之成为推动工作的精神动力。开展了“十种精神”形象大使评选活动，推荐表彰了30名“十种精神”形象大使，成为全局的先锋模范。 二、实施“擦亮窗口”工程，搭建创先争优的活动平台。把公开承诺、践诺、接受群众监督作为推进创先争优的关键措施来抓，叫响“我是党员我光荣”，通过佩带胸徽、设公示栏等形式党员创新工作理念 实施六小警务努力提升群众满意度 高青县公安局提高干警履行职责、为民服务的能力，公安队伍的整体素质和战斗力，群众安全感和满意度有了新提四帮一联包村行动 中共泰安市委组织部 去年以来，以整顿后进村为突破口，大力实施 “领导干部联村、机关单位包村、工作组驻村、强企结对帮村，联合办公解决问题”的“四帮一联”包村行动，引导在联系基层中创先进，在服务群众中争优秀，。 领导。倒排确定271个后进村，17名市级党员领导干部联系最穷、最乱的村，387名党员领导干部联系包保。市委到联系点调研指导，与党员干部共商加快发展的思路和办法，市委常委和其他党员领导干部到村蹲点调研、开展创先争优点评123次，解决制约发展的难题350多个，所联系的153个换届选举“难点村”全部一次换届成功。 机关单位包，。每个后进村确定1个市、县机关单位包保，一包两年，主要负责人为第一责任人，包村工作作为评先树优和年终考核的重要内容，共签订《机关包村目标责任书》1084份。严格考核奖惩，到期所包村面貌没有明显改善、达不到帮扶要求的，包村部门不脱钩，包村干部不撤回；工作不力、进展缓慢、成效不明显的，包村干部不表彰、不提拔。