大学生对诺基亚的购买倾向.doc

阅卷人 得分 2010——2011学年第二学期 郑州大学西亚斯国际学院期末考试试卷 大学生对诺基亚的购买倾向 学生姓名 王晓华 学 号 20081222237 专 业 统计学 完成时间2011年6月1日 市场调查报告撰写要求及评分标准 一、市场调查报告的撰写要求及评分标准（45分） 1．市场调查报告的标题要切合内容（10分） 2．市场调查包括的主要内容必须包含以下四部分（25分）： 前言（5分） 情况介绍（8分） 分析预测（7分） 建议（5分） 3．市场调查报告里面必须用到至少3个图表来展示数据分布特征和规律（5分） 4．市场调查报告的字数在3000字以上。（5分） 5．市场调查报告要切合选题，材料丰富，内容充实，观点明确，论据充分，论证严格，文笔流畅，语言通顺，使用专业术语准确，图表清楚，符合要求。 二、市场调查策划书的撰写要求（10分） 1．市场调查的目的与目标 2．市场调查的主要内容 3．市场调查的范围界定 4．市场调查所采用的方法 数据的收集方法 样本的抽取方法（包括抽样框的确定） 数据分析预测的方法 5．市场调查的研究进度安排 6．经费开支预算 7．列出调查的主要负责人及主要参与者名单 三、市场调查问卷的撰写要求及评分标准（15分） 1．市场调查问卷的设计要紧扣调查目的和调查目标（5） 2．市场调查问卷的问题设计排列顺序要科学（5） 3．市场调查问卷必须包含有开放题（2） 4．市场调查问卷至少要用到2种量表（3） 四、市场调查问卷编码表（10分） 五、市场调查资料的整理分析（10分） 六、市场调查报告须按照本模板格式来撰写，并将该页打印在封面页的背面（10分） 七、本模板在使用过程中，如有任何问题可以通过以下联系方式和我联系 faceice@163.com 或者 统计学教研室12#306办公室 目录 前言 1 1 市场调查的基本环境 2 2 调查问卷的分析 2 2.1 大学生对手机偏好的调查 3 2.1.1 大学生购买手机时的影响因素 3 2.1.2 大学生对手机款式的偏好 3 3.2男女生使用手机的主要用途 4 2.2 大学生对诺基亚态度和偏好 5 3 建议 7 结束语 8 附录一：市场调查策划书 9 附录二：市场调查问卷 10 附录三：市场调查问卷编码表 12 附录四：市场调查资料的整理分析 16 前言 ? 调查时间 2011年5月20日—2011年6月1日 ?调查目的 为了解大学生购买手机时的偏好，如质量，价格，功能等影响因素；了解大学生对诺基亚的喜爱程度，以及对诺基亚的意见，和自己能购买诺基亚的理想价位；了解诺基亚手机与其他手机的差距，了解大学生购买与不够买诺基亚的原因。分析市场并对自己所能占领的市场进行预测，以便做出正确的决策。 调查方式与对象 本次调查采用分层抽样的方式，从选择的抽样框里随机抽查，主要针对西亚斯在校大学生。  市场调查的基本环境 市场需求量大，手机品牌不断涌现，尤其是国产机迅猛发展 中国是一个人口众多的国家，而且人们生活越来越富裕，将来肯定会人人都有手机，所以中国是一个很有潜力的手机市场。随着科技的发展，手机的新功能更换速度越来越快，从以前的只能打电话到现在的各式各样的功能，人民面临的选择越来越多，对手机的要求也越来越高。近几年，国产机发展速度很是惊人，也从以前的山寨机走上高端，人们对国产的看法已经发生了改变，在购买时有一部分人也已优选国产机。 手机竞争日趋严峻，促销战，价格战此起彼伏 现在，各个手机销售商都利用各种办法对手机进行促销，有的请明星代言，来宣传手机的功能和质量，给人们说服力。有的选择节假日促销，大打价格战，让人们觉得物美价廉。有的则采用在店内展示手机，团购优惠，签名售机与店外路演等方法，吸引顾客，充分调动顾客与商店的交流，是顾客了解到手机的出众性能。有的是通过实施打折，积分来培养顾客忠诚。 手机的售后服务更到位 手机市场的竞争激烈，使人们更加倾向于手机的售后服务，如果一家厂商生产的手机坏了，连一家维修商都没有，估计人们以后再也不会买此品牌的手机了。售后服务是销售手机重要的一块，只有售后服务好，才能让老顾客不跑，新顾客不断，才能培养顾客忠诚。 前有品牌机的迅猛发展，后有国产机的围追堵截，诺基亚想要保证其市场占有率，必须要对未来市场有充分的了解，认识自己的不足，进行市场细分，做好市场调查，观察市场的动态变化。 调查问卷的分析 从返回的调查问卷来看，有效问卷共为80份，其中男生35份，女生45份， 整体分析看，82％大学生在购买手机时，优先考虑的是质量，功能，价格，如下图所示。 大学生对手机的偏好 大学生购买手机时的影响因素 从图可以看出，大学生在购买手机时首先考虑到的是手机质量，价格问题，其