《自我管理课程》PPT课件.pptVIP

文化的多样性 文化背景 宗教信仰 习惯 伦理道德 价值观 行为方式 浓雾中的军舰 接受多样性的积极策略 无条件接受 真诚，嘉奖、容纳和信任，设身处地理解他人 双赢观点 成功的多元化培训 成功的多元培训规划 确立恰当的规范和准则 采取积极态度反对任何形式的歧视 抵制任何形式的偏颇和偏执 鼓励人们畅所欲言 鼓励设身处地（换位思考）和宽容 鼓励不同文化背景的人员在同一团队中为了共同目标一起工作 Daniel Goleman 休息一下吧！ 什么是你最缺少的东西？ 时间是世界上最稀缺的资源，无论你老少贫穷，每个人每天只有24小时。有效的管理者有一个共同特点：他们都是管理时间的高手，而失败的管理者则无一例外地都不善于管理时间，管理时间是有技巧的。 第八章 时间管理的方式方法 时间管理的潜在益处 时间管理的途径 手段和方法 时间管理的核心 时间管理的益处 （１）控制时间，而不是被时间所控制。利用好时间管理，变被动为主动，由自己来操纵时间。 （２）能够减轻工作压力，能够留出更多的时间，从容地安排。 （３）可以节约时间。 （４）利用相同的时间，更加专注于做重要的事情。 （５）利用好时间管理，可以提高工作效率，改善工作的质量。 （６）平衡时间，掌握好利弊，进行有效工作。 　　利用好时间管理你就可以更智慧地工作，更快乐地工作。 时间管理的途径 　第一个途径是优先计划管理，就是把事情按照目标来进行优先设定，优先计划管理可以使事情井井有条，不忙不乱。 　　第二个途经是自我组织管理，主要是通过调整自身的工作方式和方法来实现工作效率。因为人是社会组成的一部分，难以避免与不同其他人打交道。而工作方式、方法很重要，调整好自己的工作方式就能够解决时间管理中的一些问题。 　　第三个途径是沟通管理，强调的是与人沟通过程中控制时间的能力。 手段和方法 使工作有成效 “做该做的事” 使工作有效率 “正确地做事” 制定规划 确定生活目标 设置/确定工作目标 目的明确 安排处理任务的先后顺序 委托代办 适当说“不” 分析当前时间利用状况 克服推诿 克服过分完美 有效利用时间 阅读高效化 管理好打电话时间 防止突然干扰和中断 合理参加会议 利用旅行等待时间 使办公室整洁 长期规划 短期规划 每周规划 全天规划 处理事务清单 日常习惯 时间管理的核心 AUSTIN 鼓励加强时间意识 整理清楚引发时间问题 采取积极态度，分析现状，逐步养成习惯 确定目标 HAYNES 中断低优先级的任务和活动 找人代替做某些工作 提高当前工作效率 第九章 有效支配时间，做该做的事 要事第一 优先矩阵 帕雷托原则 要事第一 First thing First 顺德一家家电公司的总经理也常常遇到很多时间管理上的问题。如为什么公司总是这么忙，做事情效率总是这么低等等。他非常想让人帮助他分析和解决时间管理的瓶颈问题，于是就找了一个顾问。这个顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给总经理提出了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再来决定给我多少酬金。如果没有成效，你可以一分不给。”两个月以后，这个顾问收到了一张２５０００元的支票。实践证明这三条建议是非常有成效的。 这三条建议其实非常简单： （１）把每天要做的事列一份清单 （２）确定优先顺序，从最重要的事情做起 （３）每天都这么做 请将以下的事情按照你认为优先程度给予安排 □喜欢做的事情 　　□熟悉的事情 　　□容易做的事情 　　□花费时间少的事情 　　□已经排定时间的事情 　　□资料齐全的事情 　　□经过筹划的事情 　　□上级临时交代的事情 　　□别人的事情 　　□有趣的事情 优先矩阵 　第一类就是既重要又紧急的事情。比如，房屋着火，或者客户打来的投诉电话，对这种事情我们的态度是马上处理，防止危机进一步扩散； 　　第二类是重要但不紧急的事情。如平时要做的工作规划、预算，和客户沟通，同事之间的交流等，虽然不紧急但是一定要花很多时间； 　　第三类是不重要但是很紧急的事情。比如说，在工作的时候，你的父母或者好朋友突然打来电话，询问你的工作情况。事情虽然不是很重要，但是父母或好朋友打来电话怎能不处理。所以要尽量减少这类事情的发生，无意义的闲聊应该杜绝。 　　第四类是非重要又非紧急的事情。 　　这四种类型的事情有一个规律：如果不把时间投资在这种重要但不紧急的事情，就一定会吃苦头，这类事情会使你的工作不能正常进行。 重要/紧迫性网格坐标 紧迫 不重要 重要 不紧迫 I II III IV 帕雷托原则 80/20原则：任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。 轻重缓急 集中精力在能获得最大回