大学生对网络商店的看法的调查报告.doc

关于大学生对网络商店的看法的调查报告 调查目的 在互联网时代的今天，网上购物已经成为一种趋势，当代大学生一直是一群能够快速接受新鲜事物的群体，也是网络购物的生力军。而作为当代大学生的我们，我们正尝试着去应对这种不可逃避的趋势——尝试在网上开网店，作为一个难得的创业经验。所以，借着这次的作业，我们对大学生这一群体做了一次关于对网络商店看法的网络调查。 背景资料 世界上第一笔网络交易在1994年完成 ，而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易，迄今电子商务在中国已经走过了5年多的风雨历程。在电子商务初期，网络购物几乎就是电子商务的全部，但随着网络的快速发展，电子商务的日渐完善，网络购物变成为只是电子商务的一部分。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计，截至2004年6月，中国网民数量已经达到8700万，约占全国人口的6%。巨大的网民规模也为网络购物提供了广阔的发展空间。网络购物发展至今，网上商品越来越丰富，从最初的家庭日用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。　　2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。　　中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物有哪些信誉好的足球投注网站等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。（一）关于网络商店对于大学生的受欢迎程度的分析 根据我们的调查问卷的结果来看，参加调查的男性大学生占29.8%，而女性大学生就占70.2%，而在这群人里面有97.9%的人的学校宿舍里面都有电脑。其中，有亲自在网络商店购买商品的经验的占据了61.7%。另外，有41.4%的人认为现在的网络商店是基本完善的，有74.5%的人是基本信任网络商店，有72.3%的人是看好网络商店的发展，6.4%的人是非常看好，不看好的则有4.3%，不关心的只有17%的人。 从这些数据表明，网络商店对于大学生来说拥有了较高的受欢迎程度。从现在的家庭经济状况来看，大部分的大学生都有一定地消费能力，并且愿意在网络商店进行消费。他们面对网络经济市场的发展，大多数人都抱有良好的接受心态，愿意尝试新事物，并且对网络商店的发展都比较关心且看好。由此可见，网络商店面对大学生这一年轻群体是占有一个很好的发展势头。 （二）关于大学生在网络商店的购物习惯、行为的分析 调查数据结果显示，大学生在网络商店购买的商品中，书籍占44.8%，音像制品占0%，生活用品占62.1%，电子商品占10.3%，其他商品（其中包括衣物）占34.5%。而他们平均一个月的网上购物费用在100元以内的占了82.8%，100~300元的占10.6%，300~500元占0%，而500元以上的是0%。在他们网上购物网站中，有57.4%的人喜欢选着淘宝网。 另外，当他们在购物网上进行浏览时，他们认为购物网上对其有帮助的栏目中，产品介绍占有24.1%，网友推荐占有17.2%，商品对比占有24.1%，热销排行占有27.6%，其他的占有6.9%。与此同时，在他们对网络商店的缺点的评价中，商品质量没保证的占34%，售后服务差的占2.1%，以上两点都认为有的占59.6%，其他的占了4.3%。 由以上数据可以看出，大学生对网上购物的商品种类是多元化的，他们愿意去购买一些质量要求较高的电子商品，但数量不会多。他们更愿意去消费的是那些更是生活学习相关的商品，如书籍和生活用品，以及一些衣服。而且，在网络商店购物时，他们比起平时在那些传统的购物场所购物时（如商场、店铺、专卖店等），更想得到的是更便宜的价格，和更多种类的商品。所以，我们又不难看出，他们喜欢选择淘宝网就是因为淘宝网的规模大、商品种类多，价格范围广等。 而数据也有显示，大学生对