(旅游学概论课件)项目三旅游者.ppt

* * * * * * * * 一、旅游者产生的客观条件 * 足够的支付能力 可自由支配收入=总收入-（纳税额+社会保障性消费+预防意外开支储蓄+生活必须消费+教育费） * 足够的支付能力 图3-1可自由支配收入的分配 * 足够的闲暇时间 闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间。闲暇时间并非通常所说的“8小时以外的时间”，而是指可由人随意支配的，用于任何目的、从事任何想要从事的活动的时间。 图3-2人生的时间构成 * 足够的闲暇时间 * 其他影响因素 * 二、旅游者产生的主观条件 * 旅游需要 旅游需要是旅游者出游的内驱动力。需要分为生理的和心理的，也可说是物质的和精神的。 图3-3 马斯洛需求层次论 * 旅游动机 旅游动机是直接驱动人们外出旅游的内部驱动力，在旅游动机的驱使下，人们确定旅游目标后采取行动，使旅游需要得到满足，从而消除紧张。 旅游动机的特点 * 旅游动机 * 旅游动机 旅游动机的作用 * 旅游动机 影响旅游动机形成的因素 自我中心型 多中心型 喜欢熟悉的旅游目的地 喜欢去不熟悉的旅游地区 喜欢常规性的旅游活动 喜欢获得新鲜经历和享受新的喜悦 喜欢阳光明媚的旅游场所 喜欢新奇的不寻常的旅游场所 活动量小 活动量大 喜欢驾车前往旅游地 喜欢乘飞机前往旅游地 喜欢有完善的旅游设施 只求一般的饭店 喜欢有熟悉的气氛 喜欢与不同文化背景的人会晤、交谈 全部日程都要事先安排好 希望只安排基本的旅游活动，有充分的自主时间 * 思考 请分析举办奥运会会给举办城市和国家的旅游业带来什么影响？ * 任务三 区分旅游者的类型 任务导入 旅游者是旅游活动的主体，因此，要想为旅游者设计优秀的产品、提供优质的服务，必须充分了解旅游者的特点，这也是旅游企业开发、 营销、 经营工作的重要一环。根据旅游者的出游目的不同，可以将旅游者分为九种类型。 * * 消遣型旅游者 消遣型旅游者是指以娱乐、消遣求得精神松弛为主要目的而离开常住地外出旅行的旅游者。 旅游者中占最大比例 旅游季节性强 外出时间长 对目的地和出游时间选择余地大 对价格敏感 * 差旅型旅游者 差旅型旅游者是指以完成公务为主要目的，在一定的时间内到一定的地点出差的旅游者。 个人出行次数频繁 季节性差 一地停留时间长 对目的地和外出时间的选择性较小 对价格不敏感 * 观光型旅游者 观光型旅游者是指以观光游览为目的离开常住地外出旅行的旅游者。 * 观光型旅游者 观光旅游者喜欢到知名度高的地方旅游 观光旅游者在旅游活动过程中花费不大 旅游者在旅游目的地逗留时间不长且重游率低 观光旅游者出游的季节性十分明显 * 医疗保健型旅游者 医疗保健型旅游者主要是指那些为达到消除疲劳、增进身体和心理健康、治疗慢性疾病等目的而参加一些有益于身体和心理健康方面的旅游活动的旅游者。 老年旅游者为主要人群 停留时间较长 * 文化型旅游者 文化型旅游者是指为追求精神文化需求的满足而外出旅行游览的人。 1.他们具有较高的文化修养，较强的求知欲。 2.多数旅游者具有专长和特殊兴趣，期望在旅行中能与同行切磋交流，相互启发，解决自己在研究中碰到的问题。 3.对导游的文化知识基础有较高的要求，对日程安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。 * 家庭事务型旅游者 家庭事务型旅游者是指以探亲访友、出席婚礼、参加开学典礼等涉及处理个人家庭事务为目的而外出的旅游者。 1.这类旅游者的出游没有固定的季节性 2.由于该类旅游者多是自费旅游，因此，大多对 价格比较敏感节性 3.在对目的地的选择上，该类旅游游者基本上没 有自由度 4.食宿大多由亲朋好友联系安排，散布于民舍家 居，难以统计 * 宗教朝觐型旅游者 宗教朝觐型旅游者是指以朝圣、拜佛、求法、取经或宗教考察为主要目的的旅游者，这是世界上最古老的一种旅游者类型。 * 购物型旅游者 购物型旅游者是指以购物为主要日的的旅游者，这类旅游者的出现是社会经济发展、交通发达、人民生活水平不断提高的结果。 1.购物型旅游者不但关注目的地商品的丰富程度、特色品种和价格高低，还关注购物的社会支持环境，如交通和进出境的便利程度。同时，也要求目的地的旅游资源，以使自己在满足购物欲的同时，还能进行观光游览活动。 2.购物型旅游者一般来自经济发达或比较发达的国家和地区，他们对旅游产品价格不大敏感，而对旅游目的地的购物品价格比较敏感。 3.一般季节性不强，全年均可进行购物旅游活动。 4.旅游消费总量较大，经济效益可观。 * 特种型旅游者 特种旅游是一种新兴的旅游形式，它是在观光旅游和度假