组织行为—基本动机.ppt

动机概念motivation 动机定义：体现个体为了实现目标而付出的努力程度、方向和坚韧性 动机是个人与环境相互作用的产物 高强度 （努力程度） 方向一致 （组织目标） 坚韧性 （维持时间） 实现组织目标 实现个人目标 早期动机理论 需求理论—需求层次理论 亚伯拉罕.马斯洛 需求理论—ERG需要理论 克莱顿.奥尔德弗 存在需求（existence）、关系需要（relatedness）、成长需要（growth） ★优点： 直观逻辑性 易于理解 ★缺点： 概念性、不可操作。 实际上各阶段是动态调整。 需求理论—X、Y理论 道格拉斯.麦格雷戈 ★X、Y理论倡导 尽可能调动员工工作动机。例如：让员工参与决策过程、为员工提供富有责任感和挑战性的工作、建立融洽的群体关系。 需求理论—双因素理论 弗雷德里克.赫兹伯格 需求理论—双因素理论 弗雷德里克.赫兹伯格 ★双因素理论 1、局限性。把个人功劳归因于自己，把失败归因于外部环境 2、忽视环境变量 3、未能有效证明满意度与生产率之间的关系。 当代动机理论 需求理论—需要理论 戴维.麦克莱兰 ★追求卓越、达到标准、争取成功的“内驱力” 特点一：个人有权力做主找到解决问题的方法，迅速获得自己工作绩效的反 馈，从中判断自己是否有进步。 特点二：工作目标具有挑战性。（难度适中、成功概率0.5）。 成 就 需 要（nAch） ★控制别人以某种方式行为而不以其地方行为的需要 特点一：喜欢处于竞争性和地位取向的境界中 特点二：倾向于更关注威望和赢得他人的影响 权 力 需 要（nPow） ★环境归属、社会归属 特点一：追求友爱，喜欢合作性而非竞争性。 特点二：渴望相互理解程度很高的关系。 归 属 需 要（nAff） 需求理论—思考 ★思考二 高成就需要者是否就是一位优秀管理者？ ★思考三 优秀管理者，权力需要和归属需要之间的关联？ ★思考四 通过那些方式，可激发员工的成就需要？ ★思考一 高成就需要者指那些人？ ★思考五 上述需求理论，哪种最有说服力？Why? 认知评价理论 内在动机 成就、责任、能力、兴趣、内驱力 外在动机 加薪、奖金、晋升、员工关系、工作环境 ★外部驱动—奖金 把注意力集中在奖金而不是工作任务上。 ★内部驱动—鼓励 把注意力集中在工作任务上，且还会鼓励做到更好。 ★自我一致性理论 1、工作目标与兴趣一致，实现可能性越大，且未实现也能获得幸福感。 2、工作目标与兴趣不一致，实现可能性较小。即便获得成功，幸福感也不高 目标设置理论 爱德温.洛克 大家尽力去做，如何理解？ ★目标设置理论：为了达到目标而工作是工作动机的主要激励源之一 1、明确而具体的目标能够提高工作绩效 2、困难的目标，一旦接受，会比容易的目标带来更高的绩效 3、有反馈比无反馈更能带来更高的工作绩效 ★困难的目标更容易激励员工 1、注意力集中在任务本身，远离不相关的事情。 2、会寻求更好的策略，努力找出解决问题的方法。 3、获得高成就感。 ★自我反馈能够带来高绩效 1、自我反馈的过程，也是自我检讨的过程。 2、提醒自己时刻关注任务进展。 3、由内驱力指导行为。 ★目标设定参与，提升被接受性。降低目标沟通成本。 目标设置理论 ★个体对目标做出承诺 A、相信目标能够达成 B、有想要达到目标的愿望 目 标 承 诺 ★任务清晰阐述，工作绩效更容易达成 A、简单而不是复杂 B、经过仔细研究而不是突发奇想 C、相互独立而不是相互依赖 任 务 特 点 ★文化限制 A、北美文化易接受 B、拉美文化不易接受 民 族 文 化 ★影响目标和绩效关系的其他因素 目标设置理论实践—MBO 目标管理（management by objectives） 设定目标 参与决策 绩效反馈 ★SMART原则 自我效能感理论 艾伯特.班杜拉 ★自我效能感：也称社会认知理论或社会学习理论 指个体对于自己有能力完成任务的一种信念。自信心。 ★提升自我效能感四种方法 1、过去成功经验。自己过去从事工作或任务相关经验，获得自信 2、替代榜样。看到别人完成过任务，相信别人能成功，自己也会 成功，从而获得自信。 3、口头说服。他人说服使自己相信具备成功的必要技能。皮革马利 翁效应——赞美、信任、满怀期望的激励。使之获得自信。 4、唤醒。唤醒个体使之处于兴奋状态，驱使完成任务 自我效能感理论 * *