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电子书天下无敌之销售的个妙招页.doc
天下无敌之?销售的37?个妙招!
1.给顾客各种?各样的“意向”
“意向引导”在买卖交易?中的作用很?大。它能使顾客?转移脑中所?考虑的对象?,产生一种想?象。这样,就使顾客在?买东西的过?程中,变得特别积?极,在他们心中?也产生一种?希望交易尽?早成交的愿?望。
“意向引导”所有的一切?行动都是你?安排的。但在顾客看?来,一切都是按?照自己设计?的,一直到交易?成功之后,他(她)都以为自己?占了便宜。
推销员在开?始进行推销?时,一开始就要?做好充分的?准备,向顾客做有?意识的肯定?的暗示,使他们从一?开始就走进?你的“圈套”。例如:
“我们公司目?前正在进行?一项新的投?资计划,如果你现在?进行一笔小?小的投资。过几年之后?,你的那笔资?金足够供您?的孩子上大?学。到那时,您现也不必?为您的孩子?的学杂费发?愁了。现在上大学?都需要那么?高的费用,再过几年,更是不可想?象,您说,那会怎么样?呢?”
当然,你对他们进?行了如上的?各种暗示之?后,必须给他们?一定的时间?去考虑,不可急于求?成。要让你的种?种暗示,渗透于他们?心中,使他们的潜?意识接受你?的暗示。
推销员要擅?长于把握住?进攻的机会?。如果你认为?已经到了深?询顾客是否?购买的最佳?时间,你可以立刻?对他们说:“每个父母,都希望自己?的孩子接受?高等教育。‘望子成龙’,‘望女成凤’,这是人之常?情。不过你是否?考虑到,怎样才能避?免将来这种?沉重的经济?负担,而对我们公?司现在进行?投资,则完全可以?解决你们的?忧虑,对这种方式?,您认为如何??”
当买卖深入?到实质性阶?段时,他们有可能?对你的暗示?加以考虑,但不会十分?仔细,一旦你再对?他们购买意?愿试探时,他们会再度?考虑你的暗?示,坚信自己的?购买意图。
顾客进行讨?价还价,会使他们洽?谈的时间加?长。这时,推销员必须?耐心地、热情地和他?们进行商谈?,不断强化那?是他自己的?意图,直到买卖成?交。
2.以探虚实的?方式打破对?方封闭意识?
商谈时,不能被动地?应战而要主?动地进攻,以寻求胜利?的到来。特别是对于?客户处在犹?豫不决时,你就更要助?他“一臂之力。”
你可以假设?出成交时才?会有的问题?来,因为你所提?的问题只是?假定的状况?,会使对方回?答时感觉“不必负责”,而可以轻松?地回答,但往往因此?对方进一步?答应成交。
如果你要说?服对方参加?你的保险,而对方已经?有一点点首?肯的迹象,于是,你便可问:
“如果你决定?签下这份保?险,受益人要填?谁呢?”
如果你感觉?客户将要决?定买你的产?品,你便可问:“如果您决定?要买,付款是用支?票吗?”
也可提出两?个选择项,使对方由二?者之中,选出一样。”
比如,对方要购买?一批运输车?,有二吨的、四吨的,当他想买又?没有完全表?示十分肯定?的时候,你可以问:“四吨的和二?吨的,还是四吨的?比较好吧?”
再如,在一次商谈?中,其他都进行?得顺利,只有付款的?期限问题上?对方没有犹?豫,于是你可以?问:“分期付款的?期限,是五年的,还是三年的?好呢?”
用这种二选?一的问话,使对方的答?案可以控制?,可以使你所?掌握的主动?权更大。
当你感到把?握很大,推定对方会?答应,为了使对方?首肯,你可以问:“那么,明天早上我?过来拜访,贵公司是早?上九点开始?上班吧?”
这样一问,对方首肯的?决心会更大?。
3.给习以为常?的顾客来点?违背常理的?怪招
某先生拥有?一部老车已?不敷使用了?,于是,这一阵子便?有许多推销?员来推销汽?车,使他感到不?耐烦,自然造成他?重重防御的?心理,只要推销员?一上门,他就会想:
“这些家伙又?来了,我绝不会上?他的当。”
由于这些人?为了推销他?们的汽车,不是说:“你这部老爷?车早已破旧?不堪,实在有失你?的身份。”
就是说:
“你已经换过?太多的零件?,还不如将这?些费用购买?一部新车更?划算。”
这些话多么?不堪入耳啊?!所以,只要一见到?他们,他心中就起?反感。
某日又来一?名中年汽车?推销员,他直觉的反?应就是:
“这家伙是来?推销汽车的?,我绝不上他?的当。”
可是当那个?推销员一看?见他的汽车?便说:
“你这部画起?码还可用上?一年半载的?,现在就换车?的话也太可?惜了,我看还是过?一阵子再说?吧!”
说着便递了?张名片给他?便离去了。
听他这么一?说,这位先生顿?时感到自己?的整个防御?心理崩溃了?。接着,他马上按照?名片给那位?仁兄拨通了?电话,结果如何,各位可想而?知。
因为这位推?销员工作法?太出乎他意?料,简直违背了?他原来所期?待的,所以,在这种得不?到期待的情?况下产生的?空虚感,他便很自然?地投降了。当然此刻这?位先生已是?十分乐意向?推销员购买?新车了。因为他的防?御心理完全?被瓦解了。
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