外访专员工作总结(共篇).doc

外访专员工作总结(共9篇) ：外访 专员 工作总结 贷款外访专员工作总结 外访专员工作内容 后勤保障专员工作总结 篇一：外访员岗位职责 篇二：外访催收人员工作总结 个人总结 尊敬的领导您好： 我是XXX，自XX月XX日来到XXXX催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。 首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。 其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。 再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。 最后、我对我们行的催收工作的疑问。1、我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。2、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢？3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平？（其他银行欺诈由专人负责并且提成都很高） XXX XXXX年XX月XX日 篇三：接待外访工作总结3 工作总结 在井然有序的安排中，我们周二晚上接到周三下午接待外校学生会来访的工作任务。经过细心准备，接待外访的任务已经顺利完成了，下面就是关于接待湖北工业大学工业技术学院学生会代表的工作总结。 一、访谈中获取的信息 1、该校依托于湖北工业大学的办学资源和学科优势，现设有机械工程系、 电气信息系、土木工程系等八个系部，成立有院学生会、院社联、大学生科技创业中心等十个校级学生组织。其中，各系部均设有分团委学生会，且与院学生会相互独立。 2、该校有东、南、西、北、中五个大型食堂，校内有一条商业街，且其他 地方有多 家小商店，饮食较为方便且选择多样。 3、该校校级大型活动较少，但班级内部与班级之间的活动较多。 4、该校学生住宿条件较为简单，没有电扇空调，独立卫生间及独立热水系统。 5、该校对大一学生管理较为严格，均安排有早、晚自习。 6、该校每月发行一期院报，其中图片为彩色。 7、该校的校级大型活动多由院学生会主办或承办，其中活动经费大部分由学 院拨发，小部分则由外联部拉赞助获取。 8、该校学生会的具体情况（第二部分详细介绍）。 二、该校院学生会 1、各部门名称及其职能简介 1主席团：领导学生会，安排学生会工作，下发院团委各项通知，负责学 ○ 生会相关文档的整理、保存及归档 2秘书部：负责会议时间地点的通知及会议内容的记录，安排学生会办公○ 室值班人员 3学习部：举办各种学术活动和学术讲座、各类学科类知识竞赛。本学期○ 的创新活动为“新生杯”辩论大赛 4外联部：与外校进行校际交流，学习和引入外校特色，负责大型活动的○ 赞助事宜 5文宣部：制作海报、宣传板等材料宣传各项活动，传播活动信息 ○ 6科技部：负责各项活动的印象设备的控制与各项大型活动的PPT短片的○ 制作 7生活部;负责全院学生的寝室相关检查，记录寝室日常卫生、用电状况及○ 晚上人数清点 8网络新闻小组：负责学生会网站内容的更新，关注微博动态 ○ 9文艺部：举办各种艺术活动，培养学生的各项才艺 ○ 10活动部：举办各种关于学习的活动，活跃学术氛围 ○ 2、发展方向及工作计划 1该校学生会拟合并各系部分团委学生会，对全校学生实现统一化管理。○ 目前，此项仅为远景规划，并未实施 2该校学生会外联部决定制作商家档案，加强对市场信息的掌控和了解，○ 并已初步开始实施 3该校学生会外联部本学期的工作重心在于对武汉三本院校的访问，并以○ 访问了十几所高校。下学期外联部将准备进行对武汉一本、二本大学的访问 3、与我院学生会