中山富丽花园住户手册.docVIP

中山富丽达花园住户手册 致　业　主 尊敬的业主（住户）： XX物业全体员工热忱恭喜您成为XXX花园的主人！ 您将由此掀开生活的新篇章，为使您的物业以达到投资保值和升值的效果，我们将围绕您展开灿烂生活中的点点滴滴的服务：机敏的安全管理员为您二十四小时维持良好的公共秩序；灵巧的保洁员、绿化员悄然为您装点纯净、青翠；敬业的管理人员为您衬托出生活的精致、高尚、舒适…… XXX花园的物业管理在秉承XX物业管理有限公司管理酒店、百货商场、高层商住楼、多层住宅小区及工业区的经验上，以争创一流的服务质量，一流的名牌物业，一流的企业形象为目标，以平等、诚信、合作、发展、奉献的企业精神，以住户满意是我们追求的质量方针，实行科学规范的管理、竭诚高效的服务、安全文明的环境、持续发展的追求；并本着XX物业，真情真意切切的服务理念，致力开拓有XXX花园特色的物业管理模式： --突出微笑服务、社区文化、形象宣传管理理念； --实施ISO9000质量体系进行标准化管理； --营造安全、文明、舒适、整洁的环境； --倡导文化社区、环保意识、群体观念； --创建示范小区和园林式、花园式社区； 为了您在闲庭信步之中焕发生活新姿彩，为了满足您的服务需求，并使您了解自身具有的各项权利、义务及花园各项管理要求，我们根据政府法规及XX物业管理服务经验编写了这本《住户手册》，恳请您和您的家人细心阅读这本小册子内的各项内容。（入伙办理详见入伙程序流程图）。 在您有疑问和需求的时候，本管理处将竭诚为您服务。 您和我们走到一起来，愿您和我们缔结真情友谊、相互信任、相知相伴、长相依存…… 真诚地感谢您！ XX市XXX花园房地产有限公司 物业管理人简介 XXX花园的物业管理人是XX物业管理有限公司，成立于2003年10月，是专业从事物业管理的具有独立法人资格的临时物业管理企业。 公司虽成立时间不久，但XX物业人以兢兢业业、孜孜以求的敬业精神，取得了一定业绩，赢得了业内人事的认可。 XXX花园管理处下设：物业部、经营部、财务室、维修部、保安部、绿化保洁部，各部门岗位人员坚持以最优原则配置。管理人员都是经过专业培训，且具有高学历的专业人士，并经多年实际工作的磨练，具有丰富的物业管理经验。我处实行按岗分工，遵照管理处指令工作，不作任何私人性质的服务，敬请各业主（住户）勿要求员工做私下服务。本处员工若有不努力工作、不称职、不廉洁等行为，希望您向本处投诉，以期本花园管理服务质量达到更高标准，为您提供更优质的服务。本管理处在每栋塔楼大堂设有主任信箱，欢迎业主对管理工作提出合理的意见、建议，业主亦可电告本处。 主 任 室： 保安岗电话： 管理服务范围 ????XXX花园管理处是XXXX物业管理有限公司派出机构，主要对XXX花园片区的物业实施管理和服务，具体管理内容有： 1.?????? 本物业范围内的不同房屋的使用、维修、养护； 2.?????? 消防、机电设备、路灯、走廊、自行车库（棚）、园林绿化地、沟、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理； 3.?????? 清洁卫生； 4.?????? 车辆行驶及停泊； 5.????? 维护公共秩序，保卫小区安全； 6.????? 家政服务； 7.?????? 物业代理； 8.?????? 花卉服务； 9.?????? 装修代理（监理）； 10.? 市住宅主管部门规定和委托管理合同规定的其它物业管理事项。 ? 地理位置与大厦概况 XXX花园座落于XXXX镇最繁华的黄金走廊－－XXXX路之显赫地段，紧临XX路、XX路，典型中心区“地王”座标。各项市政设施、政府办公设施正在不断完善。坦州的行政和商贸中心将在这里诞生。 成熟的市政配套搭建中央区高效率生活：汇昌酒店、银行、壹加壹超市、中心市场、学校围绕周边；交通的完善便捷构筑中央区出行指南：坦州汽车站、多条公交线路途径小区；工业卫星城的迅速崛起树立中央区的活力引擎；13万平方米大规模开发气势彰显中央区生活视野。 XXX花园一期和丰阁总占地面积21381.01平方米，总建筑面积38938.14平方米，建筑总高度为__27__米，共8层，其中1、2、3、4、5、6栋一层为商铺，二层至八层住宅，共419套，4种户型。 配套设施 ● 消防 采用先进设备、设施，消防泵、消防栓等均达到国家消防安全标准。 ● 停车场 四十八个车位的停车场，实行人车分流，为您解决了停车的问题。 ● 水电 小区内先进的供配电系统和备用发电机组，为您提供24小时用电服务；108立方米的地下水池和多台变频生活水泵组成了符合规定标准的二次供水系统，保证您全天候的用水需求。 ● 公共设施 小区内外的公共设施包括楼宇天台、楼梯、停车场、室内车房，花园、道路、沟、渠、池、井、宣传栏、绿化地、楼内公共照明、路灯、供水、供电、保安消防系统、